استخدم مصمم العمليات لتحسين عمليات عملك وتحسين الإنتاجية.

- من مكتب الرئيس التنفيذي

يمكن أن يؤدي تنفيذ تدفقات الأتمتة إلى الفوضى بسرعة ، خاصة في بيئة ديناميكية. إن تكوين قواعد التخصيص في صفحة واحدة ، ثم مهام سير العمل في صفحة أخرى ، وقواعد الموافقة في صفحة أخرى تحتاج إلى عقل ذكي لتتبعها.

لقد عملنا على تسهيل هذه العملية ويسعدنا الآن إطلاق إصدار الوصول المبكر من مصمم العمليات، أحدث إضافة إلى VTAP.

مع مصمم العملية المرئية ، سيجد المسؤولون أنه من السهل تحديد التدفقات وتوحيد التدفقات المتعددة في عملية واحدة. لقد أضفنا أيضًا دعم الإصدار لتسهيل قيام المسؤولين بدعم فرق العمل بالاحتياجات المتغيرة. عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يمكن للمسؤولين معرفة السجلات التي مرت خلال العملية. 

في إصدار الوصول المبكر ، سيتمكن المسؤولون من تحديد مهام سير عمل متعددة في عملية واحدة. قريبًا ، سنقوم بإضافة الدعم لإضافة قواعد التخصيص وقواعد الموافقة. 

مصمم العملية متاح لعملاء Vtiger One Enterprise.

اكتشف المزيد

 
 

مزايا جديدة

 
 

غرفة الصفقات: تعد ميزة غرفة الصفقات مركزًا تعاونيًا مصممًا للجمع بين البائعين والمشترين. ستوفر غرفة الصفقات أحدث المعلومات في مكان واحد لجميع أصحاب المصلحة ذوي الصلة بالصفقة. وهي متاحة لوحدة الصفقات وكل سجل صفقة.

مصمم العمليات: أحدث ميزة لـ Vtiger ، وحدة Process Designer ، تساعدك على إنشاء وتصميم مهام سير العمل لعملك. يمكنك الآن محاكاة العمليات والظروف والمعلمات الموجودة لديك لتطوير إصدار مُحسَّن لتحسين العملية الحالية وزيادة الإنتاجية.

 

غرفة الصفقات: تعد ميزة غرفة الصفقات مركزًا تعاونيًا مصممًا للجمع بين البائعين والمشترين. ستوفر غرفة الصفقات أحدث المعلومات في مكان واحد لجميع أصحاب المصلحة ذوي الصلة بالصفقة. وهي متاحة لوحدة الصفقات وكل سجل صفقة.

مصمم العمليات: أحدث ميزة لـ Vtiger ، وحدة Process Designer ، تساعدك على إنشاء وتصميم مهام سير العمل لعملك. يمكنك الآن محاكاة العمليات والظروف والمعلمات الموجودة لديك لتطوير إصدار مُحسَّن لتحسين العملية الحالية وزيادة الإنتاجية.

 
 

تحديثات المنتج

 
 

المستخدمين النشطين المعلومات:

  • عرض التفاصيل: تعرض السجلات أيقونات ملف التعريف لثلاثة مستخدمين نشطين في قسم الرأس.
  • علبة الوارد (صندوق بريد المجموعة): يعرض CRM أيقونات ملف التعريف لثلاثة مستخدمين نشطين في قسم رأس رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بصناديق بريد المجموعة.

القضايا والتذاكر الداخلية: تسرد الحالات ذات الصلة جميع الحالات المفتوحة وأنواعها استنادًا إلى اتفاقية مستوى الخدمة المستحقة في طريقة عرض واحدة.

صندوق الوارد: لن يتمكن المستخدمون من استخدام حسابات Gmail الشخصية الخاصة بهم لإعداد صندوق البريد الخاص بي> إعداد المزامنة ثنائية الاتجاه. يعرض CRM رسالة خطأ في هذه الحالات.

عرض القائمة:

  • يعرض خيار الإعدادات> التخصيص قائمة بجميع إعدادات الوحدة القابلة للتخصيص للمسؤولين. 
  • يوفر الآن ، يتم توفير خيار تصدير إلى جدول بيانات Google لتصدير سجل إلى جدول بيانات Google جديد أو موجود.

حقل انقضاء وقت SLA: متاح الآن في وحدة التقويم> طباعة النموذج ووحدة المهام> معلومات اتفاقية مستوى الخدمة> التفاصيل.

 

المستخدمين النشطين المعلومات:

  • عرض التفاصيل: تعرض السجلات أيقونات ملف التعريف لثلاثة مستخدمين نشطين في قسم الرأس.
  • علبة الوارد (صندوق بريد المجموعة): يعرض CRM أيقونات ملف التعريف لثلاثة مستخدمين نشطين في قسم رأس رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بصناديق بريد المجموعة.

