ابحث في Vtiger.com

الأسئلة الشائعة حول حماية التخزين

تحديثات الاستخدام والفواتير - سارية اعتبارًا من 01 فبراير 2021

يراقب Storage Guard استخدام البيانات في CRM. يقوم بحذف البيانات القديمة بعد إخطار المسؤول.

يتبع سياسة الحذف التي تم تكوينها من قبل المسؤول.

يتم فرض رسوم على العملاء فقط إذا تجاوزت بيانات شركتهم حد خطة الاشتراك. ومن ثم يسمح Vtiger CRM لعملائه بإزالة البيانات غير المطلوبة.

بشكل أساسي ، يساعدك Storage Guard على تجنب دفع رسوم التخزين الزائدة عن طريق إزالة السجلات غير المستخدمة تلقائيًا. 

يمكنك رؤية استخدامك للتخزين في شاشات CRM التالية:

  • الإعدادات الصفحة الرئيسية
  • حارس التخزين إعدادات
  • الفواتير صفحة

اتبع هذه الخطوات لعرض Storage Guard:

  1. تسجيل الدخول لحساب CRM الخاص بك.
  2. انقر على قائمة المستخدم في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
  3. انقر الإعدادات.
  4. انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف الاعداد.
  5. انقر حارس التخزين.

يتم عرض صفحة إعدادات Storage Guard مع جميع التفاصيل.

نعم إنه كذلك. يتوفر Storage Guard في كاتب المبيعات, مبيعات المهنية, مبيعات المؤسسة, كاتب مكتب المساعدة, مكتب المساعدة المهنية, محترف واحدو مؤسسة واحدة طبعات.

تعتمد قيمة التخزين المجاني على الإصدارات والخطط التي تستخدمها. فيما يلي بعض التفاصيل:

  • كاتب المبيعات - 5 جيجا بايت أو 500 ميجا بايت لكل مستخدم
  • مبيعات المهنية - 7.5 جيجا بايت أو 750 ميجا بايت لكل مستخدم
  • مؤسسة المبيعات - 15 جيجا بايت أو 1.5 جيجا بايت لكل مستخدم
  • بداية مكتب المساعدة - 5 جيجا بايت أو 500 ميجا بايت لكل مستخدم
  • محترف مكتب المساعدة - 7.5 جيجا بايت أو 750 ميجا بايت لكل مستخدم
  • محترف واحد - 15 جيجا بايت أو 1.5 جيجا بايت لكل مستخدم
  • مشروع واحد - 15 جيجا بايت أو 1.5 جيجا بايت لكل مستخدم

ستتم محاسبتك على مساحة التخزين المستخدمة أكثر من الحدود المحددة في الإصدار الذي اشتركت فيه مؤسستك. تحقق من حدود الإصدار الخاص بك اضغط هنا.

تكلفة تجاوز مساحة التخزين 1 دولار أمريكي لكل جيجابايت شهريًا أو روبية. 70 لكل جيجابايت شهريا، باستثناء الضرائب ، اعتمادًا على العملة التي يتم إصدار فاتورة بها حاليًا.

ستتم محاسبة جميع العملاء على سعة التخزين الزائدة من فبراير 1st ، 2021

سيقوم Vtiger CRM تلقائيًا بإنشاء فاتورة مع رسومك الشهرية / السنوية للتخزين الزائد في تاريخ اشتراكك. سيتم إنشاء فاتورة واحدة لشركتك بغض النظر عن عدد المستخدمين.

لقد قمنا مؤخرًا بترقية وظائف Storage Guard. نوفر لعملائنا الآن خيارًا لتكوين سياسة الحذف لإزالة السجلات القديمة وغير المرغوب فيها وتحرير مساحة التخزين.

