Работата като мениджър продажби не е лесна работа. Като мениджър продажби вие отговаряте за воденето на разнообразен екип от търговски партньори до успех. Да правиш толкова често означава да работиш дълги часове, да съгласуваш много различни мнения и да си последната линия на защита срещу загубени сделки. В хода на кариерата си всеки ден ще се изправяте пред нови предизвикателства. Докато няколко предизвикателства изискват вашите лидерски и управленски умения, няколко други могат да бъдат решени чрез ефективно прилагане на технологията. По-долу са дадени 3 често срещани предизвикателства при продажбите, които Vtiger CRM решава за мениджърите по продажби.
Предизвикателство 1: Непродажните дейности изяждат времето за продажба на моите сътрудници по продажбите
Наскоро Доклад за състоянието на продажбите разкри, че търговските сътрудници прекарват само 33% от времето си при действителната продажба. Дейностите, които не се продават, като преглеждане на имейли, посещаване на срещи, въвеждане на данни и други административни задачи, отнемат голяма част от времето на сътрудника по продажбите. Въпреки че тези дейности не помагат в директните продажби, те са незаменима част от работата и трябва да бъдат направени.
Решение:
С Vtiger CRM и неговата мощна автоматизация, вашите търговски партньори могат да спестят поне един час всеки ден при непродажби. Ето как:
Запазване на 20 минути при работа с имейли: Асоцииран продавач прекарва средно по 30 часа седмично за проверка и отговаряне на имейли. Въпреки това, от безброй имейли, които стигат до входящата си поща, само няколко изискват времето на сътрудниците по продажбите и изискват незабавни действия. Функцията за собственост на Vtiger Sales Inbox позволява на вашите търговски партньори да отделят време само за имейли, които се нуждаят от тяхното внимание. Ако имейл идва от нов контакт, пощенската стая на Vtiger автоматично създава запис на контакт или възможност в Vtiger CRM - спестявайки време, отделено за ръчно създаване. Тъй като всеки имейл е свързан със записа на контакта на подателя, търговските сътрудници могат да се потопят по-дълбоко в историята на ангажиментите, за да напишат ефективни отговори за продажбите. Също така, търговските сътрудници могат да използват шаблоните за имейли на Vtiger и готовите отговори, за да отговорят, вместо да отделят време за писане на персонализирани имейли всеки път, когато се обърнат към потенциален клиент. И след като отговори на имейл, търговският сътрудник може да го маркира като свършен, за да пренасочи вниманието към останалите си отворени разговори.
Запазете 10 минути, когато посещавате продажби: Когато търговските партньори извършват търсения, те отделят няколко минути, за да създадат ръчно контакти и възможности в CRM. Когато сътрудникът по продажбите получава обаждания, те прекарват няколко минути, извличайки информацията за обаждащия се. И в края на всяко обаждане за продажби сътрудниците прекарват няколко минути, регистрирайки данните за обажданията в CRM.
Vtiger на Модул за телефонни повиквания позволява на търговските сътрудници да запазят тези минути. Търговските сътрудници могат да се обадят чрез Vtiger с едно щракване. И когато са на повикване, търговските сътрудници могат да създават контакти, възможности и задачи в CRM само с едно щракване. За входящо обаждане Vtiger извлича информацията за обаждащия се от CRM, за да помогне на специалиста по продажбите да бъде подготвен, преди да вземе обаждането. Всички телефонни разговори, преминали през Vtiger CRM, се регистрират автоматично и се свързват със съответния контакт или възможност.
Запазване на 20 минути при търсене на обезпечение за продажби: Едно скорошно проучване отбелязва, че 68% от организациите имат пет или повече хранилища за съдържание, за да съхраняват информация, която помага на търговските партньори да сключват сделки. Информацията за клиентите и сделките се разпръсква върху споделени устройства, файлови сървъри, имейли, електронни таблици, документи, лични устройства и дори главата на хората. В резултат на това търговските сътрудници прекарват значително количество време в търсене на маркетингово съдържание и дори пресъздаване на документи, когато не се намират навреме.
Vtiger CRM позволява на вашите търговски партньори да събират и организират цялата информация, свързана с сделките, на едно място. Модулът Viger's Document действа като централно хранилище за съхраняване на всички обезпечения за продажби. Тъй като сътрудниците по продажбите вече използват Vtiger, когато говорят с потенциални клиенти, те могат да изтеглят материали за продажби от CRM с няколко кликвания. Търговските сътрудници могат да използват папки, за да организират обезпеченията за продажби, необходими на различни етапи на търсене. И тъй като разбираме, че търсенето, подобно на Google, е вкоренено в нашето поведение при търсене, ние проектирахме функцията за глобално търсене на Vtiger да изтегля и документи.