القضايا والتذاكر الداخلية: تسرد الحالات ذات الصلة جميع الحالات المفتوحة وأنواعها استنادًا إلى اتفاقية مستوى الخدمة المستحقة في طريقة عرض واحدة.

صندوق الوارد: لن يتمكن المستخدمون من استخدام حسابات Gmail الشخصية الخاصة بهم لإعداد صندوق البريد الخاص بي> إعداد المزامنة ثنائية الاتجاه. يعرض CRM رسالة خطأ في هذه الحالات.

عرض القائمة:

  • يعرض خيار الإعدادات> التخصيص قائمة بجميع إعدادات الوحدة القابلة للتخصيص للمسؤولين. 
  • يوفر الآن ، يتم توفير خيار تصدير إلى جدول بيانات Google لتصدير سجل إلى جدول بيانات Google جديد أو موجود.

حقل انقضاء وقت SLA: متاح الآن في وحدة التقويم> طباعة النموذج ووحدة المهام> معلومات اتفاقية مستوى الخدمة> التفاصيل.

 
 

عميل الشهر

 
 

TXM هي أفضل 100 مزود لحلول الاتصالات. توفر TXM اتصالات متكاملة وحلولاً سحابية لمقدمي الخدمات والشركات على مستوى العالم.

نفذت Vtiger وحدة مكتب المساعدة. لقد زودت TXM بحل إدارة الحوادث لتسجيل وتعيين ومعالجة وحل الحوادث التي أبلغ عنها المستخدمون من خلال قنوات مختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني وبوابة عملاء الخدمة الذاتية.

عززت TXM رضا العملاء من 7.4 إلى 8.9٪ وحققت الامتثال لاتفاقية مستوى الخدمة بنسبة تزيد عن 99٪ خلال الأشهر الثلاثة الأولى من استخدام حل Vtiger. 

المزيد.

 

TXM هي أفضل 100 مزود لحلول الاتصالات. توفر TXM اتصالات متكاملة وحلولاً سحابية لمقدمي الخدمات والشركات على مستوى العالم.

نفذت Vtiger وحدة مكتب المساعدة. لقد زودت TXM بحل إدارة الحوادث لتسجيل وتعيين ومعالجة وحل الحوادث التي أبلغ عنها المستخدمون من خلال قنوات مختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني وبوابة عملاء الخدمة الذاتية.

عززت TXM رضا العملاء من 7.4 إلى 8.9٪ وحققت الامتثال لاتفاقية مستوى الخدمة بنسبة تزيد عن 99٪ خلال الأشهر الثلاثة الأولى من استخدام حل Vtiger. 

المزيد.

 
 

أكاديمية فتيجر وقاعدة المعرفة

 
 

هل قمت بالتسجيل ل أكاديمية فتيجر حتى الآن؟ 

لدينا قائمة كاملة بمقاطع الفيديو الإرشادية التي توضح كيف يمكنك تكوين CRM.

إنها وجهة التعلم الشاملة لجميع الأشياء الخاصة بـ Vtiger CRM. ابدأ رحلة Vtiger CRM اليوم!

الموسوعة المعرفية هو مستودعنا للمقالات (وثائق المساعدة) والأسئلة الشائعة. للحصول على معرفة سريعة حول إحدى الميزات ، ابحث عن مقال واقرأه. 

 

هل قمت بالتسجيل ل أكاديمية فتيجر حتى الآن؟ 

لدينا قائمة كاملة بمقاطع الفيديو الإرشادية التي توضح كيف يمكنك تكوين CRM.

إنها وجهة التعلم الشاملة لجميع الأشياء الخاصة بـ Vtiger CRM. ابدأ رحلة Vtiger CRM اليوم!

الموسوعة المعرفية هو مستودعنا للمقالات (وثائق المساعدة) والأسئلة الشائعة. للحصول على معرفة سريعة حول إحدى الميزات ، ابحث عن مقال واقرأه. 

 
 

صدى إدارة علاقات العملاء

 

(أخبار CRM واتجاهات التكنولوجيا)

 
 

تطبيقات التوقيع الرقمي لنمو سريع للأعمال

مع تحول الشركات إلى العالمية واختيار العديد من الأشخاص العمل من المنزل ، تسمع المزيد والمزيد من حالات المستندات التي يتم توقيعها رقميًا أو إلكترونيًا هذه الأيام. يبدو أن إرسال المستندات عن طريق البريد العادي أو البريد السريع للتوقيعات أو الموافقات قد تم التخلص منه تدريجياً.

