الصناعة
برامج الكمبيوتر
الموقع
سان فرانسيسكو، كاليفورنيا
الفوائد
- سهولة الاستخدام والتخصيص
- زيادة نمو المبيعات
ميزات المفضلة
الشركة
HackerEarth هي شركة برمجيات مؤسسة مقرها في بنغالورو. يوفر حلولاً برمجية لشركات المشاريع لإدارة الابتكار والتوظيف التقني.
المشكلة
مع نمو الأعمال التجارية ، أدرك فريق HackerEarth أنه يحتاج إلى نظام CRM لتبسيط عملية المبيعات بأكملها ، ومساعدة الجميع في فريق المبيعات للوصول إلى الأهداف بشكل أسرع. اختارت HackerEarth في البداية Salesforce معتقدًا أن العمل معهم سيعني تجربة خالية من المشكلات. ولكن ، لم يكن كذلك.
"لقد وجد فريق المبيعات لدينا أنه غير بديهي ، وحتى تجنب استخدامه. كان لدينا صعوبة في القيام بأشياء أساسية مثل إنشاء التقارير. وكانت تغييرات النظام التي كنا بحاجة إلى إجرائها مع تقدمنا باهظة الثمن. يقول Ankith ، مدير المبيعات: "في النهاية ، لم يكن الأمر مجديًا". "عندما بدأنا تقييم CRMs الآخرين."
الحل: Vtiger One Edition
عندما تحولت HackerEarth إلى Vtiger ، بدأت الأمور تتحسن. يستمر Ankith ، “يوفر Vtiger لنا وظائف أكثر مما فعله Salesforce CRM ولكن بنصف السعر فقط. من السهل تكوين Vtiger وفقًا لمتطلبات العمل المتطورة باستمرار. لديه واجهة مستخدم سهلة الاستخدام وسهل الاستخدام. وعندما نواجه أي صعوبات نحصل دائمًا على دعم رائع ".
تزيد سهولة استخدام Vtiger وقابليته للتخصيص من اعتماد المستخدم
كان التحدي الأكبر الذي يمكن لـ Vtiger حله لـ HackerEarth يتعلق بالتخصيص وتبني المستخدم. يقول أنكيث ، "Vtiger هو وسيلة سهلة لاستخدام CRM. تساعد واجهة المستخدم غير المنظمة حتى في المرة الأولى التي يقوم فيها مستخدمو CRM بإنجاز المهام بسرعة. " ويواصل قائلاً: "الأكثر أهمية بالنسبة لنا هو أن Vtiger يواكب احتياجات أعمالنا المتطورة باستمرار. في الأشهر الثلاثة الأولى ، يجب أن نكون قد غيرنا مائة مجال وسير عمل - وهو أمر رائع جدًا بالنظر إلى مدى صعوبة ذلك مع Salesforce. ساعدنا Vtiger في الاتصال بالعديد من البرامج الأخرى التي نستخدمها هنا ، مثل تطبيق ألعاب المبيعات لدينا. وهذا أعطى فرق المبيعات لدينا المزيد من الثقة من خلال بيانات أفضل والمزيد من التحفيز ".
تقارير مخصصة نمو مبيعات الوقود
من خلال تقارير ومخططات Vtiger المخصصة ، فإن HackerEarth لديها نظرة ثاقبة على الأجزاء الرئيسية من أعمالها. "الطريقة التي يسمح لنا بها Vtiger بإنشاء تقارير مخصصة أمر لا يصدق. يمكنني تقطيع وتقطيع أي بيانات CRM لإنشاء تقارير لاكتساب نظرة ثاقبة على أنشطة فريق المبيعات الخاص بي وأدائها. توفر هذه التقارير الموضوعية والشفافية في المبيعات مما يساعدني في تهيئة فريق المبيعات الخاص بي بأفضل طريقة لكسب المزيد من الصفقات. أبدأ أسبوعي من خلال النظر في تقرير الفرصة لتحليل مقدار الإيرادات التي يمكن أن نحققها في هذا الأسبوع وتحديد أي مانع. "
Vtiger يسد الفجوة بين الفرق
Vtiger يساعد فريق مبيعات HackerEarth على التعاون بشكل أسرع وأفضل. "نحن نستخدم على نطاق واسعmetions وعملية الموافقة على الاقتباس" ، يقول Ankith. "نحن أعضاء فريقionion في ملاحظة حول جهة اتصال أو فرصة للحصول على مساعدة فورية. ومع عملية الموافقة على Vtiger ، لم يعد فريقي مضطرًا لإرسال رسائل بريد إلكتروني أو إجراء مكالمات أو ملاحقة جهات اعتماد للحصول على الموافقة على عروض الأسعار. "
ويواصل قائلاً: "إن النجاح الذي حققه فريق المبيعات لدينا مع Vtiger دفعنا إلى ترقية خطتنا لجلب فريق نجاح عملائنا أيضًا إلى Vtiger. وهذا يجعل Vtiger لدينا حل واحد في كل كسر الحواجز بين جميع الفرق التي تواجه العملاء لإسعاد العملاء وبناء علاقة أبدية معهم. "
الشركة
HackerEarth هي شركة برمجيات مؤسسة مقرها في بنغالورو. يوفر حلولاً برمجية لشركات المشاريع لإدارة الابتكار والتوظيف التقني.
