قم بتصميم المطالبات المخصصة باستخدام بيانات CRM الخاصة بك باستخدام Vtiger Prompt Builder

لقد أحدث الذكاء الاصطناعي التوليدي تحولًا كبيرًا في طريقة إنشاء المحتوى. وبالنظر إلى المطالبات الصحيحة، يمكنه إنتاج مقالات ومنشورات مدونة وحتى كتب. وذلك لأن أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية، مثل ChatGPT، تعمل على أساس نماذج اللغة الكبيرة (LLMs).

هذه النماذج عبارة عن خوارزميات ذكاء اصطناعي مصممة خصيصًا للمعالجة والتعلم من مجموعات البيانات الشاملة المتوفرة على الإنترنت. علاوة على ذلك، تعتمد هذه الأدوات على LLMs لإنشاء نصوص تشبه الإنسان وتوفير معلومات مهمة للمستخدمين في دقائق.

قد تفسر هذه الكفاءة سبب دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل متزايد في العمليات التجارية. كما جاء في مقالة ماكينزي حول الهندسة السريعة¹يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي أن تخلق قيمة من زيادة الإنتاجية بما يصل إلى 4.7 بالمائة من الإيرادات السنوية للصناعة.

إذًا، ماذا عن ميزة الذكاء الاصطناعي التوليدية في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك؟

عندما يتعلق الأمر بالحصول على ملخص لجهة اتصال معينة أو التحقق من الحالات أو المشكلات ذات الأولوية العالية التي يتعين حلها، فقد لا يكون ChatGPT أو أي نموذج ذكاء اصطناعي آخر مفيدًا.

ومع ذلك، إذا كان نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك مزودًا بميزة الذكاء الاصطناعي، فيمكنك تدريب النموذج باستخدام بيانات خاصة بالأعمال حتى يتمكن من الرد على أسئلتك بسرعة. ضع في اعتبارك أنه أثناء التفاعل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، من الضروري صياغة مطالبات جيدة التنظيم لتحقيق أفضل النتائج. تؤثر جودة المطالبة أو التعليمات بشكل مباشر على دقة المخرجات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي.

ولإنشاء مثل هذه المطالبات عالية الجودة من الذكاء الاصطناعي لاستخراج معلومات الأعمال المتعمقة، قدمت Vtiger منشئ سريع. دعونا لا نتوقف هنا، فهناك المزيد لنستكشفه.

ما هو منشئ Vtiger الفوري

المطالبة في سياق الذكاء الاصطناعي هي مجموعة من الأسئلة أو التعليمات التي يمكنك طرحها على أدوات الذكاء الاصطناعي باللغة الطبيعية لاسترداد المعلومات. على سبيل المثال، يمكنك كتابة سؤال في مساحة الدردشة، "ما هو نظام إدارة علاقات العملاء؟" أو "صياغة نسخة بريد إلكتروني تسلط الضوء على الخصومات" كلها مطالبات.

منشئ Vtiger الفوري، جزء من حساب التفاضل والتكامل AI، هي أداة تساعدك على إنشاء مطالبات مخصصة. فهو يمكّنك من إنشاء قوالب مطالبة متنوعة من خلال إعطاء تعليمات لنموذج الذكاء الاصطناعي. يمكنك استخدام هذه القوالب للاستفادة من بيانات CRM وإنشاء استجابات مخصصة.

المفاهيم الأساسية للباني الفوري

يجب عليك الانتباه إلى مفهومين أساسيين لـ Prompt Builder. هم:

1) تأريض البيانات: إنها عملية ربط الموجه أو الاستعلام ببيانات CRM أو مصادر أخرى لإنشاء استجابات دقيقة وذات معنى. من خلال تثبيت البيانات على الأرض، يضمن Prompt Builder أن المخرجات تعتمد على معلومات واقعية ومصممة وفقًا لطلب المستخدم، مما يؤدي إلى نتائج أكثر دقة.

2) الهندسة السريعة: ويشير إلى عملية تصميم المطالبات لتوليد استجابات محددة بناءً على شروط محددة مسبقًا. ويتضمن فهم متطلبات المستخدم وتحديد البيانات المناسبة لتحقيق نتائج أفضل. في Vtiger، يعد Prompt Builder نظامًا أساسيًا منخفض التعليمات البرمجية يسمح لمسؤولي CRM بإنشاء قوالب دون الحاجة إلى معرفة واسعة بالترميز.

كيف يعمل منشئ الفوري

قم بتثبيت الوظيفة الإضافية لـ Calculus AI من متجر Vtiger Extension Store للاستفادة من Prompt Builder على أكمل وجه. بمجرد تثبيته، سيكون متاحًا في وحدة إدارة الروبوتات.

