يمكن أن يؤدي استخدام أسلوب اللعب إلى تحقيق نتائج الأعمال.
- من مكتب الرئيس التنفيذي
إن أسلوب اللعب في العمل هو أسلوب حديث لتحفيز الموظفين وتعزيز الإنتاجية من خلال دمج عناصر الألعاب في مكان العمل. يمكن للألعاب المصممة جيدًا تحسين التحفيز ونتائج الأعمال.
إن إضفاء طابع اللعب على العمل ليس بالأمر الجديد. أثناء الاستماع إلى العمل 2.0: بدأت اللعبة! حلقة (Hidden Brain Podcast)، علمت أن التلعيب أدى إلى تحسين أداء العاملين في بناء الأهرامات العظيمة. ستتنافس الفرق مع بعضها البعض لسحب أكبر عدد من الكتل والحصول على البيرة كمكافأة لكونها الفائز.
على الرغم من أنها رائعة، إلا أنها لا ينبغي أن تكون مفاجئة.
تجلب الألعاب الرضا الفوري، في حين أن نتائج العمل الذي نقوم به تستغرق وقتًا أطول بكثير. تمنحك الألعاب هذا الشعور بأنه يمكنك الفوز اليوم وتدفعنا إلى بذل المزيد من الجهد اليوم.
في هذا الكتاب - 4 ضوابط التنفيذ، يذكر المؤلفون أهمية تتبع وتحسين مقاييس الرصاص. على سبيل المثال، تحقيق أهداف المبيعات، أو عدد المكالمات التي تم إجراؤها مع العملاء المتوقعين، أو عدد العملاء المتوقعين المُضافين، أو عدد الاجتماعات المنعقدة.
يمكن للأفراد التأثير بشكل مباشر على مقاييس العملاء المحتملين، ويتناسب أسلوب اللعب مع هذا الغرض بشكل جيد للغاية. إن تحديد الفائز اليومي بناءً على النقاط الموجودة في مقاييس العملاء المحتملين سيجلب المزيد من الإثارة للعمل.
تعمل الألعاب على زيادة المشاركة وتحسين النتائج مع زيادة معنويات الموظفين أيضًا. فيما يلي بعض المجالات التي يمكن أن يؤدي فيها اللعب إلى تحسين النتائج.
تدريب الموظفين: عندما كنا أطفال، تعلمنا الكثير من خلال الألعاب. يمكن جعل التعلم في العمل ممتعًا أيضًا. يمكن استخدام الشارات ولوحات المتصدرين وعناصر الألعاب الأخرى لمكافأة الموظفين على إكمال وحدات التدريب وتحقيق أهداف التعلم.
المبيعات: الألعاب هي الطريقة التي نتنافس بها مع بعضنا البعض. يمكن استخدام التلعيب لتحفيز مندوبي المبيعات لإجراء المزيد من مكالمات المبيعات التي تؤدي إلى المزيد من الصفقات.
خدمة العملاء: الألعاب هي الطريقة التي نسترخي بها. يمكن استخدام العناصر المبنية على الألعاب لمكافأة العملاء على صبرهم أو تشجيعهم على تقديم الملاحظات.
هناك أسباب عديدة لتطبيق التلعيب في العمل.
إنه يدفعنا إلى حالة التدفق حيث ننجز عملاً حقيقيًا.
إنه يضفي بُعدًا شخصيًا على نشاط تجاري وأحيانًا على وظيفة كئيبة ذات مهام متكررة.
فهو يجعل المهام المتكررة ممتعة مع عناصر الألعاب.
إنه يشجع النظام البيئي للتعلم المستمر وتنمية المهارات، كما يشجع الموظفين على اكتساب قدرات جديدة سعياً وراء المكافآت.
يسعدني أن أعلن أننا سنطلق قريبًا وظيفة Gamification الإضافية في Vtiger. سيكون Gamification متاحًا كإضافة مجانية لأول 3 أشهر لجميع العملاء.
لدينا قائمة بمقاطع الفيديو الإرشادية التي توضح كيفية استخدام وتكوين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). إنها وجهتنا التعليمية الشاملة لكل ما يتعلق بـ Vtiger CRM.
ملحوظة: يجب عليك تسجيل الدخول إلى أكاديمية فتيجر للوصول إلى محتوى الدورة التدريبية الخاصة بنا.
ابدأ رحلة Vtiger CRM اليوم!
الموسوعة المعرفية هو مستودعنا للمقالات (وثائق المساعدة) والأسئلة الشائعة. ابحث عن مقال واقرأه للحصول على معرفة سريعة حول إحدى الميزات.
اقرأ أحدث مقالاتنا لمعرفة كيفية استخدام هذه الميزات:
لدينا قائمة بمقاطع الفيديو الإرشادية التي توضح كيفية استخدام وتكوين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). إنها وجهتنا التعليمية الشاملة لكل ما يتعلق بـ Vtiger CRM.
