هل قمت مؤخرًا بمسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا لإجراء الدفع في كشك البائع؟ أو هل قمت بمسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا في المطار لإنشاء بطاقة الصعود إلى الطائرة؟ يبدوا مألوفا؟ دعونا نتعلم المزيد عن رموز QR.
رمز الاستجابة السريعة
رمز الاستجابة السريعة (QR) عبارة عن شريط مصفوفة ثنائي الأبعاد (2D) مربع الشكل. تم اختراعه في عام 1994 من قبل موظف Denso Wave يُدعى Masahiro Hara لوضع العلامات على قطع غيار السيارات.
تتكون صورة رمز الاستجابة السريعة من مربعات سوداء مرتبة في شبكة مربعة على خلفية بيضاء. تقوم هذه الأنماط الأفقية والرأسية الموجودة على الصورة بتخزين كميات كبيرة من البيانات. ويمكن قراءة هذه المعلومات بواسطة أجهزة معالجة الصور مثل الكاميرات.
لماذا تحظى رموز QR بشعبية؟
تقول الدراسات أن أكثر من نصف سكان الأرض لديهم هاتف ذكي. في عام 2020، كان العدد المسجل لمستخدمي الهواتف الذكية 3.5 مليار شخص في جميع أنحاء العالمأي ما يقرب من 45.12% من سكان العالم. وفي عام 2023 ارتفع العدد إلى 6.92 مليار شخص في جميع أنحاء العالم1والذي يشكل حوالي 85.82% من سكان العالم.
تخيل مدى وصول رمز الاستجابة السريعة إذا استخدمته في عملك! يمكن استخدام رموز QR للوصول إلى المعلومات بشكل فوري من قبل جميع هؤلاء المستخدمين، أينما كانوا. يمكنهم إجراء الدفعات، والوصول إلى معلومات مثل بطاقات الصعود إلى الطائرة، واستخدام الرمز لإظهار هويتهم، والوصول إلى عروض الخصم، وما إلى ذلك.
تعد رموز QR مفيدة للغاية إذا كانت جزءًا من حل CRM. يمكنهم تسهيل الدفع الفوري. سيساعد عملائك على مسح الرمز ضوئيًا وإجراء الدفع في ثوانٍ. يمكنك استخدام رموز QR لتوجيه الزوار إلى موقع الويب الخاص بك. يمكن لرموز QR تخزين معلومات العملاء، ويمكن لمندوبي المبيعات استخدامها لعرض المعلومات في الوقت الذي يناسبهم. ستكون رموز QR جزءًا من تقنية CRM إلى حد كبير.
رمز الاستجابة السريعة في Vtiger
تتوفر ميزة رمز الاستجابة السريعة المقدمة حديثًا كوحدة ملحقة في Vtiger CRM.
متوفر في جميع إصدارات Vtiger CRM، ويمكنك تثبيته من متجر الامتدادات. بعد تثبيت وحدة رمز QR، يمكنك إضافة حقل رمز QR واحد في أي وحدة في CRM. يمكنك إضافة معلومات من حقول بيانات CRM إلى حقل رمز الاستجابة السريعة باستخدام علامة الدمج. يتم إنشاء رمز QR ديناميكيًا للسجل بناءً على التكوين الخاص بك.
كيف تعمل ميزة رمز الاستجابة السريعة في Vtiger CRM
بعد إنشاء رمز QR، يتم عرضه في طريقة عرض التفاصيل الخاصة بالسجل. إذا قمت بإرسال هذا الرمز إلى عملائك، فيمكنهم مسح الرمز ضوئيًا لعرض البيانات المتعلقة بالسجل. على سبيل المثال، إذا قام مندوب مبيعات بعرض رمز QR الخاص بفاتورة للعميل، فيمكنه مسح الرمز ضوئيًا للحصول على تفاصيل الفاتورة وحتى إجراء الدفع.
يمكنك تضمين رموز QR في قوالب البريد الإلكتروني وقوالب الطباعة وسير العمل وإرسالها إلى عملائك.
الملاحظات: يتم عرض قيم الحقول المقنعة والمشفرة بناءً على الأذونات الممنوحة لدور المستخدم.
أمثلة لحالات الاستخدام
يمكن استخدام رموز QR في Vtiger CRM لمجموعة متنوعة من الأغراض. وهنا بعض الحالات عينة.
- إنشاء جهة اتصال: يمكنك إنشاء رمز QR بتنسيق VCard عن طريق إضافة تفاصيل جهة الاتصال أو العميل المتوقع. يمكن أن يؤدي مسح الرمز ضوئيًا من الهاتف إلى إنشاء جهة اتصال في دفتر هاتفك المحمول تلقائيًا.
- حجز المواعيد: يمكنك إنشاء رمز QR لحجز المواعيد. سيحتوي رمز الاستجابة السريعة على معلومات من صفحات المواعيد حيث يحتوي عنوان URL بالفعل على تفاصيل الاتصال. عند مسح الرمز، يمكن للعميل حجز المواعيد مباشرة دون ملء التفاصيل مثل الاسم ومعرف البريد الإلكتروني يدويًا. سيتم ملء هذه التفاصيل تلقائيًا.
- العروض: يمكنك إنشاء رمز الاستجابة السريعة لعروض الأسعار الخاصة بك. سيحتوي الكود على كافة التفاصيل المتعلقة بعرض الأسعار. عند مسح عرض الأسعار، سيتمكن العميل من عرض هذه التفاصيل.
- دفعات الفاتورة: يمكنك إنشاء رمز QR لتسديد دفعات الفاتورة باستخدام UPI. سيتم اختيار المبلغ من حقل الفاتورة، وبعد مسح الرمز، سيتم ملء المبلغ واسم المستفيد تلقائيًا. يتم إجراء الدفعات مباشرة بسبب UPI.
- إدارة المستودعات: هذا تطور مخصص في Vtiger. على سبيل المثال، إذا كان رمز QR يحتوي على معلومات أمر المبيعات (SO)، فيمكن قراءة الرمز لاستخراج المعلومات وتحديث حالة SO كما تم تسليمها.
للتعرف على كيفية تثبيت وتكوين رمز الاستجابة السريعة وحول هذه القيود، قراءة مقالتنا.
لماذا تعد رموز QR ضرورية لعملك؟
- فهي ميسورة التكلفة، وتعمل في كل مكان، وتربط موظفيك وعملائك بالمعلومات عبر الإنترنت.
- إنهم يربطون العناصر المادية بإدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بك. على سبيل المثال، يمكنك التأكد من أن مندوبي المبيعات لديك يمكنهم التحقق من توفر المخزون عند زيارتهم لمنافذ البيع.
- إنها تسهل على الأشخاص الوصول إلى علامتك التجارية ومنتجاتك من خلال هواتفهم الذكية.
هل ترغب في تجربة أحدث ميزات Vtiger؟ إذا كانت لديك أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في طرحها ([البريد الإلكتروني محمي]) و / أو طلب عرض.
المرجع 1: https://www.bankmycell.com/blog/how-many-phones-are-in-the-world
