استفد من Vtiger Google My Business لتحسين تواجدك عبر الإنترنت

مرحبا يا رفاق!

مرحبًا بك مرة أخرى عزز الإنتاجية من خلال Google Workspace Integration سلسلة بلوق. في هذه المدونة ، سنقدم لك تكامل Google My Business مع Vtiger CRM مما يساعدك في زيادة تواجد علامتك التجارية عبر الإنترنت في بحث Google والخرائط.

دعونا نتعمق في الأمر من خلال النظر في حالة استخدام بسيطة أدناه.

افتتح مانوج مطعمًا في بنغالور وقت انتشار فيروس كورونا ، وكان ينوي تقديم الطعام بأسعار معقولة لأولئك الذين تضرروا بشدة من الوباء. كان يستهدف أولئك الذين فقدوا وظائفهم ، ولا يستطيعون تحمل تكلفة وجبة في يوم واحد.

نظرًا لأنه كان مبتدئًا في عالم الأعمال ، لم يكن الكثير من الناس على دراية بمشروعه الجديد. وبالتالي ، لم يكن قادرًا على جذب المزيد من العملاء وكان يواجه انهيارًا كبيرًا.

ماذا يمكن أن يكون السبب الشائع لهذا المأزق في عمله؟ عدم التواجد على الإنترنت.

مع زيادة عدد الأشخاص الذين يعتمدون تمامًا على المنصات الرقمية ، من المهم زيادة ظهور علامتك التجارية عبر الإنترنت وإدراجها في بحث Google وخرائط Google.

الآن ، ما هو الحل الأمثل لتحقيق حضور افتراضي يمكن أن يساعد Manoj في توسيع أعماله؟

كانت أفضل طريقة ممكنة بالنسبة له هي تنفيذ تكامل Google My Business مع CRM. دعنا نفهم Google My Business أولاً واستكشف تكامله مع Vtiger CRM في القسم التالي.

تعريف Google My Business

Google My Business هي أداة اجتماعية تساعد رواد الأعمال على تحسين ملفات تعريف أعمالهم عبر الإنترنت. بعبارات بسيطة ، هذا يعني أنه عندما يبحث العملاء عن منتج يقدمه نشاطك التجاري ، يظهر ملفك الشخصي في نتائج البحث المحلية في Google والخرائط. بهذه الطريقة ستتمكن من الوصول إلى عدد كبير من الأشخاص في وقت محدود.

تقرير من شراء مراجعات جوجل ينص علي يستخدم 50٪ من العملاء Google لاكتشاف علامة تجارية جديدة أو العثور عليها.

في حالة Manoj ، إذا كان قد سجل ملفه التعريفي التجاري باستخدام Google My Business ، لكان بإمكانه نقل علامته التجارية إلى مستوى آخر.

ولكن ، هناك العديد من العوامل الأخرى التي يجب أخذها في الاعتبار بصرف النظر عن التركيز على القوائم المحلية. باستخدام Google My Business ، يمكنك إضافة معلومات مثل العنوان وتفاصيل الاتصال وتفاصيل الموقع وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا إضافة وصف صغير لمؤسستك وساعات العمل والختام وما إلى ذلك.

باستخدام أداة My Business ، يمكنك الترويج لحدث ، ونشر العروض ، وإعطاء لمحة عن أفضل المنتجات التي تقدمها ، وما إلى ذلك. مع كل هذه المعلومات ، ستتمكن من كسب ثقة العملاء وولائهم وكذلك اكتساب المصداقية. في النهاية ، ستتمكن من استهداف المزيد من تحويلات المبيعات وتحقيق عائد استثمار (ROI) أفضل لعملك.

الآن يجب أن تكون قد حصلت على نظرة عامة حول My Business وميزاته ، دعنا نفهم المزيد عنها من خلال النظر في Google My Business وتكامل Vtiger CRM.

مزامنة Google My Business مع Vtiger CRM

يمكنك ربط حساب My Business الخاص بك بالوحدة الاجتماعية في Vtiger CRM وإدارة أنشطة الأعمال التجارية عبر الإنترنت. كما هو مذكور أعلاه ، يمكن لـ Manoj تنفيذ إجراءات مختلفة مثل:

إنشاء حسابات متعددة في Google My Business

إذا كان لدى Manoj خطط لتوسيع مطعمه في مواقع مختلفة مثل Hyderabad و Kerala و Delhi ، وما إلى ذلك ، فيمكنه إنشاء حسابات My Business وفقًا لذلك وإعطاء تفاصيل العمل بناءً على المواقع.

