الصناعة
تصنيع
الموقع
فرنسا
الفوائد
- سهولة الوصول إلى النظرة العامة وتراكم الرموز وطلب عرض الأسعار
- توفير المزيد من الوقت وتحسين سير العمل
نبذة عن الشركة
Selha Group هي شركة مقرها في فرنسا تقدم خدمات إلكترونية متميزة. إنهم متخصصون في تصنيع وتصنيع المنتجات الإلكترونية وحلول الاختبار. تعمل الشركة كشريك في الصناعات التالية:
- فضاء
- الدفاع
- الطاقة
- الاتصالات السلكية واللاسلكية
- الصناعات الطبية
مع مهمة تزويد العملاء بالحلول الإلكترونية التي تساهم في تطوير أنشطتهم في جميع أنحاء العالم، تُعرف مجموعة Selha بأنها الرائدة في مجال الإلكترونيات عالية التقنية.
لتحقيق أهدافهم، كانوا بحاجة إلى تطبيق إدارة علاقات العملاء (CRM) المناسبة. شاركنا مدير المبيعات في Selha Group، فرانك مارييت، التحديات التي واجهوها وكيف حلها Vtiger CRM بشكل فعال.
التحدي
في البداية، اعتمدت مجموعة سيلها فقط على SAP، والذي كان في الغالب بمثابة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) للإنتاج والتخطيط وما إلى ذلك. ولم يتمكنوا من إدارة قاعدة بيانات العملاء، والطلب عبر الإنترنت لمندوبي المبيعات الميدانيين، وما إلى ذلك. صرح فرانك أن مدير المبيعات السابق في Selha Group كان على دراية بـ Vtiger CRM، وبالتالي قررت الشركة إجراء التبديل.
في السابق، كان من الممكن أن يكون لدى مدير المبيعات طلب عرض أسعار ويفوته توفير المعلومات للجميع.
كان تكوين سير العمل والنسخ الاحتياطي للبيانات من الجوانب الأخرى التي كانوا يحاولون تحسينها.
الحل: Vtiger CRM
يستخدم فريق المبيعات في Selha Group Vtiger CRM. بمجرد إعداد البرنامج، يوضح فرانك أنه أصبح من الأسهل إعداد التقارير والوصول إلى نظرة عامة كاملة بالإضافة إلى تراكم التعليمات البرمجية وطلب عرض الأسعار.
وفي الختام
بشكل عام، تمكن فريق المبيعات في Selha Group من التحقق من التكلفة بشكل أسرع نسبيًا والبقاء على اطلاع دائم بالمعلومات. إذا كان هناك أي شيء ينتظر الموافقة، فبسبب سير العمل، تكون المعلومات جاهزة ومتاحة، مما يسهل إنشاء المقترحات.
نبذة عن الشركة
Selha Group هي شركة مقرها في فرنسا تقدم خدمات إلكترونية متميزة. إنهم متخصصون في تصنيع وتصنيع المنتجات الإلكترونية وحلول الاختبار. تعمل الشركة كشريك في الصناعات التالية:
- فضاء
- الدفاع
- الطاقة
- الاتصالات السلكية واللاسلكية
- الصناعات الطبية
مع مهمة تزويد العملاء بالحلول الإلكترونية التي تساهم في تطوير أنشطتهم في جميع أنحاء العالم، تُعرف مجموعة Selha بأنها الرائدة في مجال الإلكترونيات عالية التقنية.
لتحقيق أهدافهم، كانوا بحاجة إلى تطبيق إدارة علاقات العملاء (CRM) المناسبة. شاركنا مدير المبيعات في Selha Group، فرانك مارييت، التحديات التي واجهوها وكيف حلها Vtiger CRM بشكل فعال.
التحدي
في البداية، اعتمدت مجموعة سيلها فقط على SAP، والذي كان في الغالب بمثابة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) للإنتاج والتخطيط وما إلى ذلك. ولم يتمكنوا من إدارة قاعدة بيانات العملاء، والطلب عبر الإنترنت لمندوبي المبيعات الميدانيين، وما إلى ذلك. صرح فرانك أن مدير المبيعات السابق في Selha Group كان على دراية بـ Vtiger CRM، وبالتالي قررت الشركة إجراء التبديل.
في السابق، كان من الممكن أن يكون لدى مدير المبيعات طلب عرض أسعار ويفوته توفير المعلومات للجميع.
كان تكوين سير العمل والنسخ الاحتياطي للبيانات من الجوانب الأخرى التي كانوا يحاولون تحسينها.
الحل: Vtiger CRM
يستخدم فريق المبيعات في Selha Group Vtiger CRM. بمجرد إعداد البرنامج، يوضح فرانك أنه أصبح من الأسهل إعداد التقارير والوصول إلى نظرة عامة كاملة بالإضافة إلى تراكم التعليمات البرمجية وطلب عرض الأسعار.
وفي الختام
بشكل عام، تمكن فريق المبيعات في Selha Group من التحقق من التكلفة بشكل أسرع نسبيًا والبقاء على اطلاع دائم بالمعلومات. إذا كان هناك أي شيء ينتظر الموافقة، فبسبب سير العمل، تكون المعلومات جاهزة ومتاحة، مما يسهل إنشاء المقترحات.