ما هو برنامج CRM مفتوح المصدر؟

برنامج إدارة علاقات العملاء مفتوح المصدر هو برنامج لإدارة علاقات العملاء بشفرته المصدرية المتاحة للعامة. يتيح هذا البرنامج للشركات تعديل وتخصيص وتوسيع ميزاته بحرية، مما يوفر مرونةً مقارنةً بالبدائل الاحتكارية مغلقة المصدر.

هل برنامج CRM مفتوح المصدر مجاني؟

عادةً ما يكون تنزيل واستخدام برامج إدارة علاقات العملاء مفتوحة المصدر مجانيًا. ومع ذلك، قد تنشأ تكاليف إضافية نتيجةً للتخصيص والصيانة والاستضافة وخدمات الدعم، لذا خصص ميزانيةً مناسبةً لهذه النفقات الإضافية.

هل Vtiger CRM مفتوح المصدر؟

نعم، يُقدّم Vtiger إصدارًا مفتوح المصدر. يسمح للمستخدمين بالوصول إلى شيفرته المصدرية وتعديلها، مما يمنح الشركات القدرة على تخصيصها وتطوير ميزاتها.

هل Vtiger مفتوح المصدر ومجاني؟

إصدار Vtiger مفتوح المصدر مجاني للاستخدام، ولكن قد يتم تطبيق تكاليف إضافية للاستضافة، أو التطوير المخصص، أو الميزات المتميزة في إصداراتها السحابية والمدفوعة.

ما الذي يميز المنصات مفتوحة المصدر والمنصات الخاصة؟

تُتيح المنصات مفتوحة المصدر شيفرةً مصدريةً سهلةَ الاستخدام للتخصيص، بينما تُعدّ الحلول الاحتكارية مغلقة المصدر، بميزات ثابتة تُديرها الشركات المُصنِّعة. تتميز المصادر المفتوحة بالمرونة، ولكنها قد تتطلب موارد تقنية أكبر؛ بينما تُوفّر الحلول الاحتكارية ميزاتٍ جاهزة ودعمًا من الشركات المُصنِّعة.

هل برامج إدارة علاقات العملاء مفتوحة المصدر مناسبة للشركات الصغيرة؟

يُعدّ نظام إدارة علاقات العملاء مفتوح المصدر مثاليًا للشركات الصغيرة، إذ يوفر طريقة فعّالة من حيث التكلفة لتنظيم بيانات العملاء. كما يُمكّن الشركات الناشئة من البدء بميزات أساسية وتوسيع نطاق وظائفها مع مرور الوقت بما يتناسب مع احتياجاتها وميزانياتها.

هل يمكن لبرامج إدارة علاقات العملاء مفتوحة المصدر دعم الشركات الكبيرة؟

بالتأكيد. تستفيد الشركات الكبيرة من مرونة وقابلية تخصيص برامج إدارة علاقات العملاء مفتوحة المصدر، خاصةً إذا كانت لديها فرق تطوير داخلية لتكييف البرنامج مع سير العمل والتكاملات المعقدة.

نظام إدارة علاقات العملاء مفتوح المصدر مجاني

Name: Vtiger Open Source CRM
Rating: 4.8 (2428 reviews)
Author: Vtiger

vtiger إدارة هو نظام إدارة علاقات العملاء مفتوح المصدر الرائد عالميًا، بأكثر من 5 ملايين عملية تنزيل. أنشئ نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك ووسّعه كما يحلو لك مع إصدار Vtiger المجتمعي.

بدلا من ذلك ، يمكنك النظر لدينا مجاني إلى الأبد Vtiger One Pilot CRM - نقطة البداية المثالية لرحلة إدارة علاقات العملاء الخاصة بك. ليست هناك حاجة إلى خبرة فنية وهي تأتي بسعر مثالي للشركات الناشئة ورجال الأعمال المنفردين والشركات الصغيرة - 0 دولار.

البدء مجانا

تحقق من إمكانيات الإصدار السحابي باستخدام One Pilot. حر للابد.

لا يلزم الإعداد. بطاقة الإئتمان غير مطالب بها.

أو ابدأ مع Download/Docker

ما الجديد في Vtiger Open Source 8.4.0

يسعدنا الإعلان عن إصدار Vtiger CRM 8.4.0 GA على PHP 8.x ، والذي يمنح هذه الميزات والفوائد.

دعم PHP 8.x.

