هل تستخدم تطبيقات الطرف الثالث للتحقق من صحة عنوان بريدك الإلكتروني، أو تحسين معلومات العميل المحتمل، أو أي مهمة أخرى؟
غالبًا ما تستخدم الشركات تطبيقات خارجية متنوعة لتنفيذ الأنشطة اليومية المتكررة أو تلك الفريدة لاحتياجات أعمالها. ماذا لو أخبرتك أنه يمكنك تشغيل تعليمات برمجية على خادم CRM لتنفيذ هذه الأنشطة وأتمتتها؟
نعم أنت سمعت ذالك صحيح. باستخدام وظيفة Vtiger Server Scripts، يمكنك كتابة وتنفيذ التعليمات البرمجية على خادم Vtiger لأداء هذه الوظائف.
تتيح لك البرمجة النصية للخادم إنشاء تعليمات برمجية مخصصة وأتمتة المهام دون الحاجة إلى تعديل كود CRM الأساسي.
دعونا نتعمق في الأمر.
تحديد البرامج النصية للخادم والوظائف في Vtiger CRM
دعونا نتحدث عن البرامج النصية لخادم Vtiger أولاً.
البرمجة من جانب الخادم هي تقنية مستخدمة في تطوير الويب حيث يقوم الخادم بتنفيذ البرامج النصية أو الأوامر ومعالجتها، ثم يقوم بإنشاء استجابة يتم إرسالها مرة أخرى إلى متصفح الويب الخاص بالعميل أو المستخدم. وهذا على النقيض من البرمجة النصية من جانب العميل، حيث يتم تنفيذ البرامج النصية مباشرة في متصفح الويب الخاص بالمستخدم.
مخطوطات الخادم متوفرة في Vtiger مهام سير العمل و الإعتمادات إعدادات. يمكنك تشغيل برنامج نصي لتنفيذ أي إجراء عن طريق تحديد خيار Server Script من علامة تبويب الإجراءات.
البرنامج النصي للخادم في سير العمل
ضع في اعتبارك أن معلومات العميل المحتمل في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك تقتصر على الاسم وتفاصيل الاتصال وعناوين البريد الإلكتروني فقط، مما يجعل من الصعب تشغيل الحملات المستهدفة. للحصول على معلومات متعمقة مثل أسماء الشركات والملفات الشخصية الاجتماعية، ستحتاج عادةً إلى استثمار قدر كبير من الوقت في البحث اليدوي.
ومع ذلك، من خلال كتابة برنامج نصي من جانب الخادم، يمكنك أتمتة عملية ملء سجلات العميل المتوقع بالمعلومات المفقودة من مصادر خارجية، وبالتالي إثراء العميل المتوقع. يمكن لهذا النهج توفير الوقت وتبسيط عملية جمع البيانات القيمة.
وبالمثل، يمكنك تنفيذ تعليمات برمجية على الخادم للتحقق من صحة عناوين البريد الإلكتروني، وتحديث درجة الائتمان لجهة اتصال، والمزيد.
البرنامج النصي للخادم في الموافقات
يمكن أيضًا إجراء البرمجة النصية للخادم لأتمتة عملية الموافقة. على سبيل المثال، بعد إنشاء فاتورة، يمكن كتابة رمز لإرسال رسالة إلى تطبيق الدردشة الخاص بالمدير، مثل Google Chat أو Telegram، لطلب الموافقة. لذلك، بمجرد إنشاء الفاتورة، سيتلقى مديرك إشعارًا تلقائيًا، مما يجعل عملية الموافقة أكثر كفاءة.
إذًا، ما هي وظائف الخادم؟
وظائف الخادم في Vtiger هي مجموعة من الأوامر من جانب الخادم والتي يتم تنفيذها على فترات زمنية مجدولة. يمكن أن يكون تردد الوقت كل ساعة أو أسبوعيًا أو يوميًا. لنفترض أنك تريد تحديث المخزونات المتوفرة لمستودع البيانات الساعة 6:30 مساءً كل يوم. يمكنك كتابة التعليمات البرمجية، وسيتم تشغيل الإجراء في الوقت المحدد.
الفرق بين VTAP والبرامج النصية للخادم
باعتبارك شخصًا يتابع Vtiger CRM لفترة طويلة، قد يكون لديك فضول بشأن سبب الحاجة إلى البرمجة النصية من جانب الخادم عندما يكون هناك بالفعل نظام أساسي منخفض التعليمات البرمجية يسمى VTAP متاح.
VTAP عبارة عن نظام أساسي بدون تعليمات برمجية يمكّن المستخدمين من إنشاء عمليات أعمال مخصصة دون كتابة تعليمات برمجية. إنه برنامج برمجة نصية من جانب العميل، حيث تتم كتابة التعليمات البرمجية وتنفيذها في متصفح المستخدم لتحسين تجربة المستخدم والتفاعل مع موقع الويب.
وبالتالي، فإن الفرق الرئيسي بين البرمجة النصية من جانب الخادم ومن جانب العميل هو أن الأول يتم على الخادم والأخير على العميل.
فوائد البرمجة النصية من جانب الخادم ووظائف الخادم
بعض المزايا الرئيسية لاستخدام البرمجة النصية والوظائف من جانب الخادم في Vtiger هي كما يلي:
1) الأتمتة: تسمح لك البرمجة النصية من جانب الخادم بأتمتة المهام التي تتضمن خطوات أو تفاعلات متعددة مع الأنظمة الأخرى. يمكنك كتابة برنامج نصي للأنشطة اليومية وتوفير وقت كبير. وهذا يمكن أن يقلل من مخاطر الأخطاء مقارنة بأداء المهام يدويًا.
باستخدام Server Jobs، يمكنك جدولة إجراءات محددة للتشغيل تلقائيًا، مما يضمن تنفيذ الأنشطة المهمة في الوقت المحدد.
2) التخصيص: اكتب تعليمات برمجية مخصصة وقم بتوسيع وظائف ميزة CRM الخاصة بعملك. يمكنك كتابة رموز مخصصة لفهم القيمة الدائمة للعميل استنادًا إلى سجل الشراء أو السلوك، وتعديل طريقة عرض السجلات على واجهة المستخدم (UI)، وما إلى ذلك. يمكن أن يسمح لك هذا المستوى من التخصيص بتخصيص سير العمل لتسهيل عملية عملية.
3) الأمن: يمكن أن تكون البرمجة النصية من جانب الخادم أكثر أمانًا من البرمجة النصية من جانب العميل. وذلك لأن الكود يتم تشغيله على الخادم، وليس على جهاز الكمبيوتر الخاص بالعميل، لذلك لا يمكن للمستخدمين مشاهدته أو تعديله بسهولة.
اقرأ دليل مستخدم البرمجة النصية والوظائف من جانب الخادم لمعرفة المزيد عن البرمجة النصية والأساليب المساعدة وحالات الاستخدام.
إذًا، هل تتطلع إلى تبسيط عمليات عملك وتقليل الجهد اليدوي وتحسين الكفاءة؟
