سياسة مكافحة البريد العشوائي Vtiger

آخر تعديل: 15 سبتمبر 2020

حملات البريد الإلكتروني من Vtiger عبارة عن خدمة وجزء من تطبيق CRM يتيح لك إنشاء رسائل بريد إلكتروني ورسائل إخبارية تسويقية وإرسالها وإدارتها. يجب أن تمتثل لـ سياسة Vtiger لمكافحة البريد العشوائيالذي يلي قانون الولايات المتحدة للرسائل الاقتحامية أو قوانين أخرى مماثلة تنطبق عليك. يجب عليك تحديد ما إذا كان هناك أي قوانين إضافية لمكافحة البريد العشوائي أو حماية البيانات (على سبيل المثال: GDPR) تنطبق عليك أو على جهات الاتصال الخاصة بك بناءً على البلد الذي يقع فيه عملك ، أو توجد جهات اتصالك أو عملاؤك ويلتزمون بهذه القوانين. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني من خلال حملات البريد الإلكتروني لـ Vtiger فقط إلى جهات الاتصال التي حصلت على موافقة بوسائل مقبولة كما هو موضح أدناه ("الوسائل المقبولة").

1) الوسائل المقبولة:

1. إذا أرسل شخص ما عنوان بريد إلكتروني لجهة اتصال كجزء من تنزيل من موقع الويب الخاص بك أو لغرض طلب / التفاوض على شراء منتج أو خدمة عبر الإنترنت منك.
2. إذا كانت جهة الاتصال قد اشتركت في رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني عن طريق ملء نموذج على موقع الويب الخاص بك.
3. إذا قدمت جهة الاتصال عنوان بريد إلكتروني كجزء من المشاركة في أي مسابقة أو حدث أو استطلاع أجريته ، بشرط أن تكون قد أبلغت جهة الاتصال أنك سترسل رسائل بريد إلكتروني تسويقية.
4. أثناء إكمال نموذج عبر الإنترنت ، إذا حددت جهة الاتصال مربع اختيار الاشتراك الذي يشير إلى الشخص الذي ترغب في الاتصال به من خلال البريد الإلكتروني ، بشرط أن يتم إلغاء تحديد خانة الاختيار افتراضيًا وأن تكون قد أبلغت جهة الاتصال هذه بأن طبيعة رسائل البريد الإلكتروني ستكون تجاري.
5. إذا أعطى جهة الاتصال بطاقة العمل وأبدى استعداده لتلقي رسائل بريد إلكتروني ذات طبيعة تجارية. سيتم افتراض الرغبة في تلقي رسائل البريد الإلكتروني ذات الطبيعة التجارية حيث تم وضع بطاقة العمل في كشكك في معرض تجاري.
6. إذا تمت إحالة جهة الاتصال من قبل العملاء الحاليين أو المشتركين إلى الرسائل الإخبارية أو رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.

لا يجوز لك إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى أي جهة اتصال إذا:

• لقد اشتريت جهات الاتصال أو أقرضتها أو استأجرتها أو حصلت عليها من خلال أي وسيلة أخرى من طرف ثالث.
• لم تتصل بأي جهة اتصال حصلت عليها بشكل شرعي في العامين الماضيين.
• لقد حصلت على عناوين البريد الإلكتروني عن طريق كشط عناوين البريد الإلكتروني أو نسخها ولصقها من الإنترنت.
• تم إلغاء اشتراك جهة الاتصال من قائمتك البريدية أو أعرب عن نيته / نيتها في عدم تلقي رسائل بريد إلكتروني منك.

2) الأنشطة المحظورة

باستخدام حملات Vtiger ، فإنك توافق على أنك لن ترسل رسائل بريد إلكتروني:

1. تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الملكية الأخرى لأي طرف.
2. تحتوي على محتوى إباحي و / أو فاحش.
3. انتحال شخصية أي فرد أو كيان.
4. إنشاء تحميل على خوادم Vtiger أو إساءة استخدام عرض النطاق الترددي الخاص بـ Vtiger.
5. تنتهك أي قوانين محلية أو دولة أو وطنية أو دولية معمول بها.
6. توزيع أو بيع منتجات غير قانونية ومقلدة.
7. تتدخل أو تعطل توفير حملات Vtiger.
8. تعتبر أنشطة احتيال مثل المخطط الهرمي ، والتسويق متعدد المستويات (MLM) ، والتسويق التابع ، وتحسين محركات البحث (SEO) والنقر فوق الاحتيال.
9. مرتبطة بالعملات المشفرة والتكنولوجيا ذات الصلة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، العملة الافتراضية ، عرض العملة الأولي و blockchain.
10. تحتوي على روابط لمواقع متورطة في أي من الأنشطة المحظورة المذكورة أعلاه.
11. ترويج أو بيع المنتجات الصيدلانية وخدمات المقامرة والسجائر الإلكترونية وما إلى ذلك.
12. الترويج لأنشطة خطيرة وغير مشروعة.
13. يحتوي على سطور موضوع خادعة. لا يمكن أن يحتوي سطر الموضوع على معلومات خاطئة أو مضللة.
14. التوزيع المتعمد للفيروسات أو الفيروسات المتنقلة أو أحصنة طروادة أو الملفات التالفة أو الخدع أو العناصر الأخرى ذات الطبيعة المدمرة أو الخادعة ؛

3) تطبيق السياسة

1) معلومات المرسل. يجب أن يحتوي كل بريد إلكتروني ترسله باستخدام حملات Vtiger على "معلومات عنايحتوي على المعلومات التالية:

• الاسم والعنوان في حال كان المرسل فرداً.
• إذا كان المرسل كيانًا ، فبالإضافة إلى الاسم والعنوان ، اسم السلطة التي تم تسجيل الشركة لديها إلى جانب رقم التسجيل / التعريف التجاري.
• ضريبة القيمة المضافة أو أرقام التعريف الأخرى لأغراض الضريبة.
• معلومات الاتصال ، على الأقل رقم هاتف صالح بالإضافة إلى عنوان بريد إلكتروني.
• الاسم ومعلومات الاتصال (رقم الهاتف / عنوان البريد الإلكتروني) لممثل للإبلاغ عن الشكاوى.

