تاريخ النشر: 02 ديسمبر 2020.
نجعل ملحق معالجة البيانات موقّعًا مسبقًا متاحًا لعملاء السحابة لدينا. يساعد DPA في تلبية متطلبات النقل اللاحقة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
إذا كانت لديك أي أسئلة حول إدارة حماية البيانات الخاصة بنا ، فيرجى الاطلاع على قسم الأسئلة الشائعة. انقر فوق الارتباط أدناه لتنزيل DPA وإرسال نسخة موقعة بالبريد الإلكتروني إلى [البريد الإلكتروني محمي]. عند استلام DPA المكتمل بشكل صحيح بواسطة Vtiger على عنوان البريد الإلكتروني هذا ، سيصبح DPA ملزمًا قانونًا.
تم تصميم قسم الأسئلة الشائعة هذا لمساعدتك على تطوير فهم أفضل لـ Vtiger DPA ، وقد حددنا الأسئلة الأكثر شيوعًا المطروحة.
المعلومات التي نقدمها هنا قد لا تأخذ في الاعتبار التغييرات المستقبلية في القوانين واللوائح. نوصيك بالتشاور مع مستشارك القانوني للتعرف على المتطلبات التي تحكم وضعك المحدد.
إذا كانت لديك أسئلة إضافية لم تتم الإجابة عليها في قسم الأسئلة الشائعة هذا ، فيرجى الاتصال بمدير حسابك أو فتح حالة مع فريق دعم Vtiger عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [البريد الإلكتروني محمي].
اتفاقية معالجة البيانات ("DPA") هي عقد ملزم قانونًا ينص على حقوق والتزامات كل طرف فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية. تتطلب المادة 28 (3) من اللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR") أن وحدات التحكم والمعالجات والمعالجات الفرعية يجب أن تبرم عقودًا مكتوبة أو DPAs لمشاركة البيانات الشخصية.
إذا كانت شركتك تخضع للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) وأنت تقوم بنقل البيانات الشخصية إلى خدمات Vtiger للمعالجة ، فيجب عليك التوقيع على DPA.
يتكون DPA من:
لسوء الحظ ، لا تنطبق Vtiger DPA إلا على عملائنا الذين يشتركون في خدمات Vtiger Cloud Services. يقع DPA بين وحدة تحكم ومعالج. عندما تشترك في خدمة السحابة الخاصة بنا ، فإننا نحن المعالجات وأنت المتحكم.
إذا كانت شركتك تخضع للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، ولكن ليس لديها مكاتب في الاتحاد الأوروبي ، فلا يزال DPA ينطبق على مؤسستك.
نعم ، يتضمن DPA الحالي لـ Vtiger أحكامًا لمساعدة العملاء في الجزء الخاص بهم من الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات.
يمكنك تنزيل أو طلب نسخة DPA موقعة مسبقًا بواسطة Vtiger. يمكنك مراجعة DPA وتوقيعها وإعادتها إلى DPA [البريد الإلكتروني محمي]. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول تنفيذ DPA في قسم "تعليمات تنفيذ DPA مع Vtiger" في التمهيد الافتتاحي لـ DPA. إذا وقعت شركتك بالفعل على DPA في وقت الاشتراك عبر الإنترنت أو أثناء تقديم نموذج الطلب ، فلن تحتاج إلى التوقيع مرة أخرى أو إعادة DPA.
Vtiger DPA خاص بخدمات Vtiger Cloud التي تعمل مع شروط الخدمة وغيرها من الوثائق ذات الصلة بسلاسة. يغطي Vtiger DPA العمليات والإجراءات المحددة بشأن بعض الإخطارات المتعلقة بالخصوصية والتدقيق والتدابير الأمنية وأنشطة المعالجة الفرعية.
يقتصر استخدام DPA الخاص بمؤسستك على الحالات الاستثنائية التي يجب فحصها على أساس كل حالة على حدة.
