الصناعة
تكنولوجيا المعلومات والخدمات
الموقع
Guaynabo ، بورتوريكو
الفوائد
- تحسين عملية البيع
ميزات المفضلة
الشركة
GB Advisors هي شركة خدمات B2B لتكنولوجيا المعلومات وموزع برامج سريع النمو للمؤسسات في أكثر من دول 30 ، مع التركيز على أمريكا اللاتينية والولايات المتحدة وكندا. تتراوح منتجاتها من خدمات تكنولوجيا المعلومات التقليدية إلى إدارة أصول تقنية المعلومات وإدارة الامتثال والأمن.
تحدي
في 2011 ، استخدم GB Advisors Excel لتخزين ونشر المعلومات حول العملاء المتوقعين في المبيعات وجهات الاتصال الخاصة بهم. في تلك السنة ، أدى النمو الكبير إلى توسيع فريق مبيعات الشركة ، مما أدى إلى عملية مبيعات متزايدة التعقيد ، والحاجة إلى الحصول على مزيد من بيانات المبيعات والمبيعات وتنظيمها ونشرها. مع عدم تمكن Excel من القيام بهذه المهمة ، سعى GB Advisors إلى حل CRM مخصص. بعد قضاء فترة وجيزة مع SugarCRM's on premise solution ، الذي كان يعتبر مكلفًا للغاية بالنسبة للمنظمة لإدارة ، سعى GB Advisors إلى شيء يمكن أن يدير التسويق والمبيعات والدعم ، وأكثر فعالية من حيث التكلفة من الحلول السحابية الأخرى.
الحل: الإصدار الأول من Vtiger CRM
في وقت لاحق في 2011 ، اختارت GB Advisors إصدار Vtiger النهائي (الذي كان يسمى سابقًا Vtiger CRM) كخيار CRM المفضل لديها.
"لقد منحتنا Vtiger القدرة على توسيع قاعدة عملائنا بشكل كبير".
قامت GB Advisors اليوم بتخصيص تجربة Vtiger بالكامل ، باستخدام 60٪ تقريبًا من الميزات والوظائف المدرجة في Vtiger 165 ، وتوظيف أكثر من حقول 30 المخصصة لتتبع البيانات الجديدة حول عملائها وعملية الأعمال. لديه قواعد وعمليات تلقائية على نطاق واسع مع أكثر من سير عمل 50 ، ويتتبع تقارير 100 المنفصلة حول أداء الأعمال ، والتي يشارك بعضها مع الشركاء. تشمل الميزات الإضافية التي تستخدمها حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وأجهزة الرد الآلي. في 2016 ، تخطط GB Advisors أيضًا لنقل أنظمة عروض الأسعار وأسعار الكتب الخارجية إلى Vtiger في 2016.
الشركة
GB Advisors هي شركة خدمات B2B لتكنولوجيا المعلومات وموزع برامج سريع النمو للمؤسسات في أكثر من دول 30 ، مع التركيز على أمريكا اللاتينية والولايات المتحدة وكندا. تتراوح منتجاتها من خدمات تكنولوجيا المعلومات التقليدية إلى إدارة أصول تقنية المعلومات وإدارة الامتثال والأمن.
تحدي
في 2011 ، استخدم GB Advisors Excel لتخزين ونشر المعلومات حول العملاء المتوقعين في المبيعات وجهات الاتصال الخاصة بهم. في تلك السنة ، أدى النمو الكبير إلى توسيع فريق مبيعات الشركة ، مما أدى إلى عملية مبيعات متزايدة التعقيد ، والحاجة إلى الحصول على مزيد من بيانات المبيعات والمبيعات وتنظيمها ونشرها. مع عدم تمكن Excel من القيام بهذه المهمة ، سعى GB Advisors إلى حل CRM مخصص. بعد قضاء فترة وجيزة مع SugarCRM's on premise solution ، الذي كان يعتبر مكلفًا للغاية بالنسبة للمنظمة لإدارة ، سعى GB Advisors إلى شيء يمكن أن يدير التسويق والمبيعات والدعم ، وأكثر فعالية من حيث التكلفة من الحلول السحابية الأخرى.
الحل: الإصدار الأول من Vtiger CRM
في وقت لاحق في 2011 ، اختارت GB Advisors إصدار Vtiger النهائي (الذي كان يسمى سابقًا Vtiger CRM) كخيار CRM المفضل لديها.
"لقد منحتنا Vtiger القدرة على توسيع قاعدة عملائنا بشكل كبير".
قامت GB Advisors اليوم بتخصيص تجربة Vtiger بالكامل ، باستخدام 60٪ تقريبًا من الميزات والوظائف المدرجة في Vtiger 165 ، وتوظيف أكثر من حقول 30 المخصصة لتتبع البيانات الجديدة حول عملائها وعملية الأعمال. لديه قواعد وعمليات تلقائية على نطاق واسع مع أكثر من سير عمل 50 ، ويتتبع تقارير 100 المنفصلة حول أداء الأعمال ، والتي يشارك بعضها مع الشركاء. تشمل الميزات الإضافية التي تستخدمها حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وأجهزة الرد الآلي. في 2016 ، تخطط GB Advisors أيضًا لنقل أنظمة عروض الأسعار وأسعار الكتب الخارجية إلى Vtiger في 2016.