الصناعة
برامج الكمبيوتر
الموقع
بيون، الهند
الفوائد
- تحسين تعاون الفريق
- زيادة إنتاجية الفريق
ميزات المفضلة
حول kPoint
شركة kPoint Technologies هي شركة رائدة في ابتكار حلول الفيديو ، حيث توفر نظامًا أساسيًا يمكّن الأشخاص من إنشاء مقاطع فيديو عالية الجودة للمؤسسات وتضمينها وتدفقها وتوزيعها. توفر منصة kPoint أيضًا البحث في الفيديو وتحليلات النقر. تأسست شركة kPoint في عام 2011 ، وتم تصنيفها على أنها شركة NASSCOM Emerge 50 - وهي أكثر الشركات المرغوبة في الهند لشركات منتجات البرمجيات المبتكرة. مع العديد من براءات الاختراع وجوائز الصناعة في حقيبتها والميزات القوية على منصتها ، فإن kPoint في مهمتها لمساعدة الشركات على تحقيق المزيد من مقاطع الفيديو من خلال جعلها جذابة وتناول الوجبات الخفيفة.
التحدي
في غضون بضع سنوات من إنشائها ، كان kPoint يضم أكثر من 100,000 من المستخدمين. احتاجت الشركة إلى نظام فعال لإدارة بيانات العملاء وخط أنابيب المبيعات والمنتجات والوثائق وأنشطة فريق المبيعات.
الحلول
بعد تقييم العديد من CRMs ، اختار kPoint Vtiger CRM لسهولة الاستخدام والتكوين ودعم العملاء الممتاز. ومع وجود Vtiger ، تستطيع المؤسسة بسهولة تتبع خط أنابيب المبيعات وإدارة معلومات الاتصال وأنشطة فريق المبيعات والمستندات ذات الصلة بالتعامل.
Vtiger يساعد kPoint في تحقيق المبيعات والتسويق التآزر
تعمل فرق المبيعات والتسويق في kPoint بشكل وثيق جدًا على التوصل إلى صفقة. "يدير فريق التسويق لدينا حملات واردة وصادرة لجذب العملاء المحتملين. علاوة على ذلك، يتم تأهيل العملاء المحتملين وتسليمهم إلى فريق المبيعات. يقوم فريق المبيعات بتقدم الفرصة في مسار التحويل من مرحلة إلى أخرى بعد إكمال مجموعة من المهام المحددة مسبقًا. خلال رحلة العميل بأكملها، يستخدم كل من فرق التسويق والمبيعات Vtiger CRM كمصدر وحيد للحقيقة لجميع البيانات المتعلقة بالعملاء. يتم تسجيل ملاحظات الاجتماعات وعروض الأسعار وعروض المبيعات ورسائل البريد الإلكتروني وكل تفاعل داخلي وخارجي في Vtiger ويمكن لكل عضو في الفريق الوصول إليه دائمًا. يقول سيدارت، مدير تطوير الأعمال. تعمل مركزية البيانات والشفافية على تبسيط التعاون بين الفرق، وتقليل الاعتماد على الأشخاص، ومواءمة الفرق للعمل على هدف واحد والحصول على نتائج أفضل.
التخصيص وسهولة الاستخدام يجعل العمل مع CRM أمرًا سهلاً
يقول سيدارت، "نحن نستخدم تسميات محددة في أعمالنا. وتمكنا من إدخاله إلى Vtiger CRM بسهولة. أعادت kPoint تسمية الحقول والوحدات النمطية في Vtiger لتعكس المصطلحات الشائعة التي يستخدمها الفريق. واصل، "علاوة على ذلك، يمكننا استخدام سير العمل لتكوين النظام بسهولة لتلبية متطلبات أعمالنا. وإذا واجهنا أي مشكلات، فإن فريق دعم Vtiger مفيد دائمًا.
حول kPoint
شركة kPoint Technologies هي شركة رائدة في ابتكار حلول الفيديو ، حيث توفر نظامًا أساسيًا يمكّن الأشخاص من إنشاء مقاطع فيديو عالية الجودة للمؤسسات وتضمينها وتدفقها وتوزيعها. توفر منصة kPoint أيضًا البحث في الفيديو وتحليلات النقر. تأسست شركة kPoint في عام 2011 ، وتم تصنيفها على أنها شركة NASSCOM Emerge 50 - وهي أكثر الشركات المرغوبة في الهند لشركات منتجات البرمجيات المبتكرة. مع العديد من براءات الاختراع وجوائز الصناعة في حقيبتها والميزات القوية على منصتها ، فإن kPoint في مهمتها لمساعدة الشركات على تحقيق المزيد من مقاطع الفيديو من خلال جعلها جذابة وتناول الوجبات الخفيفة.
التحدي
في غضون بضع سنوات من إنشائها ، كان kPoint يضم أكثر من 100,000 من المستخدمين. احتاجت الشركة إلى نظام فعال لإدارة بيانات العملاء وخط أنابيب المبيعات والمنتجات والوثائق وأنشطة فريق المبيعات.
الحلول
بعد تقييم العديد من CRMs ، اختار kPoint Vtiger CRM لسهولة الاستخدام والتكوين ودعم العملاء الممتاز. ومع وجود Vtiger ، تستطيع المؤسسة بسهولة تتبع خط أنابيب المبيعات وإدارة معلومات الاتصال وأنشطة فريق المبيعات والمستندات ذات الصلة بالتعامل.
Vtiger يساعد kPoint في تحقيق المبيعات والتسويق التآزر
تعمل فرق المبيعات والتسويق في kPoint بشكل وثيق جدًا على التوصل إلى صفقة. "يدير فريق التسويق لدينا حملات واردة وصادرة لجذب العملاء المحتملين. علاوة على ذلك، يتم تأهيل العملاء المحتملين وتسليمهم إلى فريق المبيعات. يقوم فريق المبيعات بتقدم الفرصة في مسار التحويل من مرحلة إلى أخرى بعد إكمال مجموعة من المهام المحددة مسبقًا. خلال رحلة العميل بأكملها، يستخدم كل من فرق التسويق والمبيعات Vtiger CRM كمصدر وحيد للحقيقة لجميع البيانات المتعلقة بالعملاء. يتم تسجيل ملاحظات الاجتماعات وعروض الأسعار وعروض المبيعات ورسائل البريد الإلكتروني وكل تفاعل داخلي وخارجي في Vtiger ويمكن لكل عضو في الفريق الوصول إليه دائمًا. يقول سيدارت، مدير تطوير الأعمال. تعمل مركزية البيانات والشفافية على تبسيط التعاون بين الفرق، وتقليل الاعتماد على الأشخاص، ومواءمة الفرق للعمل على هدف واحد والحصول على نتائج أفضل.
التخصيص وسهولة الاستخدام يجعل العمل مع CRM أمرًا سهلاً
يقول سيدارت، "نحن نستخدم تسميات محددة في أعمالنا. وتمكنا من إدخاله إلى Vtiger CRM بسهولة. أعادت kPoint تسمية الحقول والوحدات النمطية في Vtiger لتعكس المصطلحات الشائعة التي يستخدمها الفريق. واصل، "علاوة على ذلك، يمكننا استخدام سير العمل لتكوين النظام بسهولة لتلبية متطلبات أعمالنا. وإذا واجهنا أي مشكلات، فإن فريق دعم Vtiger مفيد دائمًا.