الدردشة مع Vtiger Bot واسترداد معلومات العمل

مرحبا يا رفاق!

مرحبًا بك مرة أخرى عزز الإنتاجية من خلال Google Workspace Integration سلسلة بلوق. ستكون هذه آخر مدونة من السلسلة التي نقدمها أمامك. آمل أن تتمكن من اكتساب معرفة واسعة حول Google Workspace وتكامله مع Vtiger CRM.

في هذه المدونة ، سنناقش كيفية استرداد المعلومات من CRM حول جهات الاتصال والصفقات والأحداث وما إلى ذلك مباشرةً من Google Chats بمساعدة Vtiger Bot.

باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI) الذي يطلق العنان لقوته في كل مجال كمديرين تنفيذيين للعملاء وموظفي استقبال ومراجعين وما إلى ذلك ، هل فكرت يومًا في الذكاء الاصطناعي كرفيق يمكنه تزويدك بمعلومات جاهزة بنقرة واحدة فقط؟ نعم ، مع التقدم التكنولوجي ، يمكنك الدردشة مع الروبوتات التي تدعم الذكاء الاصطناعي بشكل فردي أو في محادثات جماعية.

تخيل أنك تدردش مع فريقك في Google Chat وفجأة يطلب منك مديرك تزويده بحالة صفقة جاهزة للإغلاق. إذا كنت من مستخدمي CRM ، فيمكنك تسجيل الدخول إلى حساب CRM الخاص بك والوصول إلى المعلومات من وحدة Deal.

ولكن إذا قمت بدمج حساب Gmail الخاص بك مع CRM ، فستتمكن من الوصول إلى الروبوت في قسم الدردشة أو Spaces. وسيجلب المعلومات من CRM إذا أعطيت أوامر مختلفة عبر نافذة Google Chat.

نظرًا لأن Vtiger يمتلك روبوتًا أيضًا ، دعنا نتعمق في هذه العملية من خلال النظر إلى Vtiger Bot في دردشات Google.

التواصل مع Vtiger Chatbot في Google Chats

Vtiger Bot هو مساعد افتراضي يستخدم حلول الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي (ML) للتفاعل معك وتقديم المعلومات ذات الصلة. لنفترض أنك في مكالمة فريق وتريد إطلاع فريقك على الاجتماع مع عميل حالي حول إطلاق منتج جديد. كما هو مذكور أعلاه ، يمكنك الاتصال بـ Vtiger Bot من موقعين-الدردشة والمساحات

بوت Vtiger في الدردشة

يمكنك البحث عن ملفات Vtiger CRM بوت في نافذة دردشة Gmail وابدأ محادثة فردية مع الروبوت. بالعطاء ، / vtiger_contacts * كلمة رئيسية * الأمر ، يمكنك الوصول إلى جميع المعلومات الممكنة عن العميل ومشاركتها مع أعضاء فريقك.

ليس فقط جهات الاتصال ، ولكن يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على مهامك أو أحداثك لليوم ، وحالات العملاء ، وما إلى ذلك ، بمساعدة Vtiger Bot. يسمح لك Vtiger أيضًا بإزالة الروبوت إذا لم تعد بحاجة إليه من الدردشات.

فتيجر بوت في المساحات

إذا كنت ترغب في تحديث التفاصيل حول العميل في مجموعة الفريق (Spaces) ، فيمكنك إضافة Vtiger Bot إلى المجموعة وجلب المعلومات عن طريق إعطاء الأوامر وفقًا لذلك. يتيح لك ذلك تحديث فريقك أثناء التنقل دون مراسلة الجميع على حدة.

على غرار الدردشة ، يمكنك حذف Bot من قسم المجموعة وقت الحاجة.

إذا كنت تريد اجتياز هذه الميزة أكثر ، انقر هنا.

الآن ، يجب أن تفكر في كيفية استفادة مؤسستك من Vtiger Bot في Google Chats.

فيما يلي بعض مزايا تطبيق Vtiger Bot في Google Chats:

• تخلص من التبديل بين الشاشات: يمكنك الوصول إلى معلومات بزاوية 360 درجة حول عميلك ، والأحداث ، والحالات ، وما إلى ذلك ، دون التبديل إلى شاشة CRM الخاصة بك. يمكنك توفير الوقت من خلال مشاركة معلومات أكثر من البحث عنها.
• زيادة التعاون: يمهد Vtiger Bot الطريق للتواصل الذكي والتعاون مع أعضاء فريقك. يمتلك مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك جميع المعلومات جاهزة عندما يطلب منك فريقك مشاركة البيانات المهمة.
• تقليل التبعية بين الفريقين: من خلال القدرة على الدردشة بشكل فردي مع Vtiger Bot ، ستتمكن من تقليل الاعتماد على الفرق الأخرى للحصول على المعلومات. باستخدام أوامر مختلفة ، يمكنك الوصول إلى تفاصيل العميل أو المهمة من الدردشة نفسها والتركيز على إكمال أنشطتك قبل الموعد النهائي.
• زيادة في الإنتاجية: باستخدام Vtiger Bot ، يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات في وقت أقل مما يحسن مستوى إنتاجيتك.

هل أنت مستعد لكسر الجمود مع فتيجر بوت في Google Chats؟

Befriend Vtiger Bot لتنفيذ مهامك اليومية من خلال توقيع للحصول على نسخة تجريبية مجانية من 15 يوم.

————————————————————————————————————

انقر فوق الرابط أدناه لقراءة المدونات الأخرى من السلسلة

1. الاستفادة من Google Workspace وزيادة الإنتاجية
2. احصل على عرض العملاء بزاوية 360 درجة من تكامل Gmail مع Vtiger CRM
3. تصدير واستيراد البيانات بسلاسة مع جهات اتصال Google وتكامل Vtiger CRM.
4. استفد من تكامل Google Meet مع Vtiger CRM لمشاركة روابط الاجتماعات على الفور من وحدات مختلفة.
5. قم بتحميل المستندات وربطها بذكاء من خلال تكامل Google Drive و Vtiger CRM.
6. اعثر على أسرع طريقة للوصول إلى موقع العميل باستخدام خرائط Google وتكامل Vtiger CRM.
7. أنشئ أحداثًا بذكاء وابقَ في حالة تأهب من خلال تكامل تقويم Google Vtiger.
8. قم بتضخيم تصدير البيانات باستخدام تكامل جداول بيانات Google في Vtiger CRM.
9. استفد من Vtiger Google My Business لتحسين وجودك عبر الإنترنت.