أكثر ملاءمة للتطوير وإنتاجية مع ميزات جديدة مثل السمات ، والوسيطات المسماة ، والتعبير المطابق ، ومشغل Nullsafe.

أمان محسّن وأداء أفضل

لا تحتوي إصدارات PHP السابقة على دعم أمني ، مما يعرض المؤسسات للخطر. مع JIT ، سيكون Vtiger على PHP 8 أسرع.

ابق ملتزمًا باللوائح

تتطلب المتطلبات التنظيمية استخدام البرامج المدعومة فقط.

ما هو CRM مفتوح المصدر؟

تعني أنظمة إدارة علاقات العملاء مفتوحة المصدر في المقام الأول أن الكود المصدري للبرنامج متاح، مما يسمح للمستخدمين بتعديل وظائفه وتكييفها. تفرض تراخيص أنظمة إدارة علاقات العملاء مفتوحة المصدر المختلفة قيودًا مختلفة على توزيع الخدمات والتطبيقات المشتقة.

CRM مفتوح المصدر ليس مجانيًا!

غالبًا ما يخطئ المستخدمون في اعتبار برامج إدارة علاقات العملاء مفتوحة المصدر مجانية (بدون رسوم ترخيص). توفر برامج إدارة علاقات العملاء مفتوحة المصدر المرونة لتعديل الكود المصدر، ولكن تكاليف الاستضافة والصيانة والدعم وترقية التطبيق تدفع التكلفة الإجمالية إلى تجاوز تكاليف برامج إدارة علاقات العملاء المستندة إلى السحابة.

إذا كنت تتطلع إلى البدء بحل CRM مجاني ، فجرّب ميزاتنا الغنية طبعة Vtiger One Pilot. إنه مجاني إلى الأبد ، ولا تحتاج إلى تقديم بطاقة ائتمان.

حالات الاستخدام لـ CRM مفتوح المصدر

إذا كنت تتطلع إلى إجراء تغييرات على المنتج الأساسي وإنشاء منتج جديد ترغب في توزيعه ، ففكر في CRM مفتوح المصدر.

على سبيل المثال ، إذا كنت تتطلع إلى إنشاء حل CRM رأسي تريد تطويره وتوزيعه ، فسيكون حل CRM مفتوح المصدر خيارًا جذابًا للبناء عليه.

الميزات الرئيسية في برنامج Vtiger CRM مفتوح المصدر

إدارة الاتصال

اجعل جهات اتصالك مركزية ، واعرض جميع نقاط الاتصال ، وقم بالوصول من أي مكان.

إدارة خطوط الأنابيب

اعرض صفقاتك النشطة في مراحل مختلفة وقم بإعداد تذكيرات.

مساعدة إدارة مكتب

قم بتحويل رسائل البريد الإلكتروني إلى تذاكر تلقائيًا وربطها بجهة اتصال ذات صلة.

نظام إدارة المستودعات

قم بإعداد منتجاتك وخدماتك واحصل على دفاتر أسعار جاهزة للأسواق المختلفة. تكوين الضرائب.

التقارير

أنشئ جداول ومخططات محورية بواجهة نقطة وانقر.

اتصال متعدد القنوات

يأتي Vtiger CRM مع تكاملات جاهزة مع قنوات الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة. مع العديد من عمليات تكامل الجهات الخارجية المتاحة عبر السوق، فهو يوفر لفرقك القدرة على إدخال المحادثات في نظام واحد.

لماذا تختار Vtiger كبرنامج CRM مفتوح المصدر؟

ترخيص مفتوح المصدر حقًا - تعتمد رخصة Vtiger العامة على رخصة Mozilla العامة. توفر لك فلسفتها الخاصة بنسخ اليسار على مستوى الملف المرونة للابتكار مع السماح أيضًا ببناء عنوان IP الخاص بك على المنتج المشتق.

أتمتة قوية - يحتوي Vtiger CRM على دعم خارج الصندوق لعمليات سير العمل التي يمكن تشغيلها عند حفظ السجلات أو على فترات زمنية محددة.

واجهات برمجة التطبيقات للتكامل - مع REST APIs ، يمكن للمطورين الاتصال وتوسيع قدرات Vtiger.

السوق المفتوح - مع أكثر من 200 امتداد وحزم لغة ، فإنه يساعد عملك على توسيع قدراته دون استثمار كبير.

التحكم في الوصول الدقيق - يمكن للمسؤولين استخدام الأدوار والملفات الشخصية لتكوين قواعد التحكم في الوصول بسهولة.

