في أوقات ما قبل كوفيد -XNUMX ، كان يُنظر إلى برامج التعلم الإلكتروني فقط على أنها تقنية تُستخدم لتحسين تجربة التعلم. ومع ذلك ، بعد انتشار الوباء وحبس الجميع في منازلهم ، أصبح التعلم الإلكتروني حلاً قابلاً للتطبيق لإجراء برامج التعلم والتطوير للشركات والمؤسسات التعليمية.
التحدي الذي يمثله الوباء للموظفين هو تغيير أسلوب العمل بين عشية وضحاها. أدى التحول المفاجئ من بيئة العمل المكتبية إلى التعلم عن بعد إلى تعطيل نتائج العمل المتوقعة. لم يتمكن الموظفون من تقديم المخرجات المرجوة لأنهم لم يمتلكوا المهارات والمعرفة ذات الصلة التي تتماشى مع ثقافة التعلم عن بعد. مسح بواسطة ماكينزي الولايات قال 87 في المائة من المديرين التنفيذيين إنهم كانوا يواجهون فجوات في المهارات في القوى العاملة أو توقعوها في غضون بضع سنوات.
جعل COVID-19 الموظفين يكتشفون طرقًا مختلفة للتكيف مع ظروف العمل المتغيرة. يتعين على الشركات تعلم استراتيجيات مختلفة لمطابقة مهارات الموظفين مع الأدوار والأنشطة الجديدة. وإحدى التقنيات التي تعتمدها المنظمات هي تحسين المهارات. يتم استضافة تدريب الموظف / العملاء / الشريك في العصر الجديد عبر منصات رقمية في شكل شهادات عبر الإنترنت ، وبرامج شهادات ، وما إلى ذلك. هذه طريقة جديدة لتجهيز المهارات والمعرفة في القوى العاملة.
كيف تقوم المنظمات بصقل مهارات موظفيها
التعلم عن بعد هي طريقة جديدة لاكتساب المعرفة التجارية من قبل الموظفين والعملاء باستخدام الأجهزة الإلكترونية مثل الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وما إلى ذلك. إنها طريقة تعليمية مرنة وسريعة حيث يمكن للمتعلمين أخذ دورات مناسبة لاحتياجاتهم التعليمية. كما أنه يقلل من الحاجة إلى التواجد فعليًا في بيئة التعلم.
تقوم الشركات بنشر أنظمة إدارة التعلم (LMS) لإنشاء دورات مخصصة على المنصات الرقمية. يزيد هذا البرنامج من جودة التعلم ويوفر المرونة للمتعلمين لاكتساب المعرفة بالسرعة التي تناسبهم.
ليس ذلك فحسب ، يعد LMS أيضًا حلاً فعالاً من حيث التكلفة مقارنة بطريقة التعلم في الفصل الدراسي بعدة طرق. دعونا نفهمهم أدناه
أفضل 7 استراتيجيات تثبت أن نظام إدارة التعلم (LMS) هو حل تعليمي فعال من حيث التكلفة
يعتمد عائد الاستثمار (ROI) للأعمال التجارية بشكل أساسي على جودة برامج التدريب. على سبيل المثال ، إذا كنت قادرًا على تقديم أفضل تدريب في فئته لتعيين موظفين جدد ، وتحسين مهارات الموظفين الحاليين ، وما إلى ذلك ، فستتمكن من تخريج خبراء على دراية جيدة بمنتجك أو خدماتك. ومع قدرة الموظفين على تقديم معلومات دقيقة لعملائك ، ستتمكن من بناء ولاء العملاء وإثراء تجربة العملاء ، مما يؤدي إلى تحسين عائد الاستثمار.
على عكس التعلم التقليدي في الفصول الدراسية ، يعد LMS حلاً فعالاً من حيث التكلفة لإجراء برامج التعلم الإلكتروني بطرق مختلفة مثل
يمتد التدريب للعملاء والشركاء
طرق جديدة لتوليد الدخل من مصادر مختلفة من خلال تطوير برامج تدريب العملاء أو الشركاء. مع برامج التعلم المؤسسي الموسعة ، يمكنك زيادة الإيرادات وتحسين الإنتاجية. يزيد LMS أيضًا من الرؤية والفعالية من خلال توفير برامج مختلفة للعملاء والشركاء وإعلامهم بعملك. بصرف النظر عن الموظفين ، يمكنك إشراك العديد من الجماهير وتحقيق المزيد من الإيرادات.
يلغي تكاليف السفر
مع كون القوى العاملة بعيدة والموظفين منتشرين في الأماكن ، فإن حضور الدروس عبر الإنترنت أمر اقتصادي. يوفر خيارًا للتدريب عند الطلب حيث يمكن للمتعلمين التعلم من منازلهم ، ولا يتطلب منهم السفر إلى مركز التعلم. يتيح لك حل LMS الفعال تقليل نفقات السفر غير الضرورية.