هناك 3 جوانب أساسية لـ Prompt Builder في Vtiger CRM: قوالب البيانات، والقوالب السريعة، والأوضاع

قوالب البيانات:

توفر هذه القوالب تنسيقًا ثابتًا لتخزين بيانات CRM لإنشاء قوالب سريعة. لنفترض أنك تريد إنشاء قالب بيانات لجهات الاتصال بالمعلومات الأساسية.

انقر على إضافة قالب البيانات أوالتقط المعلومات الضرورية لجهات الاتصال المسجلة مثل الاسم الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني الأساسي وما إلى ذلك. ويجب عليك أيضًا ملء تفاصيل أخرى مثل اسم القالب والوحدة النمطية التي تريد جمع المعلومات منها وما إلى ذلك. بمجرد الانتهاء من كل التفاصيل تمت إضافتها، احفظ القالب للرجوع إليه مستقبلا.

قوالب موجه

بمجرد إنشاء قوالب البيانات بنجاح، يمكنك استخدام هذه البيانات أو إعادة استخدامها لإنشاء أنواع مختلفة من قوالب المطالبات. بمجرد إنشاء القوالب، يمكنك معاينة الاستجابات أو اختبارها باستخدام سجلات مختلفة.

إنشاء قوالب سريعة في أوضاع التسجيل والقائمة

يقدم Vtiger وضعين لإنشاء القوالب: وضع التسجيل ووضع القائمة.

اعتمادًا على نوع المطالبة التي تقوم بإنشائها، يمكنك تحديد الوضع المناسب. على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بإنشاء مطالبة لكتابة بريد إلكتروني، فسيكون وضع التسجيل مناسبًا، بينما إذا كنت تقوم بصياغة مطالبة لجلب العناصر الثلاثة الأولى من القائمة، فسيكون وضع القائمة أكثر ملاءمة.

دعونا نلقي نظرة على حالة الاستخدام

لنفترض أنك تريد التحقق من عدد العملاء المتوقعين المفتوحين من 9 مايو 2024 إلى 31 مايو 2024. قد يستغرق التحقق يدويًا من عدد العملاء المتوقعين المفتوحين وقتًا طويلاً.

على العكس من ذلك، إذا قمت بإنشاء قالب موجه يعطي توجيهات محددة بالبيانات ذات الصلة مثل مصدر العميل المحتمل، ووقت إنشاء العميل المحتمل، وما إلى ذلك، فيمكنك جمع المعلومات الضرورية بسرعة من وحدة Vtiger ذات الصلة بطريقة سهلة. سيساعدك هذا في تلقي الإجابات السياقية من الذكاء الاصطناعي.

وبالمثل، يمكنك تمكين فرق مختلفة في مؤسستك لتبسيط سير العمل الخاص بهم باستخدام مساعد الذكاء الاصطناعي هذا:

فريق التسويق: لإنشاء حملات متابعة عبر البريد الإلكتروني بناءً على المشاركة السابقة.
فريق المبيعات: لمشاركة ملخص جهة اتصال مثل المعلومات الأساسية والمحادثات وسجل الشراء مع مديرها.
فريق دعم العملاء: للتحقق من الحالة الأخيرة التي تم الإبلاغ عنها من قبل عميل معين

أهم 4 فوائد للباني الفوري

قد تكون مهتمًا بالتعرف على مزايا استخدام "المنشئ الفوري" لشركتك. في الواقع، هناك العديد من الفوائد التي يمكن الحصول عليها. دعونا نلقي نظرة على أفضل 4 في الوقت الحالي:

1) تحسين الدقة: يمكن أن يساعدك Prompt Builder في إنشاء مطالبات واضحة ومحددة من المرجح أن توفر استجابات ذات صلة من نظام الذكاء الاصطناعي. من خلال ترسيخ بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM)، يمكنك إنشاء ردود دقيقة بأدلة ملموسة.

2) استهلاك الوقت: يمكن أن يوفر على المستخدمين الوقت والجهد في صياغة المطالبات من الصفر. يمكنك إعادة توظيف المعلومات المتوفرة في قوالب البيانات مثل عناوين البريد الإلكتروني الأساسية وأرقام الاتصال وما إلى ذلك، لإنشاء أكبر عدد ممكن من القوالب.

3) الاستجابات المخصصة: فهو يوفر لك المرونة في كيفية إنشاء المطالبات واستخدامها. على سبيل المثال، قد يسمح "منشئ المطالبة" للمستخدمين بتخصيص المطالبات بناءً على نوع المخرجات التي يحتاجون إليها، مثل الملخص أو التحليل. يمكنك أيضًا تخصيصه لجعله أقل رسمية، وأكثر إبداعًا، وأطول، وأقصر، وما إلى ذلك.

4) إمكانية الوصول: مع عدم الحاجة إلى أي معرفة تقنية لإنشاءه، تسهل المطالبات على المستخدمين الوصول إليه وتوسيع قاعدة العملاء لأجهزة الذكاء الاصطناعي.