5 стъпки за активиране на продажбите с ръководен интелект във вашата организация

4 стъпки за активиране на продажбите с ръководен интелект във вашата организация


В скорошен доклад, озаглавен „AI Guided Selling“1, Gartner установи, че епидемията от COVID-19 е заварила много екипи по продажбите. Ревизираните прогнози са с 50% по-ниски от предишните базови прогнози. Сега много лидери на продажби се стремят да модернизират вътрешните и външните процеси, за да подобрят конверсиите и точността на прогнозите.
Д-р Синди Гордън е разгледала доклада по-подробно в тази статия - Gartner подчертава необходимостта от внедряване на възможности за продажби с ръководен изкуствен интелект, за да максимизира всяка сделка2.

Продажбите, ръководени от изкуствен интелект (AI), са прилагането на методите за машинно обучение (ML) и обработка на естествен език (NLP) за анализ на разговори за продажби и исторически данни, за да се правят прогнози и препоръки, които биха помогнали на търговците и лидерите в продажбите. Както отбелязахме в предишна публикация в блога, 15 начина, по които AI може да помогне на вашите търговци и лидери на продажби, AI може да помогне на всеки етап от жизнения цикъл на продажбите, чрез Lead, MQL, SQL, Deal и дори след успешно приключване на сделка (до свръхпродажба).
Но когато търсите да възприемете AI в процеса на продажбите си, трябва да знаете, че не всички проекти за възприемане на AI са успешни3. AI проектите в Продажби се провалят предимно поради следните причини:
  • Големи амбиции в началото
  • Лоша комуникация
  • Липса на данни
Ученето от тези причини за неуспех може да ни помогне да избегнем тези клопки.

Стъпка 1 - Започнете с прости цели
Какво искате да постигнете с помощта на AI - Подобрява ли конверсията на олово? За да подобрите процента на спечелване на сделката? За да затворите сделки по-бързо? Или е да обучавате търговски представители да правят по-добро откриване или затваряне?
Имайте предвид, че освен ако търговските представители не се възползват от това, приемането ще бъде ниско за всяка нова технология за продажби. Така че, една от основните цели трябва да бъде да се упълномощят търговските представители. AI може да помогне на търговските представители в много аспекти, от определяне на приоритети на водещи до идентифициране на действия, които трябва да бъдат извършени по сделка, или предупреждаване за неработещи сделки, или предлагане на съдържание, което да се включи при отговор на имейл и др.

Стъпка 2 - Комуникирайте с всички заинтересовани страни
Продажбите, ръководени от AI, могат да бъдат приети с скептицизъм от вашия екип по продажби. Забелязахме го и в собствения ни екип по продажбите. Продавачите имат две основни грижи.
  • Точност на прогнозите: AI се подобрява с повече данни. Така че със сигурност ще има случаи, в които прогнозите и препоръките не са точни в ранните фази. Задайте очакванията съответно.
  • Страхът, че ИИ може да ограничи тяхната роля: Напротив, AI засилва техния успех, като им е умен асистент. Информирайте екипа си за продажби за това, което искате да постигнете чрез прилагане на AI ръководени продажби и как това ще помогне на тях и организацията.

Стъпка 3 - Намерете инструмент, който ви позволява да започнете с данните, които имате
Приложенията, управлявани от AI, изискват данни за обучение на моделите за прогнозиране. Не са само имената и размерът на сделката на спечелените и загубени сделки, но също така и допирни точки за сделките, свързаната организация и контакти и други подобни атрибути. Обикновено тези данни може да не са налични, ако стартирате отново. Инструменти като Vtiger Calculus могат да ви помогнат да започнете с ограничени данни и да продължите в Ден 1 с функции, които не изискват исторически данни.
Например, вашият екип може да се възползва от функции като Най-доброто време за контакт, Анализ на обажданията и Табло за управление на коучинг, Коучинг резултати от кутията.

