Vtiger One: إدارة علاقات العملاء الحقيقية الشاملة التي تجعل العمل بين التطبيقات أمرًا سهلاً

عرض موحد لبيانات العميل. تحليلات ثاقبة. عمليات تكامل قوية. 

استخدم الكل في واحد Vtiger CRM لتعزيز مشاركة العملاء ، وكسب المزيد من الصفقات ، وتعزيز ولاء العلامة التجارية.

ابدأ مجانًا شاهد الفيديو

تشغيل 300,000 + الشركات على مستوى العالم


كل ما تحتاجه لبناء تجربة عملاء رائعة

جهز فرقك بالأدوات اللازمة لاتخاذ قرارات مستنيرة. قدم أحدث بيانات العملاء لمساعدتهم على التفاعل بشكل أفضل مع العملاء. استخدم البيانات التاريخية لإغلاق الصفقات بشكل أسرع. احصل على مساعدة الذكاء الاصطناعي لإنشاء فرق نجاح للعملاء تتسم بالكفاءة.

vtiger صورة مرجعية واحدة

تعرف على التطبيقات التي يتألف منها Vtiger One

بيع أكثر ذكاءً وأسرع باستخدام مبيعات CRM ذكية

  • اتخذ قرارات مبيعات مستنيرة مع عرض تاريخي بزاوية 360 درجة لكل جهة اتصال
  • زيادة أرباح المبيعات من خلال ميزات إدارة الصفقات الفعالة - رحلة الصفقات ، وغرفة الصفقات ، ولوحة المعلومات ، وصحة الصفقة ، وما إلى ذلك
  • لا تفوت المواعيد النهائية مع الأحداث والتنبيهات والإشعارات
  • تواصل من خلال نقاط اتصال متعددة - المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. سجل عبر مكالمة أو بريد إلكتروني أو تغريدة. تسجيل ملاحظات التفاعل في CRM
  • قم بتوليد رؤى قابلة للتنفيذ من خلال تحليلاتنا. إنشاء تقارير ومخططات وتوقعات مخصصة.
اكتشف المزيد

قدم الدعم بكفاءة من خلال مكتب مساعدة متعدد القنوات

  • مركز دعم واحد للحالات من البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة والاجتماعية والبوابات
  • اجعل الدعم فعالاً من خلال بوابات الخدمة الذاتية وقاعدة المعرفة
  • قم بتطبيق اتفاقيات مستوى الخدمة المخصصة لأي حالة ، وأتمتة التصعيدات عند تعرضك لخطر الانتهاك
  • قم بإنشاء رؤى حول أداء الفريق باستخدام التقارير المضمنة أو المخصصة
  • قم بتدريب فرقك على تقديم تجارب عملاء ثرية 

جذب العملاء وإشراكهم بكفاءة من خلال أتمتة التسويق

  • احصل على عملاء متوقعين من رسائل البريد الإلكتروني ونماذج الويب ومصادر البيانات الأخرى
  • يؤدي الجزء باستخدام أي بيانات ويسجلهم في حملات مجمعة أو بالتنقيط أو الرد الآلي
  • قياس أداء الحملة وربحيتها
  • خلق الوعي بالعلامة التجارية وبناء الولاء للعلامة التجارية

إدارة مشاريعك بنجاح

بناء المشاريع المتعلقة بالعملاء أو الصفقات أو الحالات. قسّمها إلى مهام ومهام فرعية قابلة للتخصيص للمستخدمين.

تتبع الوقت الذي تقضيه في العمل على المهام الفرعية واسحبها تلقائيًا إلى الفواتير لفواتير العميل. تتبع تفاعلات الموظفين وقم بتدريب فرقك لزيادة الإنتاجية.

تبسيط البيع للإغلاق

تتبع المخزون والخدمات الخاصة بك. اسحبها إلى عروض الأسعار والفواتير لإرسالها إلى العملاء ببضع نقرات.