بناء لوحة تحكم مخصصة

يمكن استخدام Manoj يؤلف وظيفة ميزة لكتابة وصف حول نشاطه التجاري ، وإضافة تفاصيل الأطباق الخاصة إلى جانب الصور أو مقاطع الفيديو ، وعروض الخصم على أطباق معينة ، وما إلى ذلك. ويمكنه أيضًا ذكر عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في النهاية مثل احجز أو اطلب الآن. بمجرد أن ينقر على المنشور ، سيتم نشره.

بعد نشر المحتوى ، يمكنه الحصول على رؤى حول عدد المشاهدات والنقرات. إذا أراد جدولة ذلك لاحقًا ، فيمكنه استخدام ملف جدولة وظيفة ميزة وذكر التاريخ والوقت الذي يختاره. يمكنه إعادة جدولة أو تعديل أو حذف منشوره في الوقت الذي يناسبه.

إضافة الأسئلة الشائعة

يستطيع Manoj إضافة الأسئلة المتداولة (FAQs) لمساعدة جمهوره على معرفة المزيد عن عمله.

إدارة المراجعات والأسئلة

عندما يترك أحد العملاء مراجعة في قسم Google Reviews ، يمكنه الرد عليها مباشرة من نافذة Vtiger Social Reviews. وبالمثل ، إذا نشر أحد العملاء سؤالاً يسأل Manoj عما إذا كان هناك خيار للتسليم عبر الإنترنت متاحًا في مطعمه ، فيمكنه الرد على العميل بنفس الطريقة.

إنشاء أو تحديث سجل العميل

يتيح تكامل Vtiger's Google My Business له أيضًا إنشاء سجلات رئيسية جديدة مباشرةً من قسم جميع المنشورات أو المراجعات في الوحدة الاجتماعية. سيساعده ذلك في تسجيل يؤدي بشكل أسرع ويهدف إلى تحويلات سريعة.

لمعرفة المزيد عنها ، من فضلك انقر في الدليل التفصيلي حول تكامل Vtiger Google My Business.

الآن ، كيف يمكن أن يستفيد Manoj من هذا التكامل؟

باستخدام مزيج Google My Business و Vtiger CRM ، يمكنه:

• يمكن تنفيذ أنشطة مثل جدولة المنشورات والرد على المراجعات والأسئلة من موقع مركزي. لا يتعين عليه استخدام حساب My Business و CRM في وقت واحد مما يوفر الكثير من الوقت.
• عزز مدى وصول علامته التجارية واكتشفها على خرائط Google والبحث بسهولة.
• احصل على تفاعل في الوقت الفعلي مع العملاء من خلال الرد على ملاحظاتهم.
• احصل على رؤى قابلة للتنفيذ من عدد المشاهدات والنقرات التي يمكن أن تساعده على توجيه نشاطه التجاري في الاتجاه الصحيح.

لذا ، كيف يساعدك تكامل Vtiger Google My Business في زيادة الإنتاجية؟

من خلال تكامل Google My Business ، يمكنك المشاركة في تعزيز تواجدك على منصات Google من مكان واحد بدلاً من التبديل بين الشاشات المختلفة. ويمكنك أيضًا التفاعل المباشر مع عملائك ، وحل استفساراتهم في الوقت المحدد دون الحاجة إلى الانتظار لفترة طويلة ، وإنشاء عملاء متوقعين بشكل أسرع في غمضة عين.

الاستفادة من Vtiger جوجل عملي التكامل دون تفكير ثانٍ.

حساب جديد الآن وتعزيز وجودك الاجتماعي.

————————————————————————————————————

انقر فوق الرابط أدناه لقراءة المدونات الأخرى من السلسلة

1. الاستفادة من Google Workspace وزيادة الإنتاجية
2. احصل على عرض العملاء بزاوية 360 درجة من تكامل Gmail مع Vtiger CRM
3. تصدير واستيراد البيانات بسلاسة مع جهات اتصال Google وتكامل Vtiger CRM.
4. استفد من تكامل Google Meet مع Vtiger CRM لمشاركة روابط الاجتماعات على الفور من وحدات مختلفة.
5. قم بتحميل المستندات وربطها بذكاء من خلال تكامل Google Drive و Vtiger CRM.
6. اعثر على أسرع طريقة للوصول إلى موقع العميل باستخدام خرائط Google وتكامل Vtiger CRM.
7. أنشئ أحداثًا بذكاء وابقَ في حالة تأهب من خلال تكامل تقويم Google Vtiger.
8. قم بتضخيم تصدير البيانات باستخدام تكامل جداول بيانات Google في Vtiger CRM.