يقلل من الإنفاق على المواد التعليمية
يمكن للمدربين تحميل موارد التعلم والسجلات الشخصية للمتعلم إلى السحابة على الفور. يمكنهم تحميل الملاحظات في شكل ملفات PDF ، ومستندات Word ، وما إلى ذلك. الحل السحابي يجعل معالجة البيانات أسهل ويقلل من التسجيل اليدوي للبيانات. باستخدام LMS ، يمكنك تقليل نفقاتك على صيانة البيانات.
يقلل من تكلفة التدريب الداخلي
يضيف التدريب البدني التكلفة عن طريق استئجار مكان للتدريب وإجراء الاختبارات وتوظيف موظفين للقيام بمهام المراقبة وغير ذلك الكثير. ولكن مع LMS ، ما عليك سوى إنشاء برامج وإرسالها إلى المتعلمين لديك. يمكنك إجراء جلسات مباشرة أو تحديث مقاطع الفيديو المسجلة إلى منصة التعلم والتي يمكن للمستخدمين الوصول إليها في الوقت الذي يناسبهم. على عكس التدريب في الفصول الدراسية ، لا يتعين على المدربين إلقاء المحاضرات مرارًا وتكرارًا. مع توفر الفصول المسجلة ، يمكن للمتعلمين إعادة مشاهدتها لمسح استفساراتهم.
يقلل من تكلفة الامتحان الورقي
يتعين على المعاهد ترتيب مراكز الاختبارات للطلاب ، وطباعة أوراق الأسئلة بكميات كبيرة ، وما إلى ذلك ، وهو أمر باهظ للغاية بينما في نموذج التعلم عبر الإنترنت ، يمكن للمتعلمين إجراء الاختبارات في أي مكان يجلسون فيه بشكل مريح في منازلهم. لأغراض المراقبة ، يتم إجراء الاختبارات المستندة إلى proctor بواسطة العديد من المؤسسات حيث يراقب جهاز المراقبة الكمبيوتر وكاميرا الويب. بهذه الطريقة ، يمكن للمدرسين ضمان عدم وجود ممارسات غير عادلة أثناء الامتحانات.
يقلل من معدل دوران الموظفين
عندما لا يتقدم الموظفون نحو مهارات جديدة ، فإنهم يشعرون بالركود وهذا عندما يبحثون عن فرص جديدة تساهم في نموهم المهني. يمكن لمنظمتك أيضًا التركيز على تطوير المهارات المهنية من برامج التعلم الإلكتروني. يعزز رضا الموظفين ويحسن الإنتاجية مما يقلل من معدل دوران الموظفين.
يسمح للشركات بالتركيز على الإستراتيجية عالية المستوى
يستفيد LMS القوي من المستخدمين لإنشاء خبرات تعليمية مخصصة ، وأتمتة التسجيلات ، وإرسال التنبيهات والإشعارات ، وما إلى ذلك. مع مشاركة بشرية أقل ، يمكنك الحفاظ على أنشطة التدريب قائمة والتركيز على المهام الأخرى ذات الأولوية.
أبضا CRM متكامل مع LMS هو حل موفر للتكلفة من برنامج LMS فردي. كما ذكر أعلاه ، يبدو أن التدريب التقليدي أقل ملاءمة في يومنا هذا وفي عصرنا. على سبيل المثال ، يجب أن يكون مديرو المبيعات حاضرين شخصيًا لمراقبة جودة عرض المبيعات أو كان على دعم العملاء التعامل مع مكالمات غير محدودة من العملاء سابقًا. في بعض الأحيان ، قد تتعثر فرق الدعم أو تتعثر أثناء تقديم المعلومات.
يمكنك القضاء على كل هذه المشاكل التافهة من خلال توفير برامج التعلم الإلكتروني باستخدام LMS. كما أن LMS في CRM يعمل بمثابة تثليج على الكعكة التي توفر ميزات متقدمة مثل التوصية ببرامج مخصصة للمتعلمين باستخدام البيانات التاريخية ، وإنشاء تقارير عن أداء المتعلم ، وأكثر من ذلك بكثير.
يحتوي Vtiger CRM على ميزة LMS التي تقوم بتنفيذ جميع الإجراءات مثل إنشاء ونشر دورات مختلفة ، وتوفير برامج ألعاب في شكل اختبارات ، ومراقبة أداء المتعلم ، وما إلى ذلك ، باستخدام وحدات مختلفة. بدلاً من الاستثمار في تطبيق LMS فردي ، سيكون حل LMS في CRM أكثر ملاءمة لعملك لتنفيذ أنشطة التدريب والتطوير.
فتيجر LMS متاح كإضافة لإصدارات Vtiger One Professional و Vtiger One Enterprise. إنه مجاني للاستخدام حتى 31 ديسمبر 2022. جربه الآن من خلال الاشتراك في نسخة تجريبية مجانية مدتها 15 يومًا.
