التسعير
قارن الطبعات
منظر واحد
طلب عرض توضيحي لـ Cloud CRM
جديدنا
التسويق والبيع والدعم باستخدام إدارة علاقات العملاء All-in-One
التكامل
مساحة عمل Google
فرق مايكروسوفت
جميع عمليات التكامل
يمكنك الدمج مع أكثر من 500 تطبيق تستخدمها بالفعل في العمل
نظام أساسي منخفض الكود ضمن CRM
العملاء المتوقعون وجهات الاتصال
كتيبات اللعب
مسارات المبيعات
مصمم العمليات
الوثائق
صفحات الموعد
البريد الإلكتروني قوالب
قوالب الطباعة
المخصصة
التوقعات والحصص
غرفة الصفقات
الرسائل
CPQ - التكوين والسعر والاقتباس
حساب التفاضل والتكامل AI
Chatbot
رؤى الأداء
التقارير
لوحة المعلومات
التعاون الداخلي
التقويم والأحداث
الإجراءات
تكامل مؤتمرات الفيديو
الحالات
اتفاقيات مستوى الخدمة
بوابة العملاء
دردشات حية
الأسئلة الشائعة
غرفة البريد
تمكين الوكيل
رسائل البريد الإلكتروني
Webforms
الوحدة الاجتماعية
الصفحات المقصودة
حملات الرسائل القصيرة
URL قصيرة
المشاريع
المهام
المعرض
طلبات العمل
الأهداف
تطبيق الموبايل
استيراد و تصدير
تخصيص
مساعدة
نمي
أتمتة المبيعات الميدانية
رمز الاستجابة السريعة
مخزن
إدارة المستخدم
الإعتمادات
مهام سير العمل
البريد إلكتروني:
الهاتف:
SMS
مؤتمرات الفيديو
شراء مراجعات جوجل
المبيعات
مكتب المساعدة
التسويق
بوابة الخدمة الذاتية هي وجهة واحدة لجميع أسئلتك.
يمكن للعملاء الإبلاغ عن مشكلاتهم مباشرةً من البوابة عن طريق إنشاء الحالات.
تحقق من الأسئلة الشائعة بسهولة!
عرض تفاصيل الحالة ذات الصلة في عرض الحالات واحد.
عرض تفاصيل المنظمة ذات الصلة في الحالات One View.
عرض تفاصيل الاتصال ذات الصلة في عرض الحالات مرة واحدة.
قم بتحويل حالة إلى الأسئلة الشائعة بنقرة واحدة فقط.
ضمان دعم العملاء في الوقت المناسب باستخدام اتفاقيات مستوى الخدمة.
تكوين اتفاقية مستوى الخدمة للاستجابة الأولى خلال المدد وحلها.
تكوين الوقت لإرسال تنبيهات البريد الإلكتروني قبل انتهاك شروط اتفاقية مستوى الخدمة.
تكوين الوقت لإرسال تنبيهات البريد الإلكتروني بعد انتهاك شروط اتفاقية مستوى الخدمة.
تكوين ساعات العمل لتحديد وقت تواجد فريق الدعم الخاص بك لخدمة العملاء.
حدد ساعات العمل التي يجب مراعاتها عند إنشاء اتفاقية مستوى الخدمة وأوقات الاستجابة المستهدفة.
تحويل حالة تم حلها إلى أسئلة وأجوبة.
قم بإنشاء أسئلة شائعة من الأسئلة التي يطرحها عملاؤك ، إذا كنت تعتقد أنها قد تكون مفيدة للعملاء الآخرين.
عرض ملخص محادثة ، مثل مدة الدردشة ، ومتوسط وقت الاستجابة ، وتقييم الدردشة ، والمحادثات الفائتة ، والمحادثات التي تم الرد عليها.
يمكن للعملاء تقييم المحادثة التي أجروها مع الوكيل.
عرض حجم الدردشة التي يتلقاها كل وكيل ومتوسط الوقت المستغرق للرد.
احصل على مقاييس في الوقت الفعلي بشأن الحالات التي لم يتم حلها والحالات المخالفة واتفاقيات مستوى الخدمة المستحقة وغير ذلك الكثير!
احصل على بيانات تاريخية عن تراكم القضايا وأعمار القضايا وأداء الوكيل وما إلى ذلك.
اشترك لمدة 15 يومًا في الإصدار التجريبي المجاني