ما هو الـ CRM المجاني؟
CRM المجاني - مبادرة نحو دمقرطة برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) للجميع.
CRM المجاني - مبادرة نحو دمقرطة برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) للجميع.
بحيث يمكنك البدء بصفر اليوم وإضافة العديد من الأصفار إلى النتيجة النهائية لاحقًا !!
سواء كان مجانيًا أم لا ، فإن CRM هو أداة قوية يمكنك استخدامها لتوسيع نطاق عملك إلى آفاق جديدة. لن يساعد نظام CRM في التشغيل السلس لعملك فحسب ، بل سيساعدك أيضًا في تتبع جميع العمليات والبيانات من مكان واحد.
يعد برنامج CRM المجاني طريقة رائعة لتعويد المرء على المزايا القوية التي يقدمها برنامج CRM. هذا ينطبق بشكل خاص على الشركات الصغيرة أو لأولئك الذين بدأوا للتو.
يعد برنامج CRM مفتوح المصدر حلاً محظورًا يسمح لك بإنشاء نظام CRM مخصص بالكامل لعملك. يمكنك تعديل شفرة المصدر لتلبي متطلباتك بالضبط. الشرط الوحيد هو أنك تحتاج إلى شخص ماهر بما يكفي لتثبيته وتهيئته لك.
من ناحية أخرى ، فإن CRMs السحابية المجانية مجانية ولكن لها قيود من حيث عدد جهات الاتصال والمستخدمين والميزات والتخزين وما إلى ذلك.
يغري العديد من مزودي أنظمة CRM المجانية مستخدميهم بشراء إصدارات متميزة للاستفادة من الميزات الأساسية. تهدف القيود المحددة مسبقًا إلى تحفيز شهية المستخدم لمزيد من الفسحة في استخدام الميزة.
بالإضافة إلى ذلك ، من المعروف أن موفري CRM المجاني يتقاضون رسومًا أكثر مقابل الميزات المهمة ، مما يجعلها باهظة الثمن بشكل عام مع نمو متطلبات عملك
بناءً على مزود نظام CRM المجاني ، تختلف الميزات. الأمر متروك لك لاختيار الميزات الأكثر صلة بك ثم تحديد برنامج CRM المجاني الذي تريد استخدامه.
بعض الميزات التي يمكنك توقعها هي:
التقط العملاء المحتملين وابدأ في إدارتهم على الفور
تمتع برؤية كاملة في التعامل مع العملاء المتوقعين والعملاء
تحديد موقع الاتصال وإشراكهم
شارك التفاصيل الأساسية بسهولة عبر الفريق
جدولة المواعيد والاجتماعات والأحداث والمهام لإدارة الوقت
إدارة المهام والأنشطة بكفاءة
إدارة قاعدة بيانات جهات الاتصال ببيانات موحدة لخدمة عملاء فائقة
تتبع الصفقات ويؤدي خلال دورة المبيعات بأكملها
استفد من نتائج العملاء المحتملين للحصول على تحويلات أعلى من خلال تحسين الوقت والجهود
التأكد من قيمة الصفقة المقدرة واحتمال البيع
قم بعمل تنبؤات دقيقة فيما يتعلق بإغلاق الصفقات وتحويلات العملاء المحتملين
عمليات تكامل لجهات خارجية لا تشوبها شائبة مثل التقويمات وما إلى ذلك
أدوات إعداد تقارير قادرة على تقييم مدى قربك من أهدافك
أدوات إعداد تقارير بيانات الإدارة لجمع رؤى قيمة
عادة ما يكون للشركات الصغيرة موارد محدودة. لكن التحديات التي يتعين عليهم التغلب عليها لا تختلف عن تلك التي تواجه المنظمات الأكبر. مع مثل هذه القيود ، يكون كل مورد ثمينًا للغاية ويجب استخدامه بحكمة. برنامج CRM المجاني مثالي لملء هذا الفراغ.