Запазване на 10 минути с ефективно сътрудничество: Ако вашите търговски партньори все още използват имейли или за вътрешно сътрудничество, тогава има голяма вероятност да губят ценни минути за забавени отговори и вероятни грешки в комуникацията. Инструментите за сътрудничество на Vtiger - интелигентни напомняния, @ части, и вътрешен чат - прави сътрудничеството на вашия екип по-просто, по-бързо и по-ефективно. Тъй като цялата информация, свързана със сделката, вече присъства във Vtiger, търговските сътрудници могат бързо да разберат дали подобна сделка е била приключена по-рано и @mention сътрудникът, който е сключил сделката, за да получи предложения.
Предизвикателство 2: Моите сътрудници по продажбите не са социална продажба
Все повече и повече клиенти се обръщат към социалните медии, преди да вземат решение за покупка. Изследване в LinkedIn отбелязва, че 72% от клиентите на B2B се обръщат към социални канали, преди да направят покупка, а 84% от ръководителите на B2B използват социални канали, за да вземат решения за покупка. Друго проучване отбелязва, че 78% от продавачите, използващи социални услуги, надминават връстниците си. Тези статистически данни потвърждават факта, че социалната продажба вече не е опция, а мощна стратегия за продажба на повече.
Решение:
Vtiger поставя фийдовете за социални медии точно в CRM, така че вашите търговски партньори да могат да изградят по-силна връзка с перспективите в Twitter (и скоро Facebook) и по-вероятно да ги превърнат в клиенти. С интеграцията на Vtiger с Twitter, вашите търговски партньори могат да филтрират туитове въз основа на ключови думи, които показват интерес към вашата индустрия, продукти или услуги, за да идентифицират потенциалните купувачи. След идентифициране на потенциални клиенти, вашите търговски партньори могат да създадат запис на потенциални клиенти или възможности в Vtiger с едно кликване и да продължат да наблюдават социалното поведение на потенциалния клиент. След като идентифицират предизвикателствата и целите на вашия потенциален клиент, търговските партньори могат да използват тази информация, за да поддържат връзка с потенциалния клиент и в крайна сметка да изградят доверие и доверие. Тъй като Vtiger улавя всеки ангажимент, който вашите търговски партньори имат с перспективите, сътрудниците могат да използват прозренията, за да създадат персонализирано бизнес решение, когато достигнат до потенциалните клиенти.
Искате ли да научите да стимулирате как да увеличите продажбите си с Twitter? Ето 6-минутно ръководство за спечелване на социални продажби с Twitter
Предизвикателство 3: Моите сътрудници по продажбите изглеждат заети, но те не достигат до квотата
Когато ви липсва видимост в ежедневните дейности на вашите търговски партньори, тръбопроводите и производителността, насочването на екипа ви за продажби към успеха може да бъде трудна задача. Без да следите показателите, като броя на обажданията за продажби, които вашите сътрудници правят всеки ден, планираните и провеждани срещи с номера, времето, отделено за всяка възможност, не можете да създадете ефективен процес на продажби, за да помогнете на екипа по продажбите да постигне месечните цели ,
Решение:
Vtiger на Данни за продажбите ви дава пълна видимост във вашата фуния за продажби, ежедневните дейности, ефективността и резултатите на вашия търговски екип. Проследяването на продажбите на Vtiger ви показва колко натоварен е екипът ви с различни търговски дейности и колко добре тези продажбени дейности стимулират процента на реализация. Можете да проследите дали вашите търговски партньори дават правилно внимание на големите възможности и да следят колко време е необходимо на вашите сътрудници да постигнат възможности за напредък през всеки етап от продажбите. Вашите търговски партньори губят ли прекалено много възможности? Vtiger ви предоставя диаграма за анализ на изгубени причини, която ви помага да разберете пропуските в процеса на продажби. Използвайте този анализ, за да оформите стратегиите си за продажби и да обучите екипа си по продажбите да спечели повече сделки.
Имате ли предизвикателство в продажбите, което можем да ви помогнем да разрешите? Чувствайте се свободни да коментирате по-долу или да ни пишете на [имейл защитен]
