هوجار فوتورو + فتيجر CRM

معلومات عن الموقع

Hogar Futuro هي شركة إنشاءات وتطوير عقاري عمرها 30 عامًا من نويفو ليون ، المكسيك. إنهم يطورون العقارات ذات الاهتمام الاجتماعي ويبنون المنازل لتلبية احتياجات العائلات المكسيكية.

المشكلة

كان هناك نقص في الرؤية في الوقت الفعلي للمعلومات التجارية الرئيسية التي مكنت المديرين التنفيذيين من تقييم حالة العمل في أي لحظة لاتخاذ الإجراءات ذات الصلة أو تعديل الاستراتيجية للوصول إلى أهداف العمل.

لم يكن لديهم أيضًا أداة من شأنها تسجيل معلومات العملاء وعرضها مع التفاصيل ذات الصلة مثل العقارات التي تم شراؤها والتكلفة وما إلى ذلك ، والتي من شأنها أن تساعدهم في خدمة عملائهم بشكل أكثر كفاءة. كما احتاجوا إلى نظام للمساعدة في متابعة الضمان لمدة عام واحد المقدم لكل منزل.

نقدم الحلول الذكية

نفذت Vtiger CRM وحدات المبيعات ومكتب المساعدة لـ Hogar Futuro.

تعرض وحدة Vtiger Sales عرضًا شاملاً لبيانات العملاء - المنازل المشتراة ومراحل البيع ذات الصلة لكل فرصة في الوقت الفعلي.

توفر وحدة مكتب المساعدة الخاصة بـ Vtiger معلومات كاملة في سجل العملاء تساعد مسؤولي المبيعات على التواصل مع العملاء في الوقت المحدد ومتابعة الضمانات المقدمة من Hogar Futuro.

Vtiger One View للحصول على عرض 360 درجة للعملاء

سمح Vtiger One View لهوجار فوتورو بالحصول على عرض موحد للعملاء فيما يتعلق بالمبيعات والصفقات والفواتير ، كل ذلك في شاشة واحدة.

تابع Hogar Futuro العملاء المتوقعين مباشرةً من عنصر واجهة One View في CRM.

التأثير

يوفر حل إدارة بيانات العملاء من Vtiger CRM أحدث المعلومات حول العملاء والمنازل المشتراة.

يتيح ذلك للمديرين التنفيذيين في Hogar Futuro عرض المعلومات ذات الصلة مثل المبيعات الأسبوعية والمبيعات الشهرية ومرحلة المبيعات لكل صفقة وما إلى ذلك ، واتخاذ قرارات مستنيرة تؤثر على الأعمال بشكل إيجابي. كما أدى إلى زيادة رضا العملاء من 7.0 إلى 8.5.