إدارة مكالمات العملاء داخل CRM
تتكون النجمة من نظام PBX مفتوح المصدر ومحرك الاتصالات الهاتفية ومجموعة أدوات تطبيقات الاتصالات الهاتفية ، والتي تتيح للمستخدمين إجراء واستقبال المكالمات من الهواتف البرمجية (الهواتف الذكية) باستخدام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
المميزات:
- انقر للاتصال مباشرة من سجل عميل متوقع أو جهة اتصال في CRM.
- شاهد معلومات الاتصال بالمتصلين على الشاشة في المكالمات الواردة.
- قم بإنشاء الفرص وجهات الاتصال بسرعة مباشرة من نافذة المكالمات الواردة المنبثقة.
- يتم تسجيل جميع المكالمات ، لذا يمكنك الرجوع إلى سجل المكالمات لاحقًا.
- تسجيل المكالمات تلقائيا.
- إدارة ملفات تسجيل المكالمات وربطها بسجلات جهات الاتصال ذات الصلة.
- وصول على مستوى المستخدم لإجراء واستقبال المكالمات.
الفوائد :
- قم بإجراء واستقبال المكالمات مباشرة من CRM.
- وفر الوقت عن طريق تجنب التبديل بين أدوات CRM و Telephony.
- لا تفوت تفاصيل أي محادثات.
كل الطبعات