Стъпка 4 - Съберете отзиви чрез седмични отзиви за първите 90 дни.
Съберете отзиви от търговците и ръководителите на продажби кои функции са и не им помагат да постигнат целите си. AI двигателите използват различни алгоритмични модели на данните, за да правят прогнози. Тези модели може да се нуждаят от някои промени, за да гарантират, че прогнозите и препоръките са точни.
Седмичният преглед ще помогне да се уловят отклоненията възможно най-рано и да се подобри точността на прогнозите.

Следвайки горните предложения, можете да насочите екипа си по продажбите на правилния път, за да се възползвате от предимствата, предоставени от изкуствения интелект и да подобрите продажбите.

Опитайте Vtiger Calculus - Време е да предадете AI в ръцете на вашите търговски екипи.
Базирани на AI прогнози, точкуване на сделки, препоръки за сделки, асистент по имейл, анализ на обажданията и функции за коучинг са част от Vtiger Calculus.
Vtiger Calculus е добавка, налична за изданията Vtiger Sales & Vtiger One (професионални и корпоративни нива).

———————————————————————————————————————
Ref:
1 AI направлявани продажби от Gartner
2 Статията на д-р Синди Гордън в It World, Канада
3 Защо 85 от проектите за изкуствен интелект се провалят

Tags: , , ,

Хиперперсонализиране в CRM блог банер

CRM тенденции за 2023 г.: Хиперперсонализация

Умеете ли да разбирате добре клиентите си и да предоставяте това, което търсят? Продажбата на продукт трябва да се основава единствено на...
Банер за API на Rest за изграждане (1)

Вашето ръководство за изграждане на REST API

API означава интерфейс за програмиране на приложения. Всеки софтуер със специфична функция се нарича приложение, когато се обсъждат API. Можете да сравните...
Банер за блог на CDP

CRM тенденции за 2023 г.: Платформа за данни на клиенти

Въпреки че е очевидно, че клиентите са неразделна част от една организация, чудили ли сте се някога как се формират взаимоотношенията с клиентите? Можете само...
Социален CRM блог банер

CRM тенденции за 2023 г.: Социален CRM

Миналата година разгледахме Топ 7 CRM тенденции в предишния ни блог. Сега е моментът да очакваме най-вълнуващите и забележителни промени...
AI в CRM_банер 2

Увеличете производителността на екипа с активиран AI CRMS

Управлението на взаимоотношенията с клиенти (CRM) е най-търсеният софтуер за стимулиране и ефективно управление на взаимоотношенията с клиентите. Това приложение е стабилно и има богати функции като ...
Управление на потенциални клиенти с помощта на AI банер

Управление на потенциални клиенти с AI

Ричард, мениджър продажби в компания с най-добра репутация, разбра, че неговата организация генерира голям брой потенциални клиенти, но съотношението на реализация е много ниско ...
Ai_банер на таблото_за управление

Заредете своя процес на вземане на решения с табла за управление, задвижвани от AI

Вземането на информирани решения е неразделна част от бизнеса. С важни показатели и ценни прозрения само вие можете да видите как вашият бизнес расте в...
Как да използваме генерирано от AI съдържание по интелигентен начин. Банер

Съдържание, генерирано от AI: плюсове и минуси

С набирането на популярност на ChatGPT имаше постоянни дебати за това дали съдържанието, генерирано от изкуствен интелект, би послужило за целта или не. Не само ChatGPT, много инструменти са ...
Банер на блога на Booster Pack

Използвайте Vtiger Booster Packs, за да разширите CRM възможностите и да посрещнете вашите бизнес предизвикателства

Здравей! Новата година може да донесе вълнение, както и безпокойство за много фирми, най-вече защото е времето за поставяне на цели и...
Банер-02

Използвайте AI, за да увеличите точността на прогнозата за продажбите

Продажбите са основен аспект за придвижването на вашия бизнес напред. Всяка малка стъпка, която предприемате в една организация, зависи от приходите от продажби, които генерирате...
Зареждане