تحسين محادثات الدردشة باستخدام تدفقات الدردشة بالذكاء الاصطناعي
- من مكتب الرئيس التنفيذي
يفضل الناس الدردشة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف من أجل الراحة والسرعة. ولتوفير أفضل تجربة، يجب أن تكون تطبيقات الدردشة قادرة على توجيه العميل بسهولة إلى الفرد أو الفريق المناسب أو وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بالوظيفة (على سبيل المثال: حجز عرض توضيحي، أو التحقق من حالة الحالة، أو الحصول على عرض أسعار، أو تقديم طلب) أو توجيههم فقط إلى مستند المساعدة المناسب.
تجعل تدفقات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في Vtiger من السهل على المسؤولين إعداد تدفقات مخصصة لعملائهم. على سبيل المثال، في الرسالة الأولى، يمكن لتدفق الدردشة أن يدفع الزوار للاختيار بين المبيعات أو الدعم. بعد أن يختار المستخدم خيارًا، يمكن لتدفق الدردشة أن يساعده في البحث عن تفاصيل إضافية مثل المنتج الذي يهتم به كخطوة تالية.
تدعم تدفقات الدردشة إجراءات مختلفة، بما في ذلك نقل الدردشة إلى مجموعة محددة، أو طلب معلومات (على سبيل المثال: البريد الإلكتروني، أو الهاتف، أو تفاصيل المشكلة)، أو استدعاء روبوت الذكاء الاصطناعي. يمكن ربط المعلومات التي يدخلها الزوار تلقائيًا بالحقول الموجودة في سجل الدردشة.
تعتبر تدفقات الدردشة فعالة في:
توفير المعلومات التي يحتاجها المستخدمون بسرعة.
توفير وقت الوكلاء من خلال جمع معلومات المستخدم المطلوبة لتلبية الطلبات.
تقليل عدد طلبات الدعم على القنوات الأخرى (على سبيل المثال: المكالمات).
AI Chatflows هو جزء من Calculus AI، والذي يتوفر كإضافة مدفوعة. لمزيد من المعلومات، يرجى اضغط هنا.
إعلانات الميزات
لوحة معلومات على تطبيق Vtiger للجوال
قم بتثبيت تطبيق لوحة المعلومات وقم بإدراج جميع لوحات المعلومات الخاصة بك ضمن تطبيقي على Vtiger Mobile CRM الخاص بك.
إنه مجاني لجميع مستخدمي الإصدار ومتاح في متاجر الإضافات.
ملاحظة: يتطلب منك تثبيته من إصدار السحابة/الويب من CRM قبل أن تتمكن من عرضه على جهازك المحمول.
لوحة معلومات على تطبيق Vtiger للجوال
قم بتثبيت تطبيق لوحة المعلومات وقم بإدراج جميع لوحات المعلومات الخاصة بك ضمن تطبيقي على Vtiger Mobile CRM الخاص بك.
إنه مجاني لجميع مستخدمي الإصدار ومتاح في متاجر الإضافات.
ملاحظة: يتطلب منك تثبيته من إصدار السحابة/الويب من CRM قبل أن تتمكن من عرضه على جهازك المحمول.
مدونة Vtiger
8 أسباب تجعل شركتك الصغيرة والمتوسطة الحجم بحاجة إلى Calculus AI
هل أنت مالك شركة صغيرة أو متوسطة الحجم؟ هل أنت مهتم باستخدام الذكاء الاصطناعي لإدارة أعمالك؟ إذا كنت من مستخدمي نظام إدارة علاقات العملاء، فلا بد أنك صادفت ميزة الذكاء الاصطناعي في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
تساعدك الذكاء الاصطناعي في إدارة علاقات العملاء على تبسيط العمليات وتخصيص جهود التسويق وتوليد رؤى قابلة للتنفيذ وتعزيز تفاعلات العملاء. ويؤدي هذا إلى زيادة مشاركة العملاء وزيادة معدلات التحويل.
لدينا قائمة بمقاطع فيديو تعليمية توضح كيفية استخدام وتكوين برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM). إنها وجهتنا التعليمية الشاملة لكل ما يتعلق ببرنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) من Vtiger.
ابدأ رحلة Vtiger CRM اليوم!
الموسوعة المعرفية هو مستودعنا للمقالات (وثائق المساعدة) والأسئلة الشائعة. ابحث عن مقال واقرأه للحصول على معرفة سريعة حول إحدى الميزات.
لدينا قائمة بمقاطع فيديو تعليمية توضح كيفية استخدام وتكوين برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM). إنها وجهتنا التعليمية الشاملة لكل ما يتعلق ببرنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) من Vtiger.
ابدأ رحلة Vtiger CRM اليوم!
الموسوعة المعرفية هو مستودعنا للمقالات (وثائق المساعدة) والأسئلة الشائعة. ابحث عن مقال واقرأه للحصول على معرفة سريعة حول إحدى الميزات.