بعد ذلك ، قم بمزامنتها مع QuickBooks و Xero والبرامج الأخرى لمشاركة عرض واحد لحالتهم مع فرق المحاسبة الخاصة بك.

ميزات Vtiger One - ما الذي يتضمنه نظام إدارة علاقات العملاء الكل في واحد؟

العملاء المتوقعون وجهات الاتصال

تعرف على جهات الاتصال الخاصة بك بشكل أفضل

المخصصة

صفقات الفوز أسرع

توقعات المبيعات

خطط بفعالية مع توقعات مسبقة

الاقتباسات (CPQ)

ميزات عروض أسعار أكثر ذكاءً لتسريع مبيعاتك

بسرعة

تحديد المواعيد بشكل أسرع

لوحة المعلومات

مراقبة تقدم المبيعات وأداء الفريق

مسارات المبيعات

اكتساب العملاء المحتملين وبناء علاقات دائمة

مصمم العمليات

تصميم وأتمتة عمليات عملك

غرفة الصفقات

التقط رحلات المشترين وحسّن عملية البيع

الرسائل

صندوق الوارد المشترك الذي يمكن لجميع مندوبي المبيعات الوصول إليه

رؤى المبيعات

ابق إصبعك على نبض منظمة المبيعات الخاصة بك

الحالات

إدارة قوية للحالة

اتفاقيات مستوى الخدمة

ضمان موثوقية دعم العملاء باستخدام اتفاقيات مستوى الخدمة

بوابة العملاء

الانخراط بشكل احترافي من خلال بوابة العملاء الخاصة

الموسوعة المعرفية

إجابات سريعة على المشكلات التي تم حلها مسبقًا

رؤى مكتب المساعدة

رؤى في الوقت الفعلي لأداء فريق الدعم

غرفة البريد

أتمتة الإجراءات على رسائل البريد الإلكتروني الواردة

نماذج الويب

تبسيط جمع البيانات وجمعها

التسويق عبر البريد الإلكتروني

جذب العملاء من خلال رسائل البريد الإلكتروني

Vtiger الوحدة الاجتماعية

قم بإدارة حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك عبر Vtiger CRM

الصفحات المقصودة

قم بإنشاء ونشر صفحات ويب محددة وسريعة الاستجابة باستخدام عبارات الحث على اتخاذ إجراء بسهولة

URL قصيرة

أداة تقصير عناوين URL آمنة وموثوقة مع منشئ كود UTM يحمل في ثناياه عوامل

حملات الرسائل القصيرة

إرسال رسائل SMS من CRM لتعزيز جهود المبيعات والتسويق الخاصة بك

البريد الإلكتروني قوالب

يوفر الوقت ويساعد في إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة

رؤى الأداء

تحليلات مكتب المبيعات والمساعدة والرؤى

التعاون:

تعاون مباشرة داخل السجلات

التكامل الهاتفي

قم بإجراء مكالمات مباشرة من CRM

تكامل الرسائل القصيرة

أرسل رسائل من CRM

التكاملات

الاندماج مع أكثر من 500 تطبيق تجاري

التقارير

إنشاء تقارير من بيانات CRM

المشاريع

دمج وإدارة المشاريع مع الأحداث وتواريخ الاستحقاق

المعرض

إدارة المخزون والأسعار وإنشاء عروض الأسعار وإرسال الفواتير وتتبع المدفوعات

مهام سير العمل

أتمتة جميع العمليات والمهام المتكررة

ادارة المهام

تنفيذ كل مهمة باستمرار بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب

برمجة تطبيقات الجوال

لأجهزة iPhone و iPad و Android

التقويم والأحداث

أحداث التقويم المتكاملة بعمق

المستندات والملفات

بث حياة جديدة في مستندات المبيعات والتسويق

الاستيراد والتصدير

استيراد السجلات وتصديرها بسهولة إلى الوحدات النمطية

الإجراءات - التنبيهات والتذكيرات

مساعدك الذي يجمع جميع الإخطارات في مكان واحد

العملاء المتوقعون وجهات الاتصال

تعرف على جهات الاتصال الخاصة بك بشكل أفضل

المخصصة

صفقات الفوز أسرع

توقعات المبيعات

خطط بفعالية مع توقعات مسبقة

الاقتباسات (CPQ)

