Когато търговците все още виждат имейл като най-предпочитания начин да поддържате връзка с клиентитеУскоряването на тарифите за отписване по имейл е най-голямото, което те се страхуват. Въпреки че търговците на електронна поща очакват някакъв брой абонати за електронна поща да се откажат от своя пощенски списък с всяко изпращане, когато това се случи в процент над 0.5% това може да бъде причина за тревога.
A доклад от Chadwick Мартин Бейли отбелязва, че 69% от потребителите на електронна поща в САЩ се отписват от пощенски списък, защото получават твърде много имейли. Същият доклад също така отбелязва, че следващата най-често цитирана причина (56%) не е получаването на подходящо съдържание, поради което абонатите са достигнали до връзката за отписване.
Независимо дали искате да достигнете до перспективата за първи път или да поискате препращане на клиента след приключване на сделката, използвайте тези имейл шаблони, за да привлечете вниманието и да получите отговори.
Vtiger дава възможност на маркетолозите с инструменти за сегментиране на тяхната аудитория, за да изградят по-целенасочени имейл кампании, и отчети за анализ на ефективността на кампаниите, за да видите какво се придържа и да подобри ангажираността на абонатите и процентите на отписване. Ето 3 начина за намаляване на процентите на отписване с Vtiger:
Бъдете в съответствие с честотата на публикуване
Определянето на подходяща честота на изпращане на имейли е огромно предизвикателство за търговците. Докато прекаленото изпращане на имейли дразни абонатите и ги кара да натискат връзката за отписване, при изпращането по имейл не успява да обучи достатъчно клиентите - което води до загубени възможности. Най-простият начин да определите колко често вашите абонати искат да получават имейлите ви, като ги помолите да се абонират за вашите ежедневни, седмични или месечни пощенски списъци чрез регистрационен формуляр (Само че 30% от търговците направете това) Въз основа на предпочитанията за честота на абонатите създайте подходящи списъци за електронна поща намлява планирайте кампании по имейл от Vtiger. След като кампанията е била изпратена, анализирайте броя отваряния, кликвания, отскачания и откажете се с Vtiger, за да предоставите опция за увеличаване или намаляване на броя на имейлите, изпратени до абонатите.
Сегментирайте имейл списъка, за да подобрите уместността
Получателите на имейли се ангажират с вашите имейли, когато съдържанието им е подходящо за тях. Vtiger ви позволява да сегментирате абонати в списъци, като филтрирате всяка информация в техните CRM записи, след това използвайте тези списъци, за да изпращате по-насочени кампании за електронна поща, които карат повече отворени, имат по-високи цени за кликване и по-ниски проценти на отписване. Създайте интелигентен сегментиран списък с имейли въз основа на географията, предишните покупки, датата на регистрация за услуга, поведението на абоната и много други критерии.
Забележка: Mailchimp бележки че сегментираните имейл кампании имат 7.41% от по-ниския процент на отписване в сравнение с несегментираните имейл кампании.
Персонализиране отвъд името
Едно скорошно доклад за персонализирания маркетинг чрез консултации отбелязва, че само 5% от компаниите са приели стратегии за персонализиране на имейли и междуканални канали, които надхвърлят използването само на името на получателя. Vtiger ви позволява да изведете персонализирането на имейли на следващото ниво, като използвате информация, събрана чрез уеб формуляри и история на ангажираността, записана в CRM. Използвайте тези данни, за да изпращате персонализирани имейли. Например, когато изпращате имейли до клиенти, разположени в различни часови зони, избягвайте имейлите късно през нощта, като планирате имейлите да бъдат изпратени в предпочитаното време. Комплект автоматизирани поведенчески имейли които задействат, когато получателят на имейла кликне върху дадена връзка или изтегли прикачен файл, за да предостави повече информация за това, в което се интересува получателят на електронната поща, и да ги ангажира.
Надяваме се тези съвети на 3 да ви помогнат да намалите процента на отписване по имейл. Имате ли други предизвикателства, които ви трябват за помощ? Споделете го с нас в коментарите по-долу. Ще се радваме да го изследваме с вас и дори можем да го решим като тема на следващия ни блог!
