يجب أن تكون أنظمة إدارة علاقات العملاء الحديثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومتعددة القنوات، ومعتمدة على البيانات، ومؤتمتة، ومخصصة، ومتكاملة، ومتوافقة مع الأجهزة المحمولة لتلبية الاحتياجات المتطورة للعملاء والشركات في المشهد التنافسي اليوم.
Vtiger CRM عبارة عن منصة شاملة وسهلة الاستخدام تعمل بالذكاء الاصطناعي وتساعد الآلاف من الشركات في جميع أنحاء العالم على تحسين العلاقات مع العملاء وزيادة الكفاءة ودفع النمو من خلال أدوات التسويق والمبيعات والدعم المدمجة.
قراءة التقرير
في تقريرها "Frost Radar - CRM 2024"، تقول شركة Frost & Sullivan:تريد الشركات جميع البيانات المتعلقة بالعملاء في مكان واحد لمستودعات إدارة المعرفة القوية التي تساعد الفرق التي تتعامل مع العملاء على أداء وظائفهم بشكل جيد. ولذلك، ينبغي لبرنامج إدارة علاقات العملاء المثالي (CRM) توحيد جميع البيانات/الموارد المتعلقة بصفقة معينة وعميل معين، والقضاء على العزلة بين الفرق والأقسام وتمكينهم من تقديم تجربة جيدة للعملاء (CX)."
فتيجر بالإضافة إلى جوهره عرض واحد للعميل عرض القيمة، لديه منصة منخفضة الكود (VTAP)أو المعلم غرفة صفقة للتعاون بين البائع والمشتريأو المعلم مصمم العمليات المرئية, عمليات تكامل محسّنة لإنتاجية البائع، CPQ (تكوين ، سعر ، عرض أسعار) لعملية تسعير المبيعات، الروبوتات التي تعمل بتقنية GPT (الذكاء الاصطناعي التوليدي)., البرمجة النصية من جانب الخادم للعديد من إمكانيات الأتمتة، وأكثر من ذلك.