كما وعدنا ، عدنا بمزيد من المعلومات حول Vtiger Social! قدمنا سابقا[1] أنت في الوحدة الاجتماعية وناقشت جانبها على Facebook[2].
في هذا المنشور ، نناقش كيفية استخدام Google My Business من الوحدة الاجتماعية.
Google My Business أو GMB هي أداة تساعد الشركات على إدارة تواجدها عبر الإنترنت عبر منصات Google ، بما في ذلك البحث والخرائط.
من خلال الوحدة الاجتماعية الخاصة بـ Vtiger CRM ، يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب GMB الخاص بك لإنشاء ونشر المحتوى وإدارة المراجعات والإجابة على أسئلة المستخدمين.
علاوة على ذلك ، يمكنك تكوين حسابات GMB متعددة على الشبكات الاجتماعية اعتمادًا على موقع عملك. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون لدى Vtiger CRM حسابي GMB حيث تقع الشركة في منطقتين مختلفتين.
دعونا نلقي نظرة على بعض فوائد استخدام Vtiger Social مع دعم قنوات متعددة.
- إنها وجهة شاملة لجميع منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي وتفاعلاتك وتحديثاتك.
- يمكنك نشر المحتوى على منصات اجتماعية مختلفة في وقت واحد.
- لا يتعين عليك استخدام أداة منفصلة لإنشاء وجدولة محتوى الوسائط الاجتماعية.
- إنه يوفر الوقت حيث يمكنك إدارة مهامك وسجلات CRM الأخرى جنبًا إلى جنب مع منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
نحن الآن جاهزون للغوص في ميزات Vitger Social!
إنشاء ونشر المحتوى
- اختيار حسابات للنشر في وأدخل المحتوى.
- بامكانك ايضا تحميل الصور إلى مشاركاتك (لا يدعم GMB مقاطع الفيديو).
- اختيار دعوة إلى العمل (CTA) لتوجيه المستخدمين للعمل بعد قراءة رسالتك.
- أثناء إنشاء المحتوى ، يمكنك ذلك انظر معاينة منه على اليمين.
- إذا كنت لا ترغب في النشر على الفور ، يمكنك حتى جدولة الوظائف إلى التاريخ والوقت المطلوبين.
إدارة مراجعات Google
يمكن للمستخدمين العثور على عملك على Google. إذا تفاعلوا مع عملك ، يمكنهم أيضًا ترك تعليقات أو أسئلة ، ويمكنك رؤية هذه المراجعات في الوحدة الاجتماعية والرد عليها على الفور.
الاجابة عن الاسئلة
قد يكون لدى المستخدمين أسئلة حول عملك أو المنتجات التي تبيعها. عندما ينشرون هذه الأسئلة على Google ، يمكنك عرضها على Social والرد عليها. تظهر ردودك على هذه الأسئلة على Google عندما يبحث المستخدمون عن نشاطك التجاري.
البريد الوارد الاجتماعي
بصرف النظر عن هذه الميزات الهامة ، يمكنك أيضًا احصل على نظرة شاملة لجميع أنشطتك الاجتماعية ضمن البريد الوارد الاجتماعي. يمكنك حتى تصفية الأنشطة عن طريق القناة لعرض المعلومات التي تريدها فقط.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إضافة حسابات أو إزالتها من الوحدة الاجتماعية كما هو مطلوب.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول Google My Business with Social ، انقر هنا.
_____________________________________________________________________________________
[1]https://www.vtiger.com/blog/vtiger-social-module-bring-your-social-media-interactions-into-your-crm/
[2]https://www.vtiger.com/blog/manage-your-facebook-page-with-vtiger-social/
