شركة ألتيوس للرياضة والترفيه المحدودة + شركة فيتجر لإدارة علاقات العملاء

TL ؛ ملخص DR

• نظرة عامة على الشركة (Altius Sports): تتمتع شركة ألتيوس للرياضة والترفيه المحدودة بخبرة تزيد عن 15 عامًا في توفير العشب الصناعي والبنية التحتية الرياضية عالمية المستوى في جميع أنحاء الهند. تقدم الشركة حلولاً متكاملة، بدءًا من التصميم والتصنيع، وصولًا إلى التركيب والصيانة، ودعم المدارس والملاعب الرياضية والمساحات التجارية.
• التحدي: كانت أنظمة إدارة علاقات العملاء السابقة صعبة الإعداد والاستخدام. كان الفريق يتجنب إدخال البيانات، مما أدى إلى نقص في السجلات وفقدان فرص المبيعات.
• حل الكل في واحد: قدّم Vtiger CRM منصة سهلة الاستخدام وسريعة التنفيذ. تمكّن فريق المبيعات من إدارة العملاء المحتملين وجهات الاتصال والصفقات والحالات في مكان واحد.
• رضا المستخدمين: وجد الفريق أن Vtiger سهل التعلم والاستخدام. تحسّن إدخال البيانات، وأصبح تتبّع العملاء المحتملين أكثر موثوقية.
• التعلم المستمر والتحسين: تستمر شركة Altius Sports في استكشاف ميزات Vtiger لتحسين عمليات المبيعات ونمو الأعمال بشكل أكبر.

معلومات عن الموقع

شركة ألتيوس للرياضة والترفيه المحدودة، التي استكملت 15 عامًا من الخبرة في توفير أسطح عشبية صناعية عالمية المستوى للملاعب الرياضية، والجامعات المدرسية، والمساحات السكنية، والمساحات التجارية. وبصفتها مزود حلول متكامل، تُدير ألتيوس جميع جوانب البنية التحتية الرياضية، بدءًا من التصميم والتصنيع، وصولًا إلى الإنشاء والتركيب والصيانة المستمرة. ومن خلال التزامها بالجودة والابتكار، تضمن ألتيوس للرياضة أسطحًا متينة وسهلة الصيانة، تلبي أعلى المعايير الدولية، داعمةً بذلك الرياضيين والمجتمعات في جميع أنحاء الهند. 

التحديات

قبل تنفيذ Vtiger CRM، واجهت شركة Altius Sports صعوبات في:

• التنفيذ المعقد: كانت الأنظمة السابقة صعبة الإعداد والاستخدام، مما أدى إلى انخفاض استخدامها. 
• إدخال البيانات الحد الأدنى: أدى التعقيد إلى تثبيط أعضاء الفريق عن إدخال البيانات، مما أدى إلى عدم اكتمال السجلات وتتبع محدود لمبيعات العملاء المحتملين. 

الحل والميزات المستخدمة

تعرفت شركة Altius Sports على Vtiger CRM من خلال مستشار CRM الذي أوصى بـ Vtiger لنهجه سهل الاستخدام. 

لقد قدم Vtiger CRM الحل الذي كان: 

• سهل الاستخدام: إن الواجهة البديهية للمنصة تجعلها في متناول حتى مستخدمي CRM لأول مرة، مما يقلل من منحنى التعلم ويشجع على التبني. 
• سهلة التنفيذ: بدأ فريق المبيعات في استخدام النظام بسرعة دون إعداد معقد أو تدريب، مما يتيح تحسينات فورية في إدارة البيانات. 

كان فريق المبيعات هو مجموعة المستخدمين الأساسية لـ Vtiger، حيث استخدم وحدات رئيسية بما في ذلك:

• يؤدي
• معلومات الاتصال
• المخصصة
• الكيسات

تطبيق

تم تقديم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) خصيصًا لفريق المبيعات، مما يسمح بالتبني المركّز والتدريب المخصص للمجموعة الأكثر تأثرًا بعدم كفاءة عملية المبيعات. 

النتائج والفوائد

أدى تنفيذ Vtiger CRM إلى تحسينات كبيرة لشركة altius Sports.

• تحسين إدخال البيانات: أصبح إدخال البيانات سهل الاستخدام والتعلم بالنسبة للفريق. ونتيجةً لذلك، يتم الآن إدخال البيانات باستمرار، ويمكن تتبّع العملاء المحتملين بفعالية. 
• تحسين المبيعات وتتبع العملاء المحتملين: أصبحت عملية المبيعات أكثر تنظيماً، مما يضمن عدم تفويت أي عملاء محتملين، مما يساهم بشكل مباشر في زيادة الأعمال. 
• البساطة والتبني: لقد فوجئ الفريق بشكل إيجابي بمدى سهولة تنفيذ النظام واستخدامه، مما أدى إلى زيادة المشاركة والاستخدام المستمر.  

خاتمة

حوّل نظام Vtiger CRM عمليات مبيعات شركة Altius Sports من خلال استبدال نظام معقد وغير مُستغلّ بمنصة سهلة الاستخدام وسهلة التنفيذ. يستفيد فريق المبيعات الآن من إدخال بيانات مُبسّط، وتتبّع موثوق للعملاء المُحتملين، وقدرات تخطيط مُحسّنة. ونتيجةً لذلك، أصبحت عمليات المبيعات أكثر كفاءة، ودُعم نمو الأعمال من خلال ضمان تسجيل كل عميل مُحتمل ومتابعته. بفضل بساطة وفعالية نظام Vtiger CRM، أصبح أداةً لا غنى عنها لنجاح Altius Sports المُستمر.