كيفية إرسال حملة البريد الإلكتروني لشكاوى الناتج المحلي الإجمالي

بدافع GDPR المواعيد النهائية تقترب ، ونحن نفهم أن العديد من المسوقين قلقون بشأن التواصل مع العملاء المتوقعين والعملاء دون خرق القانون. ينهي قانون الناتج المحلي الإجمالي حقبة إرسال البريد الإلكتروني التسويقي قانونيًا لأي شخص تقريبًا عن طريق تضمين رابط إلغاء الاشتراك. يطلب إجمالي الناتج المحلي للشركات الحصول على موافقة المستفيدين قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.

لمساعدة المسوقين مثلك ، قمنا بتحديد إرشادات واضحة تستند إلى مقالات 99 من دليل الناتج المحلي الإجمالي:

الخطوة 1 - تنظيف المنزل وإزالة التكرارات

إذا كان لديك سجلات مكررة بحالات اشتراك بريد إلكتروني مختلفة ، فمن السهل الوصول بطريق الخطأ إلى العملاء المحتملين وجهات الاتصال الذين ألغوا اشتراكهم من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية - وبالتالي خرق القانون. لمنع حدوث ذلك ، إجراء التدقيق من قاعدة البيانات الحالية الخاصة بك من المشتركين أو يؤدي إلى القضاء على أي التكرارات.

الخطوة 2 - احصل على موافقة مزدوجة على الاشتراك قبل 25 مايو 2018

يتطلب إجمالي الناتج المحلي أن تحصل على إذن واضح لا لبس فيه لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. هذا يعنى الحصول على موافقة مزدوجة التقيد عن طريق إرسال طلب بريد إلكتروني إلى المشترك يطلب منهم تأكيد اشتراكهم. القالب أدناه هو ما نرسله إلى جهات الاتصال الخاصة بنا.

الخطوة 3 - استخدام نماذج الويب المتوافقة مع إجمالي الناتج المحلي

إذا أراد شخص ما الاشتراك في رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني من خلال إرسال نموذج ، فيجب عليه أو عليها الموافقة عليها صراحةً. وهذا يعني إظهار مربع اختيار غير محدد بلغة واضحة - "أرغب في تلقي رسائل بريد إلكتروني تسويقية من [الشركة س]". لم يعد يتم احتساب عدم السؤال على الإطلاق أو توفير خانة اختيار محددة مسبقًا. تذكر ، هذا فقط للحصول على إذن لإرسال اشتراك مزدوج ويجب أن يتبعه اشتراك مزدوج كلما أمكن ذلك.

الخطوة 4 - تخزين الموافقات

يجب تأمين الموافقات بطريقة يصعب تزويرها - عبر البريد الإلكتروني - لذلك من غير المحتمل أن تعترض جهات الاتصال الخاصة بك على أنهم قدموها من قبل. لضمان عدم تسرب الموافقات من خلال الثغرات ، نوصي بتخزينها في أداة CRM الخاصة بك. يوفر لك وجود مشتركين وموافقاتهم في نفس الأداة عناء التبديل بين التطبيقات للعثور عليها ، دون ترك مجال للأخطاء المكلفة. تمنحك لقطة الشاشة أدناه مقتطفًا عن كيفية استخدام عملائنا فتجري لتخزين الموافقات.

الخطوة 5 - استخدم قوالب البريد الإلكتروني المتوافقة مع GDPR

الآن وقد استلمت وتوافق على موافقات من المشتركين ، فقد حان وقت الإرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تلتزم بقواعد الناتج المحلي الإجمالي. عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى جهة اتصال ، يجب أن يكون من السهل عليهم إلغاء الاشتراك كما كان بالنسبة لهم للاشتراك. هذا يعني عادة تضمين رابط في أسفل البريد الإلكتروني يؤدي بالمستلم إلى صفحة يستطيعون فيها إدارة تفضيلاتهم. لقطة الشاشة التي تراها أدناه هي تذييل الصفحة الذي نستخدمه في كل بريد إلكتروني يتم إرساله إلى عملائنا. كما ترون ، يمكنهم إلغاء الاشتراك وإدارة تفضيلاتهم بنقرة زر واحدة.

عواقب عدم الامتثال للناتج المحلي الإجمالي

إذا اتبعت الخطوات المذكورة أعلاه ، فستكون آمنًا. ومع ذلك ، بالنسبة لأولئك الذين لا يفعلون ذلك ، سيكون هناك مستويين من الغرامات. الأول يصل إلى 10 مليون يورو أو 2٪ من إجمالي مبيعات الشركة السنوي في السنة المالية السابقة ، أيهما أعلى. والثاني هو ما يصل إلى 20 مليون يورو أو 4٪ من إجمالي مبيعات الشركة السنوي في السنة المالية السابقة ، أيهما أعلى.

هذه الغرامات ليست مجرد بيانات. قبل الناتج المحلي الإجمالي ، قام مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة بالفعل بمقاضاة ثلاثة حوادث تنطوي على علامات تجارية مثل Flybe ، هوندا و موريسونز لإرسال أكثر من مليون رسالة بريد إلكتروني تسويقية للأشخاص الذين اختاروا عدم استلامها.

تلخيص لما سبق:

الأسابيع التي سبقت 25th ، مايو 2018 ستكون تحديا للمسوقين في جميع أنحاء العالم. تعد إدارة الموافقات والتفضيلات لآلاف أو ملايين المشتركين دون تعطيل عملك أمرًا صعبًا.

أدوات Vtiger الجديدة للناتج المحلي الإجمالي وإدارة الخصوصية اجعل من السهل عليك الامتثال للناتج المحلي الإجمالي من خلال منح عملائك ومشتركي البريد الإلكتروني مكانًا للذهاب إليه لإدارة تفضيلاتهم. استخدم هذه الأدوات لإدارة جميع الموافقات وحتى التشغيل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بما يتماشى مع قانون الناتج المحلي الإجمالي.

هل فريق التسويق الخاص بك إجمالي الناتج المحلي جاهز؟ دعنا نعلم فى قسم التعليقات.