يتيح حساب الذكاء الاصطناعي في Vtiger لمندوبي المبيعات الاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي لتحقيق مبيعات أكثر ذكاءً.
اعتمدت برامج الدردشة الآلية التقليدية على قواعد محددة لعرض خيارات محددة في البداية، ثم اتباع مسار منظم لإرشاد المستخدم إلى النتيجة المرجوة. كان هذا النهج يتطلب من العملاء غالبًا اختيار خيارات متعددة، وكان وضع هذه القواعد الصارمة يتطلب جهدًا إداريًا كبيرًا.
تستخدم روبوتات الدردشة التفاعلية، المعروفة أيضًا باسم روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي، الذكاء الاصطناعي التوليدي لتقديم بديل أفضل. فبدلاً من الاقتصار على خيارات محددة مسبقًا، يمكن للعملاء كتابة استفساراتهم بلغة طبيعية. تستخدم هذه الروبوتات تقنيات مثل نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) وتقنيات مشابهة لتقنيات الاسترجاع المعزز. وتهدف إلى فهم مقصد استفسار العميل واسترجاع المعلومات ذات الصلة من المحتوى غير المنظم (الأسئلة الشائعة/المقالات/المستندات) والمحتوى المنظم (أسعار المنتجات، حالات العملاء، الطلبات، إلخ) لتوليد ردود مناسبة.
الفوائد
توفر برامج الدردشة التفاعلية العديد من الفوائد للشركات:
تجارب مخصصة - مع معالجة اللغة الطبيعية وإمكانيات توليدها، فإنها توفر تفاعلًا يشبه التفاعل البشري.
لغات متعددة - يمكن لعملائك التواجد في أي مكان. يمكنك التواصل معهم بلغتهم.
إمكانية الوصول إلى الخدمة الذاتية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع - لن يحتاج عملاؤك إلى انتظار فريقك للحصول على الإجابات.
خدمة سريعة ومتسقة - يمكن لروبوتات الذكاء الاصطناعي معالجة المعلومات بشكل أسرع، والعثور على المعلومات بشكل أسرع، والاستجابة بشكل أسرع من البشر مع عدم المساومة على الجودة.
استخدم حالات
حالات استخدام روبوتات الدردشة التفاعلية
خدمة العملاء - تقديم الدعم للعملاء
التجارة المحادثة - مساعدة العملاء في الحصول على معلومات التسعير وتقديم الطلبات
مع نظام Calculus AI من Vtiger، يمكنك تفعيل روبوتات الدردشة التفاعلية للاستفادة من قاعدة بياناتك وطلبات عملائك وسجلاتهم لتقديم تجربة شخصية تُشبه تجربة خدمة العملاء. لمعرفة المزيد عن تدفقات دردشة Vtiger، يُرجى اضغط هنا.
يمكن لمدربي إدارة علاقات العملاء لدينا مساعدتك في إطلاق العنان لقوة الذكاء الاصطناعي في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك. من فضلك اضغط هنا لجدولة اجتماع.
Calculus AI مُضمَّن في إصدار Vtiger One AI ومتوفر كإضافة في إصداري Vtiger One Professional وEnterprise. لمعرفة المزيد عن Calculus AI، يُرجى زيارة اضغط هنا.
إعلانات الميزات
الميزات
يمكنك الآن دمج Pinnacle مع Vtiger CRM وWhatsApp لإرسال وإدارة رسائل WhatsApp مباشرة من CRM.
التحسينات
قوالب البريد الإلكتروني - يمكنك استخدام وسم دمج "أنشأه المستخدم" لإضافة توقيعك أو توقيع مستخدم CRM في قالب تُنشئه. يمكنك إضافة التوقيع المُهيأ في صفحة "تفضيلاتي". هذا الوسم متاح لجميع الوحدات التي تُنشئ فيها قوالب البريد الإلكتروني.
قوالب الطباعة - أصبحت تنسيقات التاريخ وفقًا للمعايير الأوروبية (يوم/شهر/سنة) متاحة الآن في قوالب الطباعة. على سبيل المثال، يمكنك الآن إرسال عرض أسعار ومستند ذي صلة من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بالتاريخ بتنسيق يوم/شهر/سنة.
يمكنك الآن دمج Pinnacle مع Vtiger CRM وWhatsApp لإرسال وإدارة رسائل WhatsApp مباشرة من CRM.
التحسينات
قوالب البريد الإلكتروني - يمكنك استخدام وسم دمج "أنشأه المستخدم" لإضافة توقيعك أو توقيع مستخدم CRM في قالب تُنشئه. يمكنك إضافة التوقيع المُهيأ في صفحة "تفضيلاتي". هذا الوسم متاح لجميع الوحدات التي تُنشئ فيها قوالب البريد الإلكتروني.
قوالب الطباعة - أصبحت تنسيقات التاريخ وفقًا للمعايير الأوروبية (يوم/شهر/سنة) متاحة الآن في قوالب الطباعة. على سبيل المثال، يمكنك الآن إرسال عرض أسعار ومستند ذي صلة من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بالتاريخ بتنسيق يوم/شهر/سنة.
لدينا قائمة بمقاطع فيديو تعليمية توضح كيفية استخدام وتكوين برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM). إنها وجهتنا التعليمية الشاملة لكل ما يتعلق ببرنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) من Vtiger.
استخدم دورة إعداد مندوبي المبيعات جاهز ومتاح!
ابدأ رحلة Vtiger CRM اليوم!
الموسوعة المعرفية هو مستودعنا للمقالات (وثائق المساعدة) والأسئلة الشائعة. ابحث عن مقال واقرأه للحصول على معرفة سريعة حول إحدى الميزات.
لدينا قائمة بمقاطع فيديو تعليمية توضح كيفية استخدام وتكوين برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM). إنها وجهتنا التعليمية الشاملة لكل ما يتعلق ببرنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) من Vtiger.
استخدم دورة إعداد مندوبي المبيعات جاهز ومتاح!
ابدأ رحلة Vtiger CRM اليوم!
الموسوعة المعرفية هو مستودعنا للمقالات (وثائق المساعدة) والأسئلة الشائعة. ابحث عن مقال واقرأه للحصول على معرفة سريعة حول إحدى الميزات.
