عزز تفاعلاتك مع Vtiger One View

يلتقط البيانات من تطبيقات وشاشات متعددة لفهم العميل بزاوية 360 درجة.

افهم دوافع عملائك ونقاط الضعف. حسّن مبيعاتك ودعمك ونقاط اتصالك التسويقية بإجراءات في الوقت الفعلي ورؤى سلوكية. تقديم تجربة عملاء من الدرجة الأولى.

ابدأ مجانًا
vtiger رأي واحد

كيف يمكنك استخدام One View لإفادة عملك؟

ابحث عن جميع البيانات المتعلقة بالعملاء في مكان واحد

ابحث عن جميع السجلات المتعلقة بجهات الاتصال والصفقات والحالات والأحداث وغير ذلك الكثير. تقليل الوقت المستغرق في التبديل بين الشاشات للبحث عن البيانات. الاستعداد للاجتماعات واتخاذ قرارات مستنيرة. مع البيانات في متناول يدك ، يمكنك إغلاق المزيد من الصفقات.

اعثر على ما يريده عملاؤك ومتى

احصل على رؤى حول عملائك وتوقعاتهم باستخدام التحليلات الرئيسية. استخدم One View لتعيين نقاط اتصال العملاء. قم ببناء علاقات طويلة الأمد من خلال فهم سلوكيات عملائك في الماضي والحاضر والمستقبل.

البحث عن الثغرات والقضاء على حالات انقطاع الاتصال

تعرف على المواقف التي تتسبب في تراجع العملاء. افصل قطع الاتصال التي تشجع على عدم الرضا في أي وقت أثناء رحلة الشراء. اكتشف لحظات الحقيقة من خلال رسم خريطة لرحلة العميل.

اكتشف ما يجعل تجربة العميل ممتعة

استفد من One View لدعم إستراتيجية التسويق التي تعتمد على البيانات لجعل رحلة عميلك تجريبية بدلاً من المعاملات. قم بإضفاء الطابع الشخصي على نهجك من خلال الإجراءات الهادفة بسرعة من أداة One View.

اعثر على كل ما تحتاج لمعرفته حول قضايا العملاء

احصل على فهم عميق للحالة بناءً على وقت إنشاء التذكرة وتاريخ الاستحقاق والفواتير وعروض الأسعار وغير ذلك الكثير. تعرف على كل ما يتعلق بالحالات والمحادثات والمكالمات والصفقات ذات الصلة. تطوير وتقديم حلول سلسة على الفور دون أي متاعب.

ما الذي يمكنك تحقيقه باستخدام Vtiger One View؟

لفرق التسويق

ضمان مشاركة أفضل من خلال تقسيم العملاء إلى شرائح صغيرة ورسائل البريد الإلكتروني المستهدفة في كل خطوة.

لفرق المبيعات

ضمان إتمام الصفقة المحسن باستخدام نقاط اتصال العملاء والتفاعلات الرئيسية.

لفرق الدعم

ضمان تجربة العملاء المحسنة باستخدام بيانات العملاء الموحدة والمقاييس الرئيسية.

ماذا يتضمن عرض Vtiger One؟

طريقة عرض واحدة في جهات الاتصال والمنظمات

اعثر على جميع معلومات جهات الاتصال الخاصة بك المتعلقة بالصفقات والحالات والمستندات وما إلى ذلك ، كل ذلك في مكان واحد دون التبديل ذهابًا وإيابًا. استخدم هذه البيانات للعثور على أفضل النتائج الممكنة لعقد صفقة أو حل مشكلات العملاء. تواصل مع جهات اتصال المؤسسة عبر الاتصال والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة و Whatsapp مباشرةً من CRM. وفر المزيد من الوقت من خلال الوصول السريع إلى الفواتير وأوامر المبيعات وأوامر الشراء ومشاريع المؤسسة.

عرض واحد في الصفقات

احصل على جميع المعلومات الممكنة المتعلقة بصفقة ما في مكان واحد. قم بقياس رؤى المحادثة لصفقة ما باستخدام نقاط الصفقة ، وتاريخ الإغلاق المتوقع ، ونقاط المشاركة ، ودرجة المشاعر ، وملخص لجميع نقاط الاتصال. مع توفر البيانات التاريخية ، ستتمكن أنت وفريقك من إتمام الصفقات بشكل أسرع.

عرض واحد في الحالات

حقق أقصى استفادة من المقاييس الرئيسية التي تشير إلى حالة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) وتاريخ استحقاق الاستجابة الأولى وتاريخ استحقاق الحل والتحليلات الأخرى. باستخدام طريقة عرض موحدة للسجلات ، ابحث عن المعلومات وحل مشكلات العملاء بسرعة. تتبع الوقت الذي يقضيه فريقك مع Timelogs وقم بتدريبهم ليكونوا وكلاء أفضل. إنشاء فواتير لساعات مدفوعة أو خصم ساعات الدعم المجانية.

زيادة رضا العملاء بنسبة 15٪ باستخدام المعلومات في الوقت الفعلي

باستخدام Vtiger One View ، حصل Hogar Futuro على نظرة شاملة للمعلومات التجارية الأساسية في الوقت الفعلي والتي مكنت المديرين التنفيذيين من تقييم حالة العمل في أي لحظة لاتخاذ الإجراءات ذات الصلة أو تعديل الاستراتيجية للوصول إلى أهداف العمل.

عرض كامل لرحلة العميل ببضع نقرات

باستخدام Vtiger One View ، تمكنت Pactia من بناء الفجوات بين الفرق وتزويدهم بصورة كاملة عن عملائهم خلال كل مرحلة من مراحل رحلتهم. اتخذت Pactia قرارات مستنيرة باستخدام رؤى وبيانات التحليلات الرئيسية من One View.

زيادة المبيعات بنسبة 25٪ مع التتبع السريع للصفقات

باستخدام Vtiger One View ، يتمتع فريق مبيعات Breezway بسهولة الوصول إلى عروض الأسعار والصفقات وطلبات الخدمة. تمكنت Breezway من تسريع وقت حل المشكلة والقفز إلى الأمام في المبيعات على أساس سنوي. لقد لاحظوا تحسين إدارة الصفقات والمشاكل عبر الأعمال.

هل أنت جاهز للغوص؟

ابدأ مع Vtiger CRM

بطاقة الإئتمان غير مطالب بها. يمكنك الإلغاء في أي وقت.

قائد معترف به وأعلى تصنيف CRM لسنوات