ميزات عروض أسعار أكثر ذكاءً لتسريع مبيعاتك

بسرعة

تحديد المواعيد بشكل أسرع

لوحة المعلومات

مراقبة تقدم المبيعات وأداء الفريق

مسارات المبيعات

اكتساب العملاء المحتملين وبناء علاقات دائمة

مصمم العمليات

تصميم وأتمتة عمليات عملك

غرفة الصفقات

التقط رحلات المشترين وحسّن عملية البيع

الرسائل

صندوق الوارد المشترك الذي يمكن لجميع مندوبي المبيعات الوصول إليه

رؤى المبيعات

ابق إصبعك على نبض منظمة المبيعات الخاصة بك

الحالات

إدارة قوية للحالة

اتفاقيات مستوى الخدمة

ضمان موثوقية دعم العملاء باستخدام اتفاقيات مستوى الخدمة

بوابة العملاء

الانخراط بشكل احترافي من خلال بوابة العملاء الخاصة

الموسوعة المعرفية

إجابات سريعة على المشكلات التي تم حلها مسبقًا

رؤى مكتب المساعدة

رؤى في الوقت الفعلي لأداء فريق الدعم

غرفة البريد

أتمتة الإجراءات على رسائل البريد الإلكتروني الواردة

نماذج الويب

تبسيط جمع البيانات وجمعها

التسويق عبر البريد الإلكتروني

جذب العملاء من خلال رسائل البريد الإلكتروني

Vtiger الوحدة الاجتماعية

قم بإدارة حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك عبر Vtiger CRM

الصفحات المقصودة

قم بإنشاء ونشر صفحات ويب محددة وسريعة الاستجابة باستخدام عبارات الحث على اتخاذ إجراء بسهولة

URL قصيرة

أداة تقصير عناوين URL آمنة وموثوقة مع منشئ كود UTM يحمل في ثناياه عوامل

حملات الرسائل القصيرة

إرسال رسائل SMS من CRM لتعزيز جهود المبيعات والتسويق الخاصة بك

البريد الإلكتروني قوالب

يوفر الوقت ويساعد في إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة

رؤى الأداء

تحليلات مكتب المبيعات والمساعدة والرؤى

التعاون:

تعاون مباشرة داخل السجلات

التكامل الهاتفي

قم بإجراء مكالمات مباشرة من CRM

تكامل الرسائل القصيرة

أرسل رسائل من CRM

التكاملات

الاندماج مع أكثر من 500 تطبيق تجاري

التقارير

إنشاء تقارير من بيانات CRM

المشاريع

دمج وإدارة المشاريع مع الأحداث وتواريخ الاستحقاق

المعرض

إدارة المخزون والأسعار وإنشاء عروض الأسعار وإرسال الفواتير وتتبع المدفوعات

مهام سير العمل

أتمتة جميع العمليات والمهام المتكررة

ادارة المهام

تنفيذ كل مهمة باستمرار بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب

برمجة تطبيقات الجوال

لأجهزة iPhone و iPad و Android

التقويم والأحداث

أحداث التقويم المتكاملة بعمق

المستندات والملفات

بث حياة جديدة في مستندات المبيعات والتسويق

الاستيراد والتصدير

استيراد السجلات وتصديرها بسهولة إلى الوحدات النمطية

الإجراءات - التنبيهات والتذكيرات

مساعدك الذي يجمع جميع الإخطارات في مكان واحد

لماذا فتجر واحد؟

الحل الوحيد الذي يخلق فهمًا مشتركًا للعملاء حتى يعمل كل فرد في الشركة منه

يتم تسجيل برنامج CRM "الكل في واحد" الآخر معًا من منتجات قائمة بذاتها تعمل على تجزئة وجهة نظر العميل. 

