CRM софтуерът днес задоволява редица ведомствени нужди в една компания и рекламира предимствата за маркетинг, продажби, поддръжка и дори други области като управление на инвентара и проектите. Често отстояван по достойнство на функции и функции като интегрирана електронна поща, опростено водене на записи и мощно отчитане, факт е, че с развитието на CRM индустрията необходимостта от конкуренция води до необходимост от диференциране въз основа на „характеристики и функции “, като понякога оставя малко място за превръщане на тези функции и функции в общи предимства и крайни резултати за тези, които още не са добре запознати с начина, по който превеждат. В крайна сметка CRM е за подобряване на ефективността и резултатите на всяко ниво в организацията. Ето три начина, които се случват в търговска организация:
По-високо съотношение на квалифицираните потенциални клиенти
Организация, която използва CRM решение, може да планира маркетингови кампании, насочени към пазари с характеристики на успешни клиенти. При наличието на CRM решение, организацията разполага с наличните инструменти и структура, за да записва информация за всичките си перспективи. Тъй като тези перспективи се преместват надолу по фунията и в крайна сметка се преобразуват, CRM решението ще позволи на компанията да филтрира успешните си клиенти, да анализира техните характеристики, като използва инструментите за отчитане, и да използва тази информация, за да стартира много успешни маркетингови кампании, които търсят типовете клиенти, вашата организация за продажби вече е отлична за спечелване.
Повече време, за да се харчат за сделки
Продавачите са сред най-трудните работници в организацията. Докато са наети за техния опит в продажбите, факт е, че от воденето и организирането на бележки, търсенето в тях за критична информация за сделките до времето, прекарано в пътуване, се отделя много време за това, което бихме могли да наречем административни задачи. CRM софтуерът е у дома, което прави нещата по-ефективни в тази среда, предоставя позната структура за организиране и търсене на информация и е достъпен отвсякъде, гарантира, че повече време в деня е отделено на това, което продавачите са най-добри - шофиране на сделки.
По-високи нива на печалба
Самостоятелно, първата точка от по-високото съотношение на квалифицираните водачи всъщност директно води до по-високи печалби, но има и друга, може би по-важна причина, че CRM решението води до по-високи печалби, и това е, че правилно използвана, CRM прави процеса на продажбите много по-надежден. От съхраняването и организирането на цялата информация и имейли на клиентите и сделката, което води до по-малко грешки с перспективи; да бъде в състояние да създаде задействани напомняния, които гарантират, например, че ако една сделка премине неадресно в продължение на два дни, продавачът, който работи по тази сделка, автоматично се уведомява за потенциалния щанд.
В крайна сметка, разгръщането на CRM правилно = (по-висококачествени води) х (повече води) х (по-високи печалби) = повече печалби за период = по-силна горната и долната линия.
И това е само чрез организацията на продажбите! Ползите се простират до маркетинга, за да се намалят разходите за кампании и да се подобрят реализациите чрез имейл маркетинг, както и да се поддържат места, където задържането на клиенти гарантира по-дълготрайни и по-лоялни клиенти. Те излизат извън обхвата на тази публикация в блога, но ако се интересувате от по-нататъшно проучване, не се колебайте да се регистрирате за безплатен пробен период или да ни изпратите имейл на [имейл защитен]. Ще се радваме да проучим с вас каква ефективност може да отключи Vtiger CRM във вашата организация.
