Ежедневието не е ново за никого. В зависимост от това какво продавате и кои са вашите клиенти, може да се ангажирате с 1 до 100 имейла, обаждания, туитове или всякакви други форми на комуникация на ден. По време на тези разговори, докато сделките се движат напред, получавате нова информация, критична за бъдещето на сделката. Голяма част от тази информация е оставена в имейли, записана в паметта или оставена в този бележник пред вас. Често обаче тези данни никога не попадат във вашия CRM.
Освен ако не сте невероятно организирани с физически бележки и имате перфектна памет, пропускането на стъпката за въвеждане на CRM данни може да има неблагоприятни последици в по-късните етапи на продажби. Ако забравите да влезете в среща, например, а след това да я пропуснете по-късно (аз лично съм бил в края на клиента), може да предизвика катастрофа за възприятието на даден контакт за вашата организация. В крайна сметка пазаруването рядко се извършва само с един бизнес и купувачите постоянно търсят сигнали кой най-добре ще се грижи за тях. Обаждането на клиент и забравянето на това, което са искали да обсъдят, може да бъде еднакво вредно.
Инструментите за улавяне на данни на Vtiger CRM премахват въвеждането на данни, така че можете да пропуснете тази стъпка и да имате всичко необходимо. Преобразувайте имейли, телефонни обаждания и уеб формуляри в CRM записи и актуализации, автоматично и в реално време. Това ви позволява да се съсредоточите върху клиента пред вас, ви дава възможност по-добре да персонализирате комуникациите и не оставя място за грешките, които могат да се появят в ръчното въвеждане на данни.
Нека Vtiger's пощенски салон автоматично създаване на записи, прикачване на имейли и уведомяване на търговци при пристигането на нови имейли
„Непрочетеният“ номер на входящата ви подиграва всеки ден. Много от тези имейли трябва да проникнат във вашия CRM - някои под формата на прикачен файл към нов CRM контакт, а други като прикачен файл към съществуващи контакти. И двете задачи, както и уведомяването на заинтересованите страни, могат да се изпълняват автоматично от пощенската стая на Vtiger. Ако например пристигне имейл с информация за горещ потенциален клиент, тогава пощенската стая създава запис за потенциални клиенти, автоматично попълва полетата за потенциални клиенти от информация в тялото на имейла и директно приписва записа на търговски представител. Сега търговският представител може незабавно да проследи тази възможност, без да се налага да обработва имейла. Процес - опростен!
Създавайте потенциални клиенти и възможности от туитове на клиенти с Vtiger's Интеграция в Twitter
Клиентите все повече се ангажират с бизнеса чрез Twitter. Записването на тези ангажименти във фирмен CRM често изисква някаква форма на ръчно въвеждане на данни от представители по продажбите или поддръжката. Тази допълнителна стъпка отнема време и привлича вниманието на клиентите. Социалният модул на Vtiger позволява на търговските представители да създават записи директно от ангажименти в Twitter с едно щракване. Създайте възможности от туитове, които изразяват интерес към вашата оферта, или създайте потенциални клиенти от туитове, които казват, че лицето търси продукт / услуга, които предоставяте. Освен това използвайте интеграцията на Vtiger Zapier, за да създавате автоматично възможни клиенти или възможности, когато някой коментира вашите публикации.
Автоматично регистрирайте и записвайте телефонни разговори с Vtiger's Телефонна интеграция
Вече не трябва да се притеснявате, че ще прекъснете потока от студени разговори, за да въвеждате данни в CRM. С извършването на телефонни разговори през Vtiger виждате автоматично регистрирани обаждания. Освен това опцията за запис на обаждания означава, че винаги можете да се върнете към нея, в случай че бележките ви не са пълни. Можете също да създадете възможност или билет от входящи повиквания с едно щракване.
Абонирайте се за безплатен пробен период да изпробвате автоматизиращите инструменти на Vtiger и да подобрите производителността си. Имате въпроси? Изпратете ни имейл на [имейл защитен]