يمكنك تحرير مساحة التخزين الحالية بواسطة يدويا الحذف ما يلي: 

  • السجلات القديمة في الوحدات 
  • رسائل البريد الإلكتروني في البريد الوارد
  • مرفقات البريد الإلكتروني

اتبع هذه الخطوات لإزالة المرفقات:

  1. تسجيل الدخول لحساب CRM الخاص بك.
  2. انقر على قائمة المستخدم في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
  3. انقر الإعدادات.
  4. انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف الاعداد.
  5. انقر حارس التخزين
  6. انقر على مرفقات علامة التبويب.
  7. انقر على الزر فلتر
  8. انقر على النوع اسقاط. 
  9. أختار مرفق رسائل البريد الإلكتروني.
  10. انقر تطبيق.
  11. حدد السجلات في القائمة.
  12. انقر على حذف الرمز.

نعم تستطيع. اتبع هذه الخطوات لإزالة المرفقات:

  1. تسجيل الدخول لحساب CRM الخاص بك.
  2. انقر على قائمة المستخدم في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
  3. انقر الإعدادات.
  4. انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف الاعداد.
  5. انقر حارس التخزين
  6. انقر على مرفقات علامة التبويب.
  7. انقر على الزر فلتر
  8. تحديد حجم الملف وتفاصيل أخرى.
  9. انقر تطبيق.
  10. حدد السجلات في القائمة.
  11. انقر على حذف الرمز.

الإداريين يمكن تكوين سياسة الحذف في Storage Guard لتحرير مساحة التخزين.

يمكنك إعداد سياسات الحذف للسجلات التالية:

  • تلقي رسائل البريد الإلكتروني
  • رسائل البريد الإلكتروني المرسلة
  • رسائل البريد الإلكتروني الفاشلة
  • الفعاليات
  • المهام
  • تحديث التاريخ

إذا لم تكن هناك سياسة حذف ، لن يتم حذف سجلاتك أبدًا بواسطة حارس التخزين. لذلك ، قد يتجاوز استخدامك حد التخزين لخطتك ، مما يؤدي إلى رسوم التخزين.

سينظر حارس التخزين كل السجلات في النظام لجميع المستخدمين ، بما في ذلك المستخدمين غير النشطين والموجودين في سلة المحذوفات.

نعم ، سيتلقى المسؤولون ملف إشعار بالبريد الإلكتروني في الأول من كل شهر فيما يتعلق باستخدام التخزين. سيحدد هذا البريد الإلكتروني حد السعة التخزينية المجانية ومقدار التخزين الذي تستخدمه حاليًا. 

سوف تتلقى اثنين من التنبيهات إلى عنوان بريدك الإلكتروني. تنبيه واحد عندما تكون مساحة التخزين ممتلئة بنسبة 80٪ ، والتنبيه الثاني عندما تكون مساحة التخزين ممتلئة بنسبة 90٪.

نعم ، سيتم إخطار جميع المسؤولين مرتين عبر البريد الإلكتروني. سيتلقى المسؤولون بريدًا إلكترونيًا أربعة أيام و يومان قبل الحذف. 

ستحدد رسائل البريد الإلكتروني هذه السجلات وعددها الذي سيتم حذفه. سيعلمونك أيضًا بموعد حذف السجلات.

نعم انها يحذف نهائيًا جميع أنواع رسائل البريد الإلكتروني مثل رسائل البريد الإلكتروني الواردة ، ورسائل البريد الإلكتروني المخصصة ، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسير العمل ، ورسائل البريد الإلكتروني الموجودة في غرفة البريد.

لا، لا يمكنك التعافي البيانات التي تم حذفها بواسطة Storage Guard.

لازلت مشوش؟ الرجوع إلى حارس التخزين مقالة لفهم المزيد عن وظائفها.

إذا كنت مستخدمًا ، فتحدث إلى المسؤول للحصول على المعلومات المتعلقة بالتخزين. يمكن للمسؤولين الاتصال بنا فريق الفواتير ([البريد الإلكتروني محمي]) أو فريق الدعم ([البريد الإلكتروني محمي]) للمزيد من المعلومات.