ما هو خط أنابيب المبيعات؟

عندما تفكر في عملية بيع ، فإن أول ما يخطر ببالك هو كيفية إبرام الصفقة. لفهم البيع ، يجب أن يكون لديك فهم شامل للعملية برمتها من البداية إلى النهاية. يمكن أن يساعدك خط أنابيب المبيعات في القيام بذلك.

يمكن أن يساعد خط أنابيب المبيعات في تصوير عملية المبيعات. سيُظهر لك مكان جميع مبيعاتك في مسار تحويل المبيعات ، وأين كانت راكدة ، وما هي جهود التسويق التي تولد أكبر قدر من الدخل. يوفر تقسيم عملية المبيعات إلى طرق منفصلة يمكن تتبعها شعوراً بالمساءلة ويجعل تحقيق الأهداف أسهل.

عملية المبيعات بين خط أنابيب المبيعات

يسرد خط أنابيب المبيعات أسماء العملاء المتوقعين وحجم المبيعات المتوقع ومقدارها وتاريخ الإغلاق المقدر واحتمال الفوز. يتم استخدام خط أنابيب المبيعات لإنشاء توقعات المبيعات.

• عمليات البيع، من ناحية أخرى ، يشير إلى الإجراءات التي ينطوي عليها إجراء الصفقة. يعد التنقيب ومكالمات المبيعات وعروض الحلول والإغلاق بعضًا من المراحل. يتم إنشاء إدخال خط أنابيب المبيعات ويمكن تغييره أثناء عملية المبيعات.

مجرى البيع

يصور خط أنابيب المبيعات مراحل العميل المحتمل ليصبح عميلاً. يتم إعادة توجيه الاحتمال إلى المستوى التالي بعد الانتهاء من كل مرحلة من مراحل خط الأنابيب.

1) جيل الرصاص

إن ممارسة إثارة اهتمام العميل بمنتج أو خدمة وجذبها هي عملية توليد العملاء المحتملين.

2) مؤهل الرصاص

يتم التخلص من عملية تحديد العملاء المحتملين الذين من المرجح أن يشتروا ، وأولئك غير المهتمين.

3) قيادة الرعاية

رعاية العملاء المحتملين هي عملية تنمية الاتصالات مع العملاء المحتملين ورعايتهم من خلال عملية الشراء.

4) تحويل الرصاص

إنه يحول العملاء المحتملين الذين تمت رعايتهم إلى عملاء يدفعون.

5) إدارة الأسعار والفواتير

عرض أسعار المبيعات هو مستند يسرد أسعار السلع والخدمات. تتوفر عروض الأسعار الثابتة ، بالإضافة إلى تفصيل شامل لكل عنصر. تُستخدم عروض الأسعار أيضًا لتقدير تكلفة المشروع.

6) صفقة أو إدارة الفرص

عملية تنظيم وإدارة وحفظ وترتيب أولويات وتحليل الفرص لتحويل عميل محتمل إلى عميل - اكتشف المزيد.

7) إدارة الاتصال

يشار إلى عملية حفظ وتنظيم وإدارة البيانات المتعلقة بالعملاء ، والتوقعات ، وعملاء المبيعات المحتملين باسم إدارة جهات الاتصال - اكتشف المزيد.

8) العمليات المرفقة

الفواتير والتسليم وعملية الجرد وخدمة ما بعد البيع