التنفيذ - يأتي Vtiger في حزم سهلة لنشر أنظمة Linux و Windows.

من يمكنه الاستفادة من برنامج Vtiger CRM مفتوح المصدر؟

توفر Vtiger قيمة للشركات بجميع أحجامها، بغض النظر عن مرحلتها أو حجمها.

للشركات الناشئة والفرق الصغيرة، التي تعمل غالبًا بميزانيات محدودة، توفر هذه المنصة طريقة فعّالة من حيث التكلفة لتنظيم بيانات العملاء وإدارة العلاقات دون تكلفة باهظة. إنها نهج ذكي لإرساء أسس متينة منذ البداية.

بالنسبة للشركات الكبيرة ذات فرق التقنية المتخصصة، تكمن جاذبية Vtiger في مرونته وقدرته على التكيف. يمكن لهذه المؤسسات تخصيص نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتلبية احتياجاتها الدقيقة، من خلال إنشاء ميزات وسير عمل مخصصة تدعم حتى أكثر العمليات تعقيدًا. إنه مجموعة أدوات قابلة للتخصيص لتناسب العمل.

باختصار، يُمكن لنظام Vtiger CRM المُناسب أن يُغيّر طريقة عمل الشركات. خيارات المصدر المفتوح لا تُخفّض التكاليف فحسب، بل تُتيح أيضًا الوصول إلى أنظمة أذكى وعمليات مُبسّطة. مع الإعداد والرؤية المُناسبة، يُصبح Vtiger حليفًا قويًا في دفع عجلة نمو الأعمال.

موارد أخرى للبدء

تنزيل Vtiger 8

قم بتنزيل أحدث إصدار من Vtiger CRM مفتوحة المصدر

تنزيل Vtiger 8

المصدر المفتوح مقابل السحابة

قارن Vtiger سحابة وميزات مفتوحة المصدر والفوائد

مقارنة الإصدارات

توثيق

اقرأ وثائق المسؤول والمستخدم الخاصة بـ Vtiger CRM

فتيجر 8 و 7

منتديات

اطرح الأسئلة وحل المشكلات مع مستخدمي Vtiger مفتوحة المصدر الآخرين

زيارة المنتديات

عرض مفتوح المصدر

استكشف العرض التوضيحي لتقييم القدرات والوظائف مفتوحة المصدر.

جرب العرض

سوق التمديد

تصفح الإضافات في سوق Vtiger

تصفح السوق

ابحث عن شريك

ابحث عن شريك عالمي للمساعدة في التثبيت والتطوير المخصص والتكوين والتدريب لـ Vtiger CRM

العثور على شريك

كن شريكنا

كن شريكًا لـ Vtiger Open Source للحصول على شهادة ، مدرج في صفحة شركائنا ، والبدء في الحصول على عملاء جدد

سجل الآن لتصبح شريكا

يستخدم الآلاف من الشركات Vtiger CRM Open Source كتطبيق CRM كامل بدون الحاجة إلى الدفع مقابل التراخيص التجارية باهظة الثمن. بدء العمل بهذه السهولة تحميل تطبيق، تركيب ذلك على الخادم ، و الحصول على اقامة.

يدعم الإصدار المفتوح المصدر مجتمع نابض بالحياة يضم الآلاف من الشركات ومئات الآلاف من المستخدمين وعدد لا يحصى من المطورين والشركاء الذين يساعدون في تشكيل اتجاهه. هذا يعني أنه على الرغم من أن وظيفتها الأساسية تفوق بكثير البدائل ، إلا أنه يمكن تمديدها بسهولة من خلال مئات الإضافات التي طورها مطورو Vtiger المحترفين ، ومتاحة على سوق التمديد.

مع كل ذلك ، فلا عجب أن يحتل نظام CRM مفتوح المصدر من Vtiger المرتبة الأولى في إجمالي التنزيلات على SourceForge ، في 5 مليون حتى الآن ، والعد.

ملاحظات: هذا الإصدار مفتوح المصدر (في مكان العمل) ليس هو نفسه الإصدار غير السحابي. إذا كنت تبحث عن CRM سحابي مجاني ، فيرجى تجربة طبعة مجانية vtiger.

