زيادة الوصول إلى الأعمال من خلال تكامل Vtiger SMS
يتيح لك تكامل الرسائل القصيرة زيادة خدمة العملاء عن طريق إرسال رسائل SMS إلى العملاء المحتملين والعملاء.
يتيح لك تكامل الرسائل القصيرة زيادة خدمة العملاء عن طريق إرسال رسائل SMS إلى العملاء المحتملين والعملاء.
يجب أن يكون عملك مستجيبًا ويتواصل معهم بشكل فعال لبناء علاقة عميقة مع العملاء. تساعد خدمات الرسائل القصيرة المؤسسات على بناء معدلات استجابة أسرع والعودة إلى العملاء على الفور لحل استفساراتهم.
يمكّنك هذا التكامل من إرسال واستقبال الرسائل النصية مباشرة من CRM الخاص بك دون تبديل النوافذ أو التطبيقات. يمكنك إرسال هذه الأنواع من الرسائل النصية القصيرة من داخل Vtiger CRM:
يمكنك إرسال رسائل فردية إلى العملاء أو المؤسسات لإبلاغهم بالمنتجات أو الخدمات والعروض القادمة وطلبات الاجتماع.
يصبح من السهل إرسال رسائل مجمعة إلى قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بك. يساعد هذا المسوقين على إدارة الحملات المستهدفة وإبلاغ العملاء بالعروض والخصومات والعروض الترويجية.
يمكنك إعداد مهام سير عمل تلقائية لإرسال رسائل SMS في تاريخ ووقت محددين. يمكّنك هذا من الترحيب بالعملاء في فترات زمنية مجدولة وإدارة الحملات المخططة مسبقًا بالإجراءات التي تم تشغيلها.
يمكن أن تساعدك أنظمة CRM المزودة بإمكانيات المراسلة المضمنة في تحسين عمليات التسويق والمبيعات ودعم سير العمل. إليك كيفية إرسال رسائل من Vtiger CRM في ثلاث خطوات بسيطة.
الخطوة الأولى هي التسجيل مع مزود خدمة الرسائل القصيرة. سوف يزودونك بمعرف مستخدم فريد وتفاصيل مصادقة وكلمة مرور.
بمجرد استلام التفاصيل ، تحتاج إلى تكوين مزود الخدمة في Vtiger. هناك العديد من مزودي الخدمة المحملين مسبقًا في Vtiger ، مثل TextAnywhere, SMS99, حلول Infini, الرسائل القصيرة الهند, تكبير الاتصال, Clickatell و جوبشوب.
يمكّنك هذا من مزامنة جميع البيانات وإرسال الرسائل إلى العملاء المتوقعين والعملاء المحتملين من Vtiger مباشرةً.
يوفر Vtiger التكامل مع مزودي خدمة إدارة الرسائل القصيرة التالية:
استفد من تكامل رسائل Vtiger SMS للحصول على عرض موحد لمحادثات رسائل أي عميل. يمكنك أتمتة جميع أنشطة التسويق عبر الرسائل القصيرة وتتبع ردود العملاء بسهولة. فيما يلي الميزات الرئيسية للتكامل:
يمكنك استخدام معلومات الاتصال من قاعدة بيانات CRM لإرسال رسائل مخصصة بناءً على ملفات تعريف العملاء. يصبح من السهل تقسيم قاعدة عملائك وإرسال رسائل لهم بناءً على التفضيلات الفردية.
يمكنك تنظيم جميع محادثات العملاء الخاصة بك في مكان واحد وإدارة السجلات بكفاءة من خلال تكامل رسائل SMS من Vtiger. هذا يبقي جميع أعضاء الفريق على نفس الصفحة ويساعدك على تجنب سلاسل الرسائل المنفصلة مع العملاء.
يتيح لك ذلك جدولة الرسائل لتحسين مشاركة العملاء. يمكنك التخطيط لإرسال الرسائل وفقًا للمناطق الزمنية للعملاء وفي الوقت الذي يُرجح أن تكون فيه متاحة.
يمكن أن يعمل تكامل CRM SMS على تبسيط الاتصال ومساعدتك على التواصل بسهولة مع العملاء المخلصين كلما كنت أكثر استجابة ، كانت علاقتك مع العملاء أفضل على المدى الطويل!
يمكن أن يساعد إرسال الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب للعملاء في اكتساب الوعي بعلامتك التجارية ومنتجاتك وخدماتك. إنها طريقة ذكية للترويج للمبيعات وزيادة تكرار العملاء.
مع توفر جميع معلومات العملاء الحيوية في متناول اليد ، يمكن للشركات زيادة وصول حملاتهم التسويقية. يمكنهم إرسال رسائل ذات صلة بناءً على تفضيلات العملاء وسجل الشراء ببضع نقرات!
يمكن أن يساعدك ذلك في مراقبة تفاعل العملاء من خلال تتبع المقاييس المهمة مثل عدد الرسائل الواردة / الصادرة والروابط المرسلة والمفتوحة. ستتعرف على ما ينجح ويمكنك تحسين جودة حملاتك التسويقية.
لن تفوتك أي إشعارات بالرسائل ولن تضيع وقتك الثمين للعودة إلى العملاء. تتيح لك التنبيهات والإشعارات معرفة متى تتلقى إشعارات واردة لإبقائك على اطلاع دائم ، طوال الوقت!