2) العنوان البريدي. يجب على العميل تقديم عنوانه البريدي الصحيح والدقيق الذي سيتم تضمينه في كل تذييل رسالة. يتعين على العميل الحفاظ على هذه البيانات وتحديثها على الفور للتأكد من أنها حديثة وكاملة ودقيقة. قد يراقب Vtiger جميع الرسائل الصادرة للتحقق من تضمين معلومات المرسل المناسبة في محتوى الرسالة.

3) الموافقة. يجب أن تكون قد تلقيت موافقة صريحة من جهة الاتصال الخاصة بك قبل البدء في إرسال رسائل البريد الإلكتروني التجارية. يجب تقديم الموافقة بشكل منفصل من خلال عمل واع من قبل جهة الاتصال. تتطلب الموافقة التي لم تُمنح إلكترونيًا تأكيدًا كتابيًا من صاحب العنوان.

4) الاشتراك المزدوج. تتطلب اللوائح العامة لحماية البيانات (GDPR) أو اللوائح الأخرى أن تحصل على إذن صريح لا لبس فيه لإرسال بريد إلكتروني تسويقي - وهذا يعني أساسًا الحصول على اشتراك مزدوج. تقدم Vtiger الأدوات اللازمة لعملائها لإنشاء قائمة اشتراك مزدوجة حقيقية.

5) رابط إلغاء الاشتراك وإلغاء الاشتراك بالبريد الإلكتروني. يجب عليك إبلاغ المستلمين بكيفية الانسحاب من تلقي البريد الإلكتروني في المستقبل منك. يجب أن تتضمن رسائل البريد الإلكتروني التسويقية رابط إلغاء الاشتراك حيث يمكن للمستلم إلغاء الاشتراك في تلقي بريد إلكتروني منك في المستقبل.

6) من والرد على التحقق. سيتحقق Vtiger من أن جميع العناوين شرعية تمامًا بحيث لا يحدث الانتحال.

7) المراقبة والاختناق. من أجل منع البريد العشوائي واكتشاف الانتهاكات المحتملة لهذه السياسة ، تحتفظ Vtiger بالحق في مراقبة ومراجعة محتويات حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك يدويًا ومن خلال الأدوات الآلية. قد تقوم Vtiger أيضًا بنسخ محتوى حملات البريد الإلكتروني وإرسال نسخ من المحتوى إلى الشركات التابعة ومقدمي الخدمات لغرض مراجعة المحتوى وتطوير أداة آلية للكشف عن البريد الإلكتروني العشوائي والانتهاكات الأخرى لهذه الشروط. يحتفظ Vtiger أيضًا بالحق في خنق حملات البريد الإلكتروني التي ترسلها ، خاصةً إذا كنت ترسل حملات بريد إلكتروني إلى قائمة جهات الاتصال لأول مرة.

قد يقوم المستلمون بالإبلاغ عن البريد العشوائي المشتبه به إلى Vtiger. إذا قام مستلم بريدك الإلكتروني بوضع علامة عليه كرسائل غير مرغوب فيها ، فسيتلقى Vtiger إشعارًا. افترض أن عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم وضع علامة عليها على أنها بريد عشوائي يتجاوز المعايير الصناعية. في هذه الحالة ، تحتفظ Vtiger بالحق في اتخاذ الإجراء المناسب ضدك ، والذي قد يشمل الإنهاء الدائم لحساب المستخدم الخاص بك.

قد تطلب منك Vtiger ، في أي وقت ، إثبات أن لديك إذنًا صريحًا لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى عناوين البريد الإلكتروني التي قمت باستيرادها إلى خدمات Vtiger بغض النظر عما إذا كنت قد أرسلت رسائل بريد إلكتروني تسويقية إلى عناوين البريد الإلكتروني هذه.

8) إساءة استخدام النطاق الترددي. يتم تزويدك بميزة استضافة الصور على خوادم Vtiger فقط لتمكينك من استضافة الصور المستخدمة في حملات البريد الإلكتروني المرسلة من خلال حملات البريد الإلكتروني لـ Vtiger. لا يجوز لك إنشاء تحميل على خوادم Vtiger أو إساءة استخدام النطاق الترددي الخاص بـ Vtiger من خلال استضافة الصور على خوادم Vtiger لأي استخدام آخر مثل استخدام الصور على مواقع الويب وإرسال الصور من خلال أدوات تسليم البريد الإلكتروني الأخرى.

4) التعليق والإنهاء

قد يؤدي عدم امتثالك لسياسة مكافحة البريد العشوائي إلى تعليق الخدمات أو إنهائها أو كليهما وفقًا للاتفاقية. تحتفظ Vtiger بالحق في اتخاذ إجراء قانوني إذا تسبب نشاط البريد العشوائي الخاص بك في أي انقطاع أو ضرر لسمعة Vtiger.