الجيل القادم بقلم فيتيجر

المنصة الأصلية للذكاء الاصطناعي والقابلة للتكوين للأعمال الحديثة

قم بتشغيل نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك. قم ببناء تطبيقاتك. فعّل الذكاء الاصطناعي.

كل ذلك على منصة موحدة واحدة.

ما هي تفاصيل الجيل القادم؟

NextGen عبارة عن منصة أصلية للذكاء الاصطناعي، تعتمد على البيانات الوصفية، وقابلة للتكوين، تدعم أعمالك بالكامل - من إدارة علاقات العملاء إلى التطبيقات المخصصة - على نموذج بيانات موحد.

فهو يوفر لك:
  • تطبيقات إدارة علاقات العملاء الجاهزة للاستخدام (المبيعات، التسويق، الدعم، المشاريع، المخزون)
  • منصة لبناء أي تطبيق تجاري
  • الذكاء الاصطناعي العامل المدمج في جميع مراحل سير العمل
  • مصدر واحد موثوق لجميع البيانات
ليس مجرد برنامج تستخدمه، بل منصة تبني عليها.

لماذا تختار الشركات الجيل القادم

وداعاً لعزل البيانات إلى الأبد

معظم الشركات تعمل باستخدام أدوات غير متصلة ببعضها البعض.

يستبدل الجيل التالي التجزئة بنسيج بيانات موحد.
  • نموذج بيانات مشترك واحد عبر جميع التطبيقات
  • لا تكرار، لا مهام مزامنة، لا تناقضات
  • الذكاء متعدد الوظائف بشكل افتراضي

الذكاء الاصطناعي الذي يعمل بالفعل

معظم المنصات تضيف الذكاء الاصطناعي إليها.

تُدمج NextGen الذكاء الاصطناعي في البنية التحتية.
  • تحليلات الذكاء الاصطناعي لكل سجل (الصفقات، جهات الاتصال، الحالات، الحملات)
  • التقييم التنبؤي والتوصيات والأتمتة
  • مساعدون يعملون بالذكاء الاصطناعي للمستخدمين والعملاء والمطورين
  • ذكاء اصطناعي قابل للتفسير وخاضع للرقابة - وليس صندوقًا أسود

ابنِ ما تحتاجه بسرعة

لا ينبغي أن يستغرق تطوير البرامج المخصصة شهوراً.

تتيح لك NextGen إنشاء تطبيقات في غضون أيام.
  • تطوير التطبيقات القائم على البيانات الوصفية
  • برمجة منخفضة الكود + تحكم كامل للمطور
  • إنشاء التطبيقات بمساعدة الذكاء الاصطناعي
  • تخصيص آمن ومقاوم للتحديثات

التحديث دون الإخلال بالأنظمة الحالية

عملية الاستبدال الكامل محفوفة بالمخاطر وبطيئة.

يعمل برنامج NextGen مع ما لديك بالفعل.
  • ربط الأنظمة القديمة عبر المعايير المفتوحة
  • أضف تجارب عصرية إلى الأعلى
  • التبني التدريجي - لا حاجة إلى توقف الخدمة

من إدارة علاقات العملاء إلى المنصة

ابدأ بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM). ثم توسع ليشمل كل شيء.

  • أنظمة الموارد البشرية
  • بوابات الشركاء
  • تطبيقات ميدانية
  • سير عمل الموافقة
  • حلول خاصة بالصناعة
إذا استطعت وصفه، يمكنك بناؤه.

أركان أربعة الجيل القادم

قابل للتكوين حسب التصميم

ابنِ مشروعك التجاري كما لو كنت تُركّب قطعًا من الطوب، وليس كما لو كنت تكتب هياكل ضخمة.

كل طبقة قابلة للتجزئة وإعادة الاستخدام:
  • عناصر البيانات: العملاء، الصفقات، الحالات، الكيانات المخصصة
  • التدفقات (الأتمتة، الموافقات، التنسيق)
  • مكونات واجهة المستخدم (VDS) (البطاقات، الأدوات، التخطيطات)
  • مكونات الذكاء الاصطناعي (التنبؤات، والمطالبات، والوكلاء)
  • الموصلات (الأنظمة الخارجية)
ماذا يعني هذا:
  • ابنِ مرة واحدة، وأعد استخدامه في كل مكان
  • استبدل الأجزاء دون تعطيل الأنظمة
  • قم بتجميع تطبيقات مصممة خصيصًا لعملك

معظم المنصات معيارية على مستوى التطبيق. أما NextGen فهي قابلة للتكوين على كل طبقة.

البيانات الوصفية هي الأساس

يتم تعريف كل شيء في NextGen من خلال البيانات الوصفية - وليس من خلال منطق مبرمج مسبقًا.

