بولو تكنولوجي + Vtiger CRM

عن بولو تكنوليكو ، أندريا جالفاني

يعد مركز التكنولوجيا في بوردينوني "Andrea Galvani" مسرع الأعمال وحاضنة الأعمال التي تساعد الشركات الصغيرة على اكتساب المعرفة التكنولوجية والحصول على الموارد الاقتصادية وحل تحديات تنظيم المشاريع القائمة على الابتكار.

التحدي

احتاجت الشركة إلى نظام فعال لإدارة جهات الاتصال وحملات البريد الإلكتروني والمشاريع.

الحلول

يقول ماركو أوليفوتو ، كبير مديري الابتكار في الشركة: "Vtiger هو CRM الوحيد الذي يمنحنا مزيجًا فريدًا من الوظائف التي نريدها بأسعار في متناول الجميع". "تمكنا من البدء في استخدام CRM مباشرة من اليوم الأول دون الحاجة إلى قضاء بعض الوقت في التخصيص."

Vtiger هو محور البيانات التجارية

يشرح ماركو قائلاً: "يُعد Vtiger CRM بمثابة مركز لتنظيم بيانات الأعمال القيمة والرؤى اللازمة لإدارة المعلومات المتعلقة بعملائنا". "نحن نستخدم Vtiger لتركيز معلومات العميل ، وتحديد مواعيد المواعيد ، وإدارة المشاريع والمهام ذات الصلة ، وإرسال حملات البريد الإلكتروني والرجوع إلى البيانات التاريخية الخاصة بالفرصة. ولأن لدينا جميع البيانات المتعلقة بالعملاء والمشاريع في مكان واحد ، يمكننا أن نرى القصة الكاملة لتطور علاقات العملاء. "

تساعد حملات البريد الإلكتروني في تقريب العملاء

بالنسبة لمركز Pordenone التكنولوجي ، تعد رسائل البريد الإلكتروني مهمة جدًا للحفاظ على آفاقها وعملائها على اطلاع بالأحداث والمؤتمرات القادمة. يواصل ماركو قائلاً: "نحصل على معظم توقعاتنا من المؤتمرات والمراجع الشفهية. لذلك ، نحن نستخدم حملات البريد الإلكتروني للحفاظ على آفاقنا وعملائنا على تحديث الأحداث والمؤتمرات لدينا. "يستخدم الفريق أجهزة الرد الآلي ورسائل البريد الإلكتروني المجدولة لإرسال رسائل تأكيد وتسجيل الأحداث عبر البريد الإلكتروني. "هذا يساعدنا على أن نكون على آفاقنا ورادار العملاء دائمًا."

امتلاك قدرات إدارة المشاريع في CRM يجعل العمل سهلاً

يقول ماركو: "تعد إدارة المشاريع ميزة في CRM بالنسبة لنا". "نظرًا لأننا نقدم خدمات استشارية ، يتعين علينا إنشاء مشاريع لكل فرصة. ووجود هذه الإمكانية داخل Vtiger يجعل العمل سهلاً وسلسًا بالنسبة لنا. "إن رؤية Kanban لمهام المشروع لإعطاء صورة كاملة عن المشاريع جنبًا إلى جنب مع الوضع ، مما يساعد على تحقيق الوضوح والشفافية داخل الفريق.