CRM софтуерът увеличава продуктивността на продажбите, маркетинга и поддръжката на бизнеса чрез централизиране на данните, предоставяйки 360 степен на представяне на клиентските истории, автоматизирайки действия с работни потоци, интегриране с приложения на трети страни и много други. Ето 5 лесни хакове за подобряване на производителността на екипа ви, докато използват Vtiger CRM:
Увеличете ангажираността с имейл с помощта на поведенчески тригери с Vtiger Autoresponders
Вчера клиент, който беше с нас за 8 месеца, се свърза с нас, за да попита как би могъл да автоматизира последващия имейл на базата на ангажираността на всеки получател с първите имейли. По-конкретно, той иска само тези потребители, които са кликнали върху продуктова връзка, включена в имейл кампания, два дни по-късно да получат втори имейл, съдържащ отстъпка за този продукт. Онези, които не са кликнали на връзката, искат да изпратят още един имейл за водене. Посочихме го към автоматичния Vtiger, който изпраща задействани имейли въз основа на предишни ангажименти по имейл, като кликване върху връзка или конкретни дати, като даден рожден ден на контакт. Независимо дали се опитвате да достигнете до един контакт, или 1,000, добавете автоматични отговори към инструментариума си, за да сте сигурни, че ще ги ангажирате с правилното съобщение в точното време.
Създаване на списъци за намиране и организиране на записи въз основа на използване на условие Персонализирани филтри
Tripolex е компания за управление на имоти, която предоставя услуги по управление, инспекция и оценка на недвижими имоти в района на залива на Сан Франциско. Цялата информация, свързана с клиентите на Tripolex, се съхранява във Vtiger. От тези данни регионалният мениджър на компанията иска да създаде 3 списъка - списък с клиенти с активи, разположени в Ийст Бей, до агент във Фремонт за последващи действия днес. Списък с билети с висок приоритет за най-добрите представители на Tripolex за поддръжка на клиенти и списък с маркетинговите кампании от миналата седмица за идентифициране и включване на факторите за успех в кампаниите от следващата седмица. Тези списъци са създадени с персонализирани филтри на Vtiger. Персонализираните филтри създават филтрирани списъци със записи, които отговарят на специфични условия, като тези по-горе. Тези филтри могат да бъдат запазени и списъците могат да бъдат редактирани, за да покажат само важните за вас данни на записа.
Запишете записи с ключови думи, за да ги намерите по-лесно с помощта на Tag Cloud
Облаците с маркери помагат на потребителите на Vtiger да добавят произволно допълнително измерение към категоризацията на CRM записа. Те позволяват на потребителите да маркират записи с всякакви думи и след това да извършват търсения, които събират записи от всички модули на Vtiger, за разлика от потребителските филтри, които търсят само един модул. За да разберем как работят облаците от маркери, отново ще използваме предишния пример на Tripolex. След създаването на филтър, който включва всички имейл маркетингови кампании, изпратени миналата седмица, регионалният мениджър сега иска да идентифицира всички потенциални клиенти, контакти и възможности, генерирани от неотдавнашна кампания за „препращане на приятел“, за да оформя подобна маркетингова кампания, стартирана следващата седмица , Тъй като агентите са маркирали всеки водещ, контакт и възможност, генерирани от тази кампания, като „Препращайте към кампания с приятели“, Джон може лесно да създаде списък с всички записи, свързани с тази кампания, в едно търсене, без да се налага да прелиства между модулите.
Проследявайте дължимите плащания за фактури и заявявайте и проследявайте плащанията с Плащания модул
Модулът за плащане на Vtiger опростява проследяването на фактурираните вземания, исканията за плащания и прилагането им към фактурите. Ако затворите сделка с $ 10,000, а вашият клиент иска да плати на четири вноски за два месеца, можете да използвате модула за плащания на Vtiger CRM, за да изпращате заявки за плащане чрез интегрирани шлюзове като PayPal или Authorize.net. Всички плащания, направени от клиента, се прилагат автоматично към съответните фактури, като се показва остатъкът, ако не е направен изцяло.
Съхранявайте групи цени на продукти и услуги, използващи Книги с цени
За да се максимизират печалбите, фирмите често прилагат променливи цени, основани на веригата на доставки и пазарните фактори. Това е така, защото разходите за рекламни места и доставки понякога се различават, а клиентите често са готови да плащат различни суми въз основа на техния регион, дата или друг фактор на сегментиране. Например продуктите, продавани в регион с намален пазарен достъп до конкуренти, биха могли да се продават с премия. Екип по продажбите може да приложи променливи цени чрез произволно коригиране на цените за всяка възможност за продажба, или може да използва ценовите книги на Vtiger за последователно предоставяне на коригирани цени, с лекота. Ценовите книги съдържат персонализирани ценови листи за всички продукти и услуги и могат да се използват при създаване на котировки или фактури. Може да имате списък за клиенти на брега, в сравнение с чужбина, или за продукти, продавани на търговци на едро или директно на клиенти. По този начин можете да сте сигурни, че вашият търговски представител винаги осигурява оптимални цени.
Контакти за да научите повече за това как да използвате мощните функции на Vtiger CRM, за да увеличите производителността на вашия екип и да се насладите на клиентите.