  • الكائنات، الحقول، العلاقات
  • سير العمل، والتحقق من الصحة، والسياسات
  • تخطيطات واجهة المستخدم وسلوكها
  • منطق الذكاء الاصطناعي والمطالبات
ماذا يعني هذا:
  • تخصيص أسرع بدون شفرة برمجية هشة
  • الشفافية الكاملة وإمكانية التتبع
  • ترقيات آمنة والتحكم في الإصدارات
  • يمكن للذكاء الاصطناعي أن يفهم نظامك ويتفاعل معه

قم بضبط السلوك. لا تدفنه في الكود.

نموذج البيانات الموحد

جميع التطبيقات - سواء كانت تطبيقات إدارة علاقات العملاء أو تطبيقات مخصصة - تعمل على بنية بيانات مشتركة.

  • لا توجد سجلات مكررة
  • لا توجد مسارات متزامنة
  • لا توجد رؤى مجزأة
ماذا يعني هذا:
  • رؤية واحدة للعميل، عبر جميع الوظائف
  • سير العمل متعدد الوظائف (المبيعات ↔ الدعم ↔ المالية)
  • قرارات أفضل للذكاء الاصطناعي (السياق الكامل)

يعتمد عملك على نموذج واحد - وليس على أنظمة متداخلة.

الذكاء الاصطناعي الآلي، مدمج

الذكاء الاصطناعي ليس إضافة ثانوية، بل هو جزء لا يتجزأ من المنصة.

تمكين الجيل التالي:

  • تحليلات الذكاء الاصطناعي لكل سجل
  • أفضل الإجراءات التالية للمستخدمين
  • التقييم والتنبؤ التنبؤي
  • سير العمل والقرارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
  • مساعدون محادثة لكل شخصية
عبر الأدوار:
  • المبيعات ← معلومات الصفقات، كشف المخاطر
  • التسويق ← تحسين الحملات
  • الدعم → توصيات الحل
  • القادة ← التنبؤات والتنبيهات
  • المطورون ← بناء التطبيقات بمساعدة الذكاء الاصطناعي

لا يقتصر دور الذكاء الاصطناعي على التحليل فقط، بل يتعداه إلى الفعل.

تطبيقات إدارة علاقات العملاء الجاهزة + إمكانية توسيع غير محدودة

ابدأ بتطبيقات إدارة علاقات العملاء (CRM) الحديثة والقوية:

  • نظام إدارة علاقات العملاء للمبيعات – مسار المبيعات، والتنبؤ، ومعلومات الصفقات
  • التسويق – الحملات، مسارات العملاء، تجزئة السوق
  • دعم العملاء – الحالات، اتفاقيات مستوى الخدمة، سير العمل الخدمي
  • المشاريع – التنفيذ والتسليم
  • المخزون – الطلبات، المخزون، التنفيذ

ثم توسع إلى أي شيء:

  • بوابات الشركاء
  • أنظمة الموارد البشرية
  • تطبيقات المبيعات الميدانية
  • حلول خاصة بالصناعة
جميعها مبنية على نفس المنصة، ونفس البيانات، ونفس الذكاء الاصطناعي.

قم ببناء تطبيقات، وليس مجرد سير عمل.

باستخدام NextGen Dev Studio:

  • حدد نماذج البيانات بشكل تصريحي
  • إنشاء تدفقات وأتمتة
  • أنشئ واجهات مستخدم مخصصة باستخدام VDS
  • قم بتغليف التطبيقات ونشرها
  • قم بتوسيع الوحدات الأساسية بأمان

للمطورين:

  • واجهات برمجة التطبيقات، واجهة سطر الأوامر، مجموعات تطوير البرامج
  • بيئات التحكم في الإصدارات والاختبار
  • هندسة البرنامج المساعد
  • جاهزية السوق
قم بتوسيع الوحدات الأساسية بأمان.

التحديث دون انقطاع

تم تصميم NextGen للمؤسسات في العالم الحقيقي.

  • يعمل مع الأنظمة الحالية (أنظمة تخطيط موارد المؤسسات، والتطبيقات القديمة)
  • يدعم النشر المختلط والنشر الذاتي
  • يُمكّن من التبني التدريجي منخفض المخاطر
  • يفرض الحوكمة والامتثال
غيّر عملك دون الإخلال بما هو ناجح.

لماذا الجيل القادم يفوز

المشكلة المنصات التقليدية الجيل التالي
صوامع البيانات تطبيقات متعددة غير متصلة نموذج بيانات موحد
اعتماد منظمة العفو الدولية الميزات الإضافية الذكاء الاصطناعي الوكيل المدمج
التخصيص بطيء، مليء بالبرمجيات البيانات الوصفية
المرونة تطبيقات صلبة قابل للتركيب بالكامل
سرعة الابتكار أشهر يوم