يمكن أن يساعد CRM في تحسين النتيجة النهائية للشركات ، الكبيرة والصغيرة. تعتبر الميزة التي تكتسبها من خلال تجميع جميع البيانات في مكان واحد والاستفادة منها لاكتشاف فرص جديدة غير مستغلة قوية بشكل لا يمكن فهمه.
لا تحتاج أهمية تلبية توقعات العملاء لأي عمل تجاري إلى مزيد من التفصيل. تلعب المعالجة الفعالة لمعلومات العملاء دورًا مهمًا في هذا الجانب. لحسن الحظ ، تعد CRMs المجانية منقذًا للشركات الصغيرة في هذا الصدد.
مع الوتيرة السريعة للمعاملات التي تحدث في عالم اليوم المتصل ، فإن أجيال من المعلومات الخاطئة أو السجلات المكررة هي احتمال حقيقي. إن فرز هذه البيانات واستخدامها في المكان والوقت المناسبين يمكن أن يكلف الشركات الصغيرة العديد من العملاء. تتراوح الأخطاء التي يمكن أن تحدث من الجداول الزمنية غير المتطابقة والتقارير غير الموثوق بها إلى التفاعلات غير المرضية مع العملاء.
فيما يلي بعض الطرق الأخرى التي يمكن من خلالها لبرنامج CRM المجاني أن يفيد الشركات الصغيرة:
بينما تعد جداول البيانات طريقة رائعة لتتبع العملاء ، فلا شك أنها غير قابلة للتطوير للأعداد الكبيرة. بالإضافة إلى ذلك ، ستحتاج إلى الاحتفاظ بأوراق متعددة لتتبع جميع البيانات ذات الصلة ، مما يزيد من تعقيد الإدارة.
تحتاج جداول البيانات أيضًا إلى تحديث يدوي لجميع الإدخالات من وقت لآخر. ستقضي المزيد من الوقت والجهد في تحديث المعلومات أكثر مما تفعل في حالة CRM. تزيد الإدخالات اليدوية أيضًا من احتمال حدوث أخطاء أو تكرار غير ذي صلة للبيانات.
من ناحية أخرى ، تسمح لك أنظمة CRM بالتكامل مع أدوات العمل المختلفة دون عناء. تجعل CRMs أيضًا التعاون بين زملائك في الفريق أمرًا سهلاً وفعالًا. يمكنك أيضًا جدولة اجتماعاتك ومهامك لتحسين إدارة وقتك. تقدم CRMs عددًا كبيرًا من المزايا مقارنة بجداول البيانات ، مما يجعل من غير المنطقي اختيار برنامج CRM على جداول البيانات في كل مرة.
Vtiger هو حل CRM الوحيد الذي يأتي مع CRM سحابي مجاني ومتغير مفتوح المصدر. هنالك أيضا اختيار الخطط لكل إصدار بحيث يمكنك اختيار شراء ما تريد وترشيد إنفاقك.
طبعة مجانية Vtiger (سحابة) تجعل من السهل إدارة خط أنابيب المبيعات بكفاءة مطروحًا منها التكاليف ومنحنى التعلم. استعد لتجربة عالم جديد تمامًا من الاحتمالات التي تنفتح عندما يبدأ عملك في الاستفادة من CRM.
برنامج Vtiger CRM مفتوح المصدر جيد جدًا لدرجة أنه يحتل المرتبة الأولى في SourceForge من حيث إجمالي التنزيلات. المتغير مفتوح المصدر محبوب ومدعوم من قبل العديد من الشركات والمستخدمين والمطورين. يمكنك توسيع وظائف الإصدار مفتوح المصدر من خلال المكونات الإضافية المتوفرة في سوق الإضافات.
أتساءل أي إصدار يناسب عملك؟ لا تقلق! الدفع صفحة مقارنة الميزات الخاصة بنا لاتخاذ قرار مستنير.