Vtiger One ليست حزمة أخرى. إنه نظام سلس حيث تتجاوز جميع البيانات والأتمتة والرؤى التطبيقات والروابط إلى سجل مركزي واحد للعميل.

اعملوا معًا من وجهة نظر مشتركة لعملائك.

تخلص من وجهات النظر المجزأة للعملاء التي توفرها لك حلول المبيعات والتسويق والدعم الأخرى "المتكاملة" ، لـ Vtiger's One View التي يتم مشاركتها عبر الفرق.

باستخدامه ، ستتخذ قرارات أفضل وتصمم أتمتة أكثر تأثيرًا من أي وقت مضى.

الفرق لك

vtiger إدارة

  • تعد التطبيقات جزءًا من نظام أساسي واحد ، حيث يمكن الوصول إلى البيانات التي تم إنشاؤها في تطبيق واحد في جميع الأنظمة الأخرى. 
  • يتصرف مثل تطبيق واحد مع طرق عرض مختلفة محسّنة لفرق المبيعات والدعم والتسويق.
  • يعزز كل تفاعل مع العميل العرض المشترك (تاريخ العميل) لكل عميل.
  • تساعد الصورة الكاملة كل شخص يعمل مع العملاء على اتخاذ قرارات أفضل وأتمتة أكثر ذكاءً.

حلول أخرى

  • يتم إدراج حلول الكل في واحد الأخرى المطالب بها مع بعضها البعض من تطبيقات منفصلة ، وذلك باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والإضافات والرمز المخصص المحدود.
  • يتكون من عدة تطبيقات ، كل منها مصمم لفرق مختلفة.
  • يخزن كل تطبيق فقط ما يعرفه عن العميل بناءً على التفاعلات التي تحدث من خلال التطبيق.
  • يمكن دمج طرق العرض المجزأة لكل تطبيق لمشاركة بعض المعلومات ولكنها غالبًا ما تفتقر إلى التوافر أو الحداثة أو التفاصيل في البيانات.
  • هذا يعني أن كل شخص يعمل دائمًا على الجزء الخاص به من الصورة ، مما يضر بتوليد البصيرة والأتمتة.

فوائد CRM الكل في واحد

يعمل نظام CRM الكل في واحد من Vtiger على تحسين تأثيرات الإنتاجية لعمليتك عبر الفرق. تعزز طريقة العرض بزاوية 360 درجة لبيانات العملاء التعاون بين الفريق ، وتعزز تجربة العملاء ، وتبني ولاء العملاء. 

توفير الوقت إدارة

يتيح تسجيل الدخول مرة واحدة للمستخدمين الوصول إلى أي تطبيق مسموح لهم به. قم بإعداد الاتصالات بسهولة بين Vtiger وتطبيقات الجهات الخارجية من خلال عمليات الدمج الأصلية أو Zapier أو واجهات برمجة التطبيقات.

تسريع التعاون

يحصل المستخدمون على عرض شامل واحد للعميل - من الحملات إلى الصفقات إلى الحالات. وكل شيء تقريبًا عن هذا العميل. 

أي عمل يقوم به المستخدم مع العميل يثري سجله تلقائيًا ويصبح مرئيًا عبر المؤسسة. لذلك ، يرى جون في قسم المبيعات عندما تغلق Jenny in Support حالة عاجلة.

توسيع الأتمتة

يمكن أتمتة الإجراءات عن طريق إنشاء مهام سير العمل والمشغلات في أي تطبيق.

تحسين الأفكار

يتم تحديث كل فكرة ببيانات من تطبيقات أخرى. قم بإنشاء رؤى قابلة للتنفيذ من أحدث البيانات على مستوى المؤسسة. إنشاء تنبؤات أفضل وإنشاء خطوط أنابيب قوية.

شرح فوائد الكل في crm واحد

دعنا نبدأ

*بطاقة الإئتمان غير مطالب بها*

قائد معترف به وأعلى تصنيف CRM لسنوات