السياسات والتراخيص

تم تصميم Vtiger CRM باستخدام البرامج والتراخيص مفتوحة المصدر التالية:

خادم الويب أباتشي (رخصة أباتشي)
قاعدة بيانات MySQL (MySQL المجتمع)
PHP (PHP رخصة 3.0)
SugarCRM (SugarCRM الترخيص العام 1.1.2)
gdwin32 (مكتبة الرسومات) (http://www.boutell.com/gd/)
PHPMailer (LGPL)
ADOdb (BSD)
تعديلات Vtiger على قانون SugarCRM هي تحت رخصة Vtiger العامة 1.1. يتم توفير المكونات الإضافية التي كتبها Vtiger ، والتي لا تخضع لسلطة SPL ، بموجب ترخيص Mozilla العام.

رخصة Vtiger العامة 1.1 يحدد ترخيص Vtiger مفتوح المصدر (VPL 1.1)، المستند إلى ترخيص Mozilla العام (MPL 1.1)، الشروط التي بموجبها يمكنك استخدام Vtiger مفتوح المصدر وتعديله وتوزيعه بحرية. لمزيد من التفاصيل حول كيفية تطبيق هذه الأحكام عليك، راجع فهم رخصة Vtiger العامة.

يغطي برنامج VPL الإضافات التالية:

الأسئلة الشائعة

برنامج إدارة علاقات العملاء مفتوح المصدر هو برنامج لإدارة علاقات العملاء مع الجمهور

الكود المصدري متاح. يسمح للشركات بتعديل وتخصيص وتوسيع الميزات بحرية،

توفير المرونة مقارنة بالبدائل ذات المصدر المغلق والملكية.

توفر أنظمة إدارة علاقات العملاء مفتوحة المصدر المرونة والتحكم وتوفير التكاليف. فهي تتيح للشركات تخصيص النظام ليناسب احتياجاتها الفريدة دون الحاجة إلى الالتزام بمورد واحد، مما يجعلها الخيار الأمثل للمؤسسات التي تبحث عن حلول مصممة خصيصًا وتكاليف أولية أقل.

عادةً ما يكون تنزيل واستخدام برامج إدارة علاقات العملاء مفتوحة المصدر مجانيًا. ومع ذلك، قد تنشأ تكاليف

من التخصيص والصيانة والاستضافة وخدمات الدعم، لذا قم بتخصيص الميزانية وفقًا لذلك

هذه النفقات الإضافية.

نعم، يُقدّم Vtiger نسخة مفتوحة المصدر، تتيح للمستخدمين الوصول إلى المصدر وتعديله.

الكود، مما يمنح الشركات القدرة على التحكم في التخصيص وتطوير الميزات.

إصدار Vtiger مفتوح المصدر مجاني للاستخدام، ولكن قد يتم تطبيق تكاليف إضافية للاستضافة والتخصيص

التطوير، أو الميزات المتميزة في إصداراتها السحابية والمدفوعة.

توفر المنصات مفتوحة المصدر أكواد مصدرية يمكن الوصول إليها للتخصيص، في حين توفر المنصات الملكية أكوادًا مصدرية يمكن الوصول إليها للتخصيص.

المنصات مغلقة المصدر، بميزات ثابتة يديرها البائعون. أما المصادر المفتوحة فهي مرنة.

ولكن قد تتطلب المزيد من الموارد الفنية؛ حيث توفر الحلول الملكية ميزات جاهزة

ودعم البائعين.

توفر أنظمة إدارة علاقات العملاء مفتوحة المصدر للشركات المرونة والتحكم في التكاليف وخيارات التخصيص.

يمكن تخصيصها وفقًا لمتطلبات التشغيل الفريدة، مما يساعد على تجنب رسوم الترخيص، و

يستفيدون بشكل كبير من التحسينات التي يقودها المجتمع.

يُعد نظام إدارة علاقات العملاء مفتوح المصدر مناسبًا للشركات الصغيرة، حيث يوفر طريقة فعالة من حيث التكلفة لتنظيم

بيانات العملاء. فهي تسمح للشركات الناشئة بالبدء بالميزات الأساسية وتوسيع الوظائف بمرور الوقت

مع تطور احتياجاتهم وميزانياتهم المتاحة.

بالتأكيد. تستفيد الشركات الكبيرة من مرونة وقابلية تخصيص أنظمة إدارة علاقات العملاء مفتوحة المصدر.

خاصة إذا كان لديهم فرق تطوير داخلية لتخصيص البرنامج لسير العمل المعقدة

والتكاملات.

احصل على عرض عطلة لا يُصدق على أفضل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المدعوم بالذكاء الاصطناعي، ساري حتى 10 يناير فقط - اكتشف العرض!

نظام إدارة علاقات العملاء مفتوح المصدر مجاني