يشير Marketing CRM إلى نظام CRM الأساسي الذي يدعم التقنيات والاستراتيجيات المستخدمة لزيادة جهود التسويق.
باستخدام التكنولوجيا الحديثة ، يمكنك المضي قدمًا خطوة أخرى وأتمتة مهام التسويق المختلفة باستخدام برنامج CRM للتسويق.
CRM مع أتمتة التسويق هي تقنية تعمل على أتمتة أنشطة التسويق الرتيبة دون تدخل يدوي داخل CRM.
يساعد إعداد مهام سير العمل الشركات على استهداف العملاء المحتملين برسائل آلية عبر منصات رقمية متعددة. تستخدمه فرق التسويق لزيادة الإيرادات وتحسين الكفاءة.
يتم استخدام CRM لتخزين وتنظيم وإدارة المعلومات التفصيلية حول العملاء المتوقعين والعملاء في نظام إدارة بيانات مركزي. يمكنه تتبع البيانات التاريخية وفهم تفاعلات العملاء مع الأعمال وتحسين العلاقات التجارية وما إلى ذلك.
يستخدم برنامج أتمتة التسويق بشكل أساسي لتعزيز أنشطة التسويق. على سبيل المثال ، يمكنك اختبار أداء الحملات وتتبعه ، ومراقبة نسبة النقر إلى الظهور لحملة إعلانية معينة ، وما إلى ذلك.
يوفر دمج كلا التقنيتين نظرة شاملة لرحلة العميل ، ويقصر عملية البيع ، ويحسن عائد الاستثمار. استفد من بيانات العملاء لتصميم أنشطة التسويق وتخطيطها وتنفيذها وأتمتتها.
الميزات الرئيسية
احصل على عملاء متوقعين من قنوات مختلفة مثل نماذج الويب والوسائط الاجتماعية وما إلى ذلك المدمجة في CRM.
قم بتحسين خط أنابيب المبيعات من خلال مراقبة تقدم العميل المتوقع خطوة بخطوة.
تعرف على جمهورك المستهدف من خلال ثروة المعلومات التي يوفرها CRM. افهم التركيبة السكانية والأنماط السلوكية للعملاء من البيانات وقم بتقسيمها للحملات المستهدفة.
أرسل حملات بريد إلكتروني مخصصة للغاية من خلال النظر إلى البيانات مثل مصدر العميل المتوقع والمنتجات التي يتم شراؤها بشكل متكرر والمحادثات السابقة وما إلى ذلك. استخدم اختبار A / B لجماهير مستهدفة محددة.
اتخاذ قرارات مستنيرة من البيانات التي تم إنشاؤها وتحسين أداء الفريق.
أتمتة التسويق Vtiger يقدم موارد داخلية لتوسيع أنشطة التسويق
تعيين يؤدي الجودة إلى فريق المبيعات للإغلاق السريع. ينفذ نماذج ويب Vtiger لتحسين نقاط العملاء المحتملين ورعايتهم على موقع الويب الخاص بك.
الرافعة المالية فتيجر انريش لنقل بيانات العملاء إلى CRM من ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية.
قسّم عملائك باستخدام قوائم التسويق وصمم المحتوى لإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة.
استخدم ملحقات SMS سابقة التهيئة لجذب العملاء عبر الرسائل النصية.
اكتساب المزيد من الجر باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني و حملات الرسائل القصيرة.
باستخدام إجراء السحب والإفلات البسيط ، يمكنك بسهولة إنشاء صفحات ويب سريعة الاستجابة وتحريرها ونشرها باستخدام عبارات الحث على اتخاذ إجراء باستخدام الصفحات المقصودة.
قم بإنشاء الاستبيانات وتوزيعها على عملائك وتتبع كيفية أدائهم.
تفاعل مع عملائك على قنوات التواصل الاجتماعي مثل Google My Business و Facebook و Twitter و Instagram من CRM باستخدام فتيجر الاجتماعية.
استخدم البيانات من الحملات السابقة لزيادة معدلات الاستجابة. قم بالتخطيط والأداء في وقت مبكر للحفاظ على تنظيم فريقك.
أرسل مجموعة محددة مسبقًا من رسائل البريد الإلكتروني لتحسين المشاركة وتقليل الجهود اليدوية باستخدام تسلسلات البريد الإلكتروني من Vtiger. قلل من جهد إرسال رسائل البريد الإلكتروني يدويًا وراقب مستويات تفاعل العملاء بشكل متكرر.