ملحوظة: يجب عليك تسجيل الدخول إلى أكاديمية فتيجر للوصول إلى محتوى الدورة التدريبية الخاصة بنا.
ابدأ رحلة Vtiger CRM اليوم!
الموسوعة المعرفية هو مستودعنا للمقالات (وثائق المساعدة) والأسئلة الشائعة. ابحث عن مقال واقرأه للحصول على معرفة سريعة حول إحدى الميزات.
اقرأ أحدث مقالاتنا لمعرفة كيفية استخدام هذه الميزات:
إذا كنت تريد إنشاء وثائق المساعدة الخاصة بك، انقر هنا لتتعلم كيف.
اتجاهات CRM
تلبي أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) القطاعات الجديدة اليوم.
لقد كان من المفترض منذ فترة طويلة أن إدارة علاقات العملاء تلبي بشكل أساسي قطاعات العقارات والمبيعات والتوزيع والتمويل، حيث سيتم استخدام إدارة علاقات العملاء للحفاظ على بيانات العملاء للمبيعات وحل مشكلات العملاء. لن تتبنى العديد من الشركات إدارة علاقات العملاء لهذا السبب بالذات وأيضًا بسبب التكاليف الباهظة المطلوبة لتخصيص الحلول.
لم يعد هذا هو الحال. اليوم، يقوم العديد من موردي CRM بإنشاء حلول خاصة بالصناعة. توفر هذه الحلول ميزات ووظائف يمكن للشركات البدء في استخدامها على الفور. وهذا يلغي الحاجة أو يقلل من الجهد المبذول في تخصيص البرنامج. تلبي CRMs اليوم ما يلي:
السياحه في زلمسي
التعليم
الرعاية الصحية والعافية
التصميم
إدارة الضيافة
سيشهد هذا العقد صناعات مختلفة تتبنى إدارة علاقات العملاء، وVtiger CRM موجود بالفعل، مما يخلق حلولًا مخصصة لمختلف الصناعات. نحن نلبي احتياجات العملاء الذين يأتون من مختلف القطاعات - التمويل، والسيارات، وتكنولوجيا التجميل، والضيافة، والبناء، وما إلى ذلك.
ومن خلال ميزات مثل مصمم العمليات وVTAP (نظامنا الأساسي ذو التعليمات البرمجية المنخفضة)، يمكنك أيضًا إنشاء تطبيقاتك الخاصة لتوسيع وظائف نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك. تابع نشراتنا الإخبارية للتعرف على أحدث ميزاتنا.
تلبي أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) القطاعات الجديدة اليوم.
لقد كان من المفترض منذ فترة طويلة أن إدارة علاقات العملاء تلبي بشكل أساسي قطاعات العقارات والمبيعات والتوزيع والتمويل، حيث سيتم استخدام إدارة علاقات العملاء للحفاظ على بيانات العملاء للمبيعات وحل مشكلات العملاء. لن تتبنى العديد من الشركات إدارة علاقات العملاء لهذا السبب بالذات وأيضًا بسبب التكاليف الباهظة المطلوبة لتخصيص الحلول.
لم يعد هذا هو الحال. اليوم، يقوم العديد من موردي CRM بإنشاء حلول خاصة بالصناعة. توفر هذه الحلول ميزات ووظائف يمكن للشركات البدء في استخدامها على الفور. وهذا يلغي الحاجة أو يقلل من الجهد المبذول في تخصيص البرنامج. تلبي CRMs اليوم ما يلي:
السياحه في زلمسي
التعليم
الرعاية الصحية والعافية
التصميم
إدارة الضيافة
سيشهد هذا العقد صناعات مختلفة تتبنى إدارة علاقات العملاء، وVtiger CRM موجود بالفعل، مما يخلق حلولًا مخصصة لمختلف الصناعات. نحن نلبي احتياجات العملاء الذين يأتون من مختلف القطاعات - التمويل، والسيارات، وتكنولوجيا التجميل، والضيافة، والبناء، وما إلى ذلك.
ومن خلال ميزات مثل مصمم العمليات وVTAP (نظامنا الأساسي ذو التعليمات البرمجية المنخفضة)، يمكنك أيضًا إنشاء تطبيقاتك الخاصة لتوسيع وظائف نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك. تابع نشراتنا الإخبارية للتعرف على أحدث ميزاتنا.
احصل على محتوى CRM حصري!
بريدك الإلكتروني الترحيبي في طريقه إلى بريدك الوارد. إذا لم تتمكن من العثور عليه ، فتأكد من البحث في مجلد العروض الترويجية والبريد العشوائي.
