С фирмите, предоставящи услуги в световен мащаб – дистанционните продажби и поддръжка са новото нормално. Нарастването на отдалечената работа също доведе до търсенето на платформи за видеоконферентна връзка. Виртуалната работа се е увеличила със 140% през десетилетието*. Според Grandview Research*, виртуалната работа ще има ръст от 9.9% до 2027 г.
Различните начини на комуникация все повече влизат в игра. Днес видеоконференциите бързо набират популярност. Базираните в облак платформи за видеоконферентна връзка направиха видео взаимодействията ефективни и ясни, като въведоха взаимодействия лице в лице, споделяне на екрана, чат на живо и споделяне на документи и файлове по време на срещи.
Технологичният напредък играе огромна роля в глобалните продажби и поддръжка.
Според проучване, проведено от New Era, 90% от компаниите от Fortune 500 предпочитат да използват различни платформи за видеоконференции за дистанционни продажби и виртуална работа*. Известни платформи за видеоконференции като MS Teams, Google Meet и др., насочват усилията си към съпоставяне на нивото на производителност на отдалечената работа с работата в офиса.
И CRM приложение, което е в челните редици на управлението на клиентски данни, се нуждае от тези инструменти за видеоконферентна връзка повече от другите. Ето защо ние от Vtiger CRM с удоволствие ви предлагаме интеграции за видеоконференции с различни приложения.
Интеграция за видеоконферентна връзка Vtiger
Vtiger предоставя единна платформа за интегриране и използване на популярни инструменти за видеоконферентна връзка – Zoom Meet, Google Meet, Webex и Microsoft Teams.
Какво включва интеграцията за видеоконференции Vtiger?
Ето стандартните функции на интеграцията.
Планирайте събития директно от CRM
Vtiger CRM ви позволява да интегрирате множество доставчици на услуги и ви помага да планирате и управлявате събития директно от CRM. Можете да планирате различни събития като срещи, програми за обучение, конференции и т.н. от различни модули на CRM – Контакти, Сделки, Събития, Имейли и Модули за уеб чат.
Присъединяването към срещи е само на един клик разстояние. Това ще ви помогне да спестите време от превключване между браузъри или уебсайтове.
Настройте известия и сигнали
Настройте, изпращайте и получавайте известия за предстоящите си срещи директно от Vtiger CRM. Когато добавите напомняния към вашите събития, ще бъдете уведомени за присъстващи на срещата чрез имейл и изскачащи предупреждения. Също така ще можете да зададете персонализиран час за напомняния.
Проследявайте събития и покани
С Vtiger Integration ще можете да проследявате броя на приеманите, присъстващите и също така да уведомявате поканените, които не са присъствали на събитието.
Запазване на записи и бележки от срещи
Случвало ли ви се е да загубите следите на бележките от срещата и това да е повлияло на връзката с клиента?
Записите на вашите срещи се запазват автоматично. Можете също да добавяте бележки или протоколи от срещи в тези записи. Можете да използвате тези подробности в контекста на минали взаимодействия и да водите по-добри разговори с клиентите си.
Синхронизиране между вашия календар и CRM
Всяко събитие, което създадете, се добавя автоматично към вашия календар в CRM. Подробностите също ще бъдат налични, ако използвате приложение на трета страна, като Google Calendar. Синхронизация между вашия календар и CRM в реално време, което прави всичко по-лесно.
Vtiger Bot за лесно търсене
Ще намалите времето, прекарано в търсене на информация на различни CRM екрани. Използвайте Vtiger Bot, за да търсите контакти, задачи, сделки и случаи. Вие също ще помолите Vtiger Bot да покаже вашия дневен ред за деня.
Какви са ползите от интеграцията?
Разгледайте и се влюбете в начина, по който работи интегрирането на Vtiger CRM видеоконферентна връзка.
Опростява използваемостта и спестява време
Можете да се свържете с различни приложения за видеоконферентна връзка. Изисква минимално време и усилия, за да се настрои без помощта на ИТ или разработчик.
Разширен един изглед на клиентите
Можете да използвате нашата функция One View, за да получите 360-градусов изглед на вашия клиент, преди да се свържете. Ще идентифицирате основните взаимодействия между вашата компания и клиента. Можете също така да идентифицирате критични аспекти като пропуски във вашата фуния за продажби, преживяване на потенциален клиент по време на покупката и много други.
Казано накратко, на едно място ще научите за всички разговори и действия за записа на клиента. Можете да сте подготвени за вашите взаимодействия и да вземате информирани решения.
Максимизира възможностите
Интеграцията напълно премахва досадата от подскачането между прозорците в търсене на информация. Тъй като можете да получите достъп до CRM записи от събитието и да търсите информация с помощта на бота, прекарвате повече време за висококачествени взаимодействия и възможности за надпродажба. Решаването на проблеми с клиентите също отнема по-малко време.
Задейства дистанционните продажби
Дистанционните продажби зависят основно от комуникациите, насочени към резултатите. Интеграцията на Vtiger видеоконферентна връзка опростява взаимодействията и обединява отдалечените продажби и управлението на данни на потенциални клиенти и контакти.
Разширява обхвата
С видеоконферентната връзка, която не изисква физическо присъствие за комуникациите, можете да достигнете до своите клиенти и потенциални клиенти по всяко време и навсякъде. Не само това, ще можете да организирате срещи за огромни събирания.
Интегрирайте вашите акаунти за видеоконферентна връзка с Vtiger CRM, за да увеличите максимално обхвата и да се свържете глобално с вашите клиенти и членове на екипа.
Не пропускайте възможността. Включи се сега за безплатната пробна версия и разгледайте магията сами.
———————————————————————————————————————-
Ref:
* Проучване показва, че виртуалната работа се е увеличила