تعد التوقيعات الرقمية والتوقيعات الإلكترونية (التوقيعات الإلكترونية) أصلية مثل الورق والحبر التقليدي. ال فرق بين التوقيع الإلكتروني والتوقيع الرقمي هو التشفير. يضمن تطبيق التوقيع الرقمي الجيد أن التوقيعات يكاد يكون من المستحيل تزويرها أو التلاعب بها. تُستخدم التوقيعات الرقمية هذه الأيام بشكل شائع لتوقيع العقود والاتفاقيات والموافقات وما إلى ذلك. على سبيل المثال ، سجل المعاملات المالية وعقود الموظفين واتفاقيات العمل وما إلى ذلك. الميزة هي أنه يمكنك أيضًا إعداد عملية موافقة أو عملية توقيع متعددة المستويات لمستند باستخدام هذه التطبيقات ، وبالتالي توفير الوقت. تخيل مستندًا ورقيًا ينتقل من مكتب إلى مكتب لنفسه حتى يضيف جميع الموقعين ختم موافقتهم.   

توفر العديد من CRMs تكاملاً مع تطبيقات التوقيع الرقمي مثل DocuSign و Adobe Sign و Hello Sign و Zoho Sign وما إلى ذلك (أفضل تطبيقات التوقيع الإلكتروني). يسهل التكامل مع هذه التطبيقات إرسال المستندات وتوقيعها واستلامها في أي مكان وزمان. علاوة على ذلك ، يتم دعم هذه التطبيقات على مجموعة متنوعة من الأجهزة. 

يدعم Vtiger CRM التكامل السهل مع ملفات DocuSign و تسجيل Zoho، وهما تطبيقان شائعان في مجال التوقيع الإلكتروني. يمكنك أتمتة عملية التوقيع عن طريق إعداد سير عمل وكذلك تتبع تقدم المستند. قم بتمكين موظفيك وعملائك وشركائك من توقيع المستندات من أي مكان والحفاظ على سير عملك بسلاسة.

 

تطبيقات التوقيع الرقمي لنمو سريع للأعمال

مع تحول الشركات إلى العالمية واختيار العديد من الأشخاص العمل من المنزل ، تسمع المزيد والمزيد من حالات المستندات التي يتم توقيعها رقميًا أو إلكترونيًا هذه الأيام. يبدو أن إرسال المستندات عن طريق البريد العادي أو البريد السريع للتوقيعات أو الموافقات قد تم التخلص منه تدريجياً.

تعد التوقيعات الرقمية والتوقيعات الإلكترونية (التوقيعات الإلكترونية) أصلية مثل الورق والحبر التقليدي. ال فرق بين التوقيع الإلكتروني والتوقيع الرقمي هو التشفير. يضمن تطبيق التوقيع الرقمي الجيد أن التوقيعات يكاد يكون من المستحيل تزويرها أو التلاعب بها. تُستخدم التوقيعات الرقمية هذه الأيام بشكل شائع لتوقيع العقود والاتفاقيات والموافقات وما إلى ذلك. على سبيل المثال ، سجل المعاملات المالية وعقود الموظفين واتفاقيات العمل وما إلى ذلك. الميزة هي أنه يمكنك أيضًا إعداد عملية موافقة أو عملية توقيع متعددة المستويات لمستند باستخدام هذه التطبيقات ، وبالتالي توفير الوقت. تخيل مستندًا ورقيًا ينتقل من مكتب إلى مكتب لنفسه حتى يضيف جميع الموقعين ختم موافقتهم.   

توفر العديد من CRMs تكاملاً مع تطبيقات التوقيع الرقمي مثل DocuSign و Adobe Sign و Hello Sign و Zoho Sign وما إلى ذلك (أفضل تطبيقات التوقيع الإلكتروني). يسهل التكامل مع هذه التطبيقات إرسال المستندات وتوقيعها واستلامها في أي مكان وزمان. علاوة على ذلك ، يتم دعم هذه التطبيقات على مجموعة متنوعة من الأجهزة. 

يدعم Vtiger CRM التكامل السهل مع ملفات DocuSign و تسجيل Zoho، وهما تطبيقان شائعان في مجال التوقيع الإلكتروني. يمكنك أتمتة عملية التوقيع عن طريق إعداد سير عمل وكذلك تتبع تقدم المستند. قم بتمكين موظفيك وعملائك وشركائك من توقيع المستندات من أي مكان والحفاظ على سير عملك بسلاسة.

 
 

الميزة المفضلة

 
 
شيلبا تا
اختصاصي تسويق فيديو

URL قصيرة

يعد عنوان URL المختصر ميزة قوية تساعد على تقليل طول روابط مواقع الويب التي تزيل المعلمات.

يوفر الوقت المستغرق في نسخ عناوين URL والرؤى في CRM.

يتزامن عنوان URL المختصر في Vtiger مع معلمات URL في Google Analytics ويعطي رؤى دقيقة في GA. 

 
 

احصل على محتوى CRM حصري!