يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي عملك ، حتى مع بيانات أقل
- من مكتب الرئيس التنفيذي
هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعدك إذا كنت شركة صغيرة؟ الحكمة التقليدية هي أن نماذج التعلم الآلي تتطلب الكثير من البيانات. بالنسبة للعديد من الشركات الصغيرة ، تكون مجموعات البيانات صغيرة.
إذن ، كيف تستفيد الشركات الصغيرة والمتوسطة من الذكاء الاصطناعي؟
تعد محركات الذكاء الاصطناعي جيدة في تحديد الأنماط ، ويمكن أن تكشف كميات كبيرة من البيانات عن المزيد من الأنماط. ولكن ، هناك أنماط يمكن العثور عليها حتى مع المجموعات الأصغر. على سبيل المثال ، حتى مبيعات الشركات الصغيرة لها نمط موسمي. يمكن أن يكون هذا مفيدًا للتنبؤ بالطلب وتحسين عملية المخزون والإنتاج.
بالإضافة إلى البيانات داخل الشركة ، يمكن أن تكون البيانات من المصادر الخارجية مفيدة أيضًا للتنبؤات. على سبيل المثال ، يمكن لحدث قادم في منطقتك أن يؤثر على مبيعات عملك ، أو قد يؤدي ميم على الإنترنت إلى طلب مفاجئ على منتج معين تحتفظ به.
في TED Talk ، كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تمكين أي عمل تجاري، Andrew NG (خبير الذكاء الاصطناعي والرئيس السابق لـ Google Brain) يقدم العديد من حالات الاستخدام لتطبيق الذكاء الاصطناعي في الشركات الصغيرة.
فيما يلي بعض المجالات التي يمكن أن يكون فيها الذكاء الاصطناعي مفيدًا للشركات الصغيرة:
ما هو الاتجاه؟
كم تنتج في يوم أو شهر معين؟
أين تضع المنتجات للترويج؟
هل المواد الخام أرخص في مكان آخر؟
مراقبة الجودة (على سبيل المثال ، هل هذا القماش معيب؟)
بدافع حساب Vtiger's AI، يمكن للعملاء البدء في استخدام الذكاء الاصطناعي في البيع والتدريب وخدمة العملاء.
ندوة عبر الإنترنت ومقاطع فيديو
يتكامل Vtiger CRM الآن مع WooCommerce.
أطلق العنان لمزايا هذا التكامل لتشغيل متجرك عبر الإنترنت.
تعرف على عميلك لبيع المزيد. نحن على يقين من أنكم تعلمون جميعًا عن هذا تعويذة لكن هل أنت على دراية بمصطلح خريطة رحلة العميل؟ إنها عبارة تكتسب موطئ قدم في عالم CRM و ERP والتطبيقات الأخرى كميزة جاهزة للاستخدام.
إذن ما هي خرائط رحلات العميل؟
تساعد رحلات العملاء المؤسسات في معرفة المزيد عن عملائها وصولاً إلى آخر التفاصيل ، وسجلات خريطة رحلة العميل:
كل مرحلة وخطوة يأخذها العميل المحتمل في رحلة أن يصبح عميلاً.
تجربة العميل المحتمل أو العميل فيما يتعلق بمنتج أو خدمة أو كليهما.
التفاعلات الرئيسية بين المنظمة وعملائها.
ملاحظات العملاء.
تساعدك خرائط رحلة العميل على توفير تجربة أفضل. باستخدام هذه السجلات ، ستتعرف على العميل من وجهة نظره. سوف تفهم ما الذي يحفز العميل وتوقعاته من الأعمال التجارية. ستكون قادرًا على تحديد المتطلبات والمشكلات ونقاط الضعف وما إلى ذلك.
إنها تساعدك على تحديد شخصيات العملاء واستخدامها لتحديد إجراءات العملاء التي تدفع الإيرادات. تساعد خرائط رحلة العميل في إنشاء علاقات طويلة الأمد مع عملائك مما يؤدي إلى تكرار المبيعات.
هل يأتي نظام CRM الخاص بك مزودًا بميزة تعيين رحلة العميل؟
استخدام خرائط رحلة العميل لتحسين تجربة العميل
تعرف على عميلك لبيع المزيد. نحن على يقين من أنكم تعلمون جميعًا عن هذا تعويذة لكن هل أنت على دراية بمصطلح خريطة رحلة العميل؟ إنها عبارة تكتسب موطئ قدم في عالم CRM و ERP والتطبيقات الأخرى كميزة جاهزة للاستخدام.
إذن ما هي خرائط رحلات العميل؟
تساعد رحلات العملاء المؤسسات في معرفة المزيد عن عملائها وصولاً إلى آخر التفاصيل ، وسجلات خريطة رحلة العميل:
كل مرحلة وخطوة يأخذها العميل المحتمل في رحلة أن يصبح عميلاً.
تجربة العميل المحتمل أو العميل فيما يتعلق بمنتج أو خدمة أو كليهما.
التفاعلات الرئيسية بين المنظمة وعملائها.
ملاحظات العملاء.
تساعدك خرائط رحلة العميل على توفير تجربة أفضل. باستخدام هذه السجلات ، ستتعرف على العميل من وجهة نظره. سوف تفهم ما الذي يحفز العميل وتوقعاته من الأعمال التجارية. ستكون قادرًا على تحديد المتطلبات والمشكلات ونقاط الضعف وما إلى ذلك.
إنها تساعدك على تحديد شخصيات العملاء واستخدامها لتحديد إجراءات العملاء التي تدفع الإيرادات. تساعد خرائط رحلة العميل في إنشاء علاقات طويلة الأمد مع عملائك مما يؤدي إلى تكرار المبيعات.
هل يأتي نظام CRM الخاص بك مزودًا بميزة تعيين رحلة العميل؟