المشكلة
مع نمو الأعمال التجارية ، أدرك فريق HackerEarth أنه يحتاج إلى نظام CRM لتبسيط عملية المبيعات بأكملها ، ومساعدة الجميع في فريق المبيعات للوصول إلى الأهداف بشكل أسرع. اختارت HackerEarth في البداية Salesforce معتقدًا أن العمل معهم سيعني تجربة خالية من المشكلات. ولكن ، لم يكن كذلك.
"لقد وجد فريق المبيعات لدينا أنه غير بديهي ، وحتى تجنب استخدامه. كان لدينا صعوبة في القيام بأشياء أساسية مثل إنشاء التقارير. وكانت تغييرات النظام التي كنا بحاجة إلى إجرائها مع تقدمنا باهظة الثمن. يقول Ankith ، مدير المبيعات: "في النهاية ، لم يكن الأمر مجديًا". "عندما بدأنا تقييم CRMs الآخرين."
الحل: Vtiger One Edition
عندما تحولت HackerEarth إلى Vtiger ، بدأت الأمور تتحسن. يستمر Ankith ، “يوفر Vtiger لنا وظائف أكثر مما فعله Salesforce CRM ولكن بنصف السعر فقط. من السهل تكوين Vtiger وفقًا لمتطلبات العمل المتطورة باستمرار. لديه واجهة مستخدم سهلة الاستخدام وسهل الاستخدام. وعندما نواجه أي صعوبات نحصل دائمًا على دعم رائع ".
تزيد سهولة استخدام Vtiger وقابليته للتخصيص من اعتماد المستخدم
كان التحدي الأكبر الذي يمكن لـ Vtiger حله لـ HackerEarth يتعلق بالتخصيص وتبني المستخدم. يقول أنكيث ، "Vtiger هو وسيلة سهلة لاستخدام CRM. تساعد واجهة المستخدم غير المنظمة حتى في المرة الأولى التي يقوم فيها مستخدمو CRM بإنجاز المهام بسرعة. " ويواصل قائلاً: "الأكثر أهمية بالنسبة لنا هو أن Vtiger يواكب احتياجات أعمالنا المتطورة باستمرار. في الأشهر الثلاثة الأولى ، يجب أن نكون قد غيرنا مائة مجال وسير عمل - وهو أمر رائع جدًا بالنظر إلى مدى صعوبة ذلك مع Salesforce. ساعدنا Vtiger في الاتصال بالعديد من البرامج الأخرى التي نستخدمها هنا ، مثل تطبيق ألعاب المبيعات لدينا. وهذا أعطى فرق المبيعات لدينا المزيد من الثقة من خلال بيانات أفضل والمزيد من التحفيز ".
تقارير مخصصة نمو مبيعات الوقود
من خلال تقارير ومخططات Vtiger المخصصة ، فإن HackerEarth لديها نظرة ثاقبة على الأجزاء الرئيسية من أعمالها. "الطريقة التي يسمح لنا بها Vtiger بإنشاء تقارير مخصصة أمر لا يصدق. يمكنني تقطيع وتقطيع أي بيانات CRM لإنشاء تقارير لاكتساب نظرة ثاقبة على أنشطة فريق المبيعات الخاص بي وأدائها. توفر هذه التقارير الموضوعية والشفافية في المبيعات مما يساعدني في تهيئة فريق المبيعات الخاص بي بأفضل طريقة لكسب المزيد من الصفقات. أبدأ أسبوعي من خلال النظر في تقرير الفرصة لتحليل مقدار الإيرادات التي يمكن أن نحققها في هذا الأسبوع وتحديد أي مانع. "
Vtiger يسد الفجوة بين الفرق
Vtiger يساعد فريق مبيعات HackerEarth على التعاون بشكل أسرع وأفضل. "نحن نستخدم على نطاق واسعmetions وعملية الموافقة على الاقتباس" ، يقول Ankith. "نحن أعضاء فريقionion في ملاحظة حول جهة اتصال أو فرصة للحصول على مساعدة فورية. ومع عملية الموافقة على Vtiger ، لم يعد فريقي مضطرًا لإرسال رسائل بريد إلكتروني أو إجراء مكالمات أو ملاحقة جهات اعتماد للحصول على الموافقة على عروض الأسعار. "
ويواصل قائلاً: "إن النجاح الذي حققه فريق المبيعات لدينا مع Vtiger دفعنا إلى ترقية خطتنا لجلب فريق نجاح عملائنا أيضًا إلى Vtiger. وهذا يجعل Vtiger لدينا حل واحد في كل كسر الحواجز بين جميع الفرق التي تواجه العملاء لإسعاد العملاء وبناء علاقة أبدية معهم. "