تعد Vtiger DPA امتدادًا لشروط الخدمة الخاصة بنا وتعكس امتثالنا لمتطلبات القانون العام لحماية البيانات (GDPR) كما هو مطبق على منتجاتنا. كما هو الحال مع شروط الخدمة القياسية لدينا ، لا يمكننا إجراء أي تغييرات على DPA على أساس كل عميل على حدة.
يدمج ملحق معالجة البيانات الخاص بـ Vtiger وحدة التحكم في الاتحاد الأوروبي إلى البنود التعاقدية القياسية للمعالج كآلية نقل لبيانات العميل.
توصي Vtiger بالتشاور مع مستشارك القانوني لتقييم التأثير المحتمل لقرارك بعدم التوقيع على DPA على وضعك الخاص.
اليوم ، نقوم بتخزين البيانات في مراكز بيانات Amazon Web Services (AWS) الموجودة في الولايات المتحدة وألمانيا والاتحاد الأوروبي (أيرلندا وفرانكفورت) وسنغافورة وأستراليا واليابان والهند. يتم تخزين البيانات في مركز البيانات الأقرب إلى موقع غالبية المستخدمين الذين يصلون إليها.
لقد قمنا بتنفيذ إجراءات وقائية تنظيمية وتقنية لتأمين بياناتك بما يتوافق مع متطلبات القانون العام لحماية البيانات (GDPR). يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول إجراءات الأمان الفنية والتنظيمية على https://www.vtiger.com/security-center/.
عند الإنهاء أو الإلغاء أو انتهاء الصلاحية أو أي استنتاجات أخرى للاتفاقية ، ستعيد Vtiger البيانات عند الطلب وتحذف جميع بيانات العميل باتباع الإجراءات والأطر الزمنية المحددة في الاحتفاظ بالبيانات وحذفها هنا.
يمكن العثور على قائمة المعالجات الفرعية الخاصة بنا على صفحة المعالجات الفرعية.
خدمة اشتراك Vtiger (Vtiger الخصوصية الحرس) يوفر لك بعض الضوابط لمساعدة أصحاب البيانات في ممارسة حقوقهم بموجب قوانين حماية البيانات ، بما في ذلك التزاماتها المتعلقة بالاستجابة للطلبات الواردة من أصحاب البيانات ("طلبات موضوع البيانات").
إلى الحد الذي ، إذا كنت غير قادر على معالجة طلب موضوع البيانات من خلال خدمة الاشتراك بشكل مستقل ، فبناءً على طلبك المكتوب ، ستقدم لك Vtiger مساعدة معقولة للرد على أي طلبات موضوع بيانات. أو طلبات من سلطات حماية البيانات فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية بموجب الاتفاقية. يجب عليك تعويض Vtiger عن التكاليف المعقولة تجاريًا الناشئة عن هذه المساعدة.
إذا تم إجراء طلب موضوع البيانات أو أي اتصال آخر فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية بموجب الاتفاقية مباشرة إلى Vtiger ، فستبلغك Vtiger على الفور وستُعلم صاحب البيانات بإرسال طلبه إليك مباشرةً. ستكون مسؤولاً بمفردك عن الرد بشكل جوهري على أي طلبات أو اتصالات متعلقة بموضوع البيانات تتضمن بيانات شخصية.
يحتفظ Vtiger بسياسات إدارة الحوادث الأمنية. تلتزم Vtiger بإخطار عملائها دون تأخير لا داعي له بعد أن علمت بالتلف العرضي أو غير القانوني أو الفقد أو التغيير أو الكشف غير المصرح به أو الوصول إلى بيانات العميل التي تتم معالجتها بواسطة Vtiger أو معالجاتها الفرعية.
يتحكم Vtiger في معلوماتك. إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك ، فيرجى توجيه استفسارك إلى Vtiger.
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة ، فيرجى الاتصال بممثلنا أدناه.
إذا كنت ترغب في الاستفادة من حقوق موضوع البيانات الخاصة بك ، من فضلك زيارة هذه الصفحة.
موقع الممثل: https://prighter.com الرجاء إضافة الموضوع التالي لجميع المراسلات: ID-14874621.