Автор Архив

знаме

Шест предимства от интегрирането на Vtiger CRM с вашия акаунт в WhatsApp


Незабавните съобщения замениха традиционните методи за търговска комуникация. Клиентите искат фирмите да могат да взаимодействат с тях незабавно.

Знаете ли, че 63% от хората биха искали компания, която предлага текстови съобщения като комуникационен канал? *
Но приложенията за съобщения са се развили отвъд основната си функция за изпращане на текстови съобщения. Интернет базираните приложения за съобщения като WhatsApp осигуряват лесен и рентабилен начин за комуникация. Екипите за продажби и поддръжка на клиенти използват тези приложения, за да се свързват с клиенти. Много от тези приложения също така предоставят автоматизирани ботове за съобщения за обработка на потребителски заявки.

Като потребител на Vtiger CRM, изследвали ли сте този път? Вече можете да интегрирате вашия WhatsApp Business акаунт с CRM чрез различни доставчици на услуги. Тази интеграция ви позволява да изпращате съобщения директно от Vtiger CRM до вашите контакти и потенциални клиенти.

Защо трябва да интегрирате Vtiger CRM с вашия акаунт в WhatsApp?

Page 6 Установено е, че близо три четвърти (72 процента) от респондентите са по-склонни да купуват от сайт за пазаруване, който използва чат на живо съобщения с истински служител от другия край.*
Просто казано, интегрирането на вашия бизнес акаунт в WhatsApp с Vtiger CRM ви позволява да насочвате, да се свързвате и да се ангажирате с клиентите си по лесен и сигурен начин. От съобщения до споделяне на изображения и документи, можете да го използвате, за да изпълнявате своите дейности по продажби и поддръжка.

Множество доставчици на услуги
Също така, Vtiger се обедини с пет различни доставчици на услуги, за да свърже WhatsApp с CRM. Можете да свържете акаунта си в Whatsapp и да изпращате директни съобщения от CRM чрез Twilio, Clickatell, IMIMObile и Gupshup .

Как ще ви е от полза тази интеграция?

WhatsApp може да бъде чудесен начин да се свържете с клиентите си. Той опростява взаимодействието с клиентите, като дава инструменти за бързо сортиране и отговаряне на съобщения. Нека научим за предимствата на интегрирането на вашия WhatsApp акаунт с вашия CRM.

Page 6
  • Икономичен начин за комуникация: С съобщенията в WhatsApp можете да достигнете до по-широка аудитория на малка цена. Можете редовно да взаимодействате с вашите контакти, да споделяте информация и да получавате обратна връзка, за да изградите обогатяващи взаимоотношения. Можете да подхранвате потенциални потенциални клиенти, проправяйки пътя за реализации.
  • Централизирана комуникация: Модулът WhatsApp записва подробностите за всички съобщения. Можете да видите различни състояния на вашите съобщения – дали са изпратени, доставени, прочетени и т.н. Можете също да изпращате съобщения в WhatsApp от различни модули в CRM. Това работи чудесно, ако трябва да изпращате стандартни съобщения като оферти, поздрави, любезности и т.н. до всичките си контакти.
  • Намалено време за реакция: Интеграцията на Vtiger-WhatsApp осигурява директни двупосочни съобщения. Изпращайте съобщения от различни модули директно от вашите CRM екрани. Зарадвайте клиентите си, като реагирате бързо.
  • Превъзходно клиентско изживяване с различни видове съобщения: WhatsApp поддържа различни формати на съобщения. Те могат да бъдат прости поздрави или цитати и други документи за преглед и одобрение. Те могат да се изпращат в документи, изображения, видеоклипове и т.н., като ви помагат да създавате ангажиращо съдържание.
  • Сигурни съобщения: Притеснявате се от правила и разпоредби като GDPR в различни държави, в които пребивават клиентите ви? WhatsApp предоставя криптиране от край до край и 2FA за вашите съобщения, смекчавайки опасенията за поверителността и сигурността.
  • Работни процеси за съобщения: Искате ли да изпратите вашето съобщение на определена дата? Или да изпратите предупреждение, за да сте сигурни, че клиентът ви отговаря навреме? Планирайте съобщенията си с Workflows. Можете да настроите работен процес в CRM за кампании за капков маркетинг, стандартни съобщения като поздрави и т.н. и да гарантирате, че няма да пропуснете графиците.

Характеристики на интеграцията на Vtiger-WhatsApp

Интеграцията на WhatsApp с Vtiger CRM ви предоставя много полезни функции. Можете не само да изпращате съобщения директно от екрана на CRM, но също така можете:
  • Използвайте стандартни шаблони за съобщения или персонализирайте съобщенията си, като използвате предварително одобрени шаблони.
  • Изпращайте съобщения от различни модули, където е налична интеграция с WhatsApp.
  • Изпращайте съобщения под формата на стандартни текстови съобщения, известия, сигнали и дори известия за одобрение.
  • Изпращайте съобщения под формата на изображения и видеоклипове.
  • Прикачете документи като фактури и оферти заедно с вашите съобщения.
  • Проверете състоянието на съобщенията.
  • Отворете отделни съобщения, за да видите подробности.
  • Създайте работни потоци в CRM, за да планирате съобщения в WhatsApp за различни дати и часове.

Интеграцията с WhatsApp е налична в тези издания на Vtiger CRM:
Старт на продажбите | Професионалист по продажбите | Търговско предприятие | Професионално бюро за помощ | Един професионалист

За да интегрирате вашия акаунт в WhatsApp с Vtiger CRM, Говори ни.
Между другото, ние изградихме интеграции на WhatsApp с Gupshup, Clickatell и Textlocal, използвайки нашата платформа с нисък код, VTAP. Натисни тук за да научите повече за VTAP.
———————————————————————————————————————-
Ref:
* Проучването показва, че клиентите в САЩ предпочитат да изпращат текстови съобщения с бизнеса

Значение на електронното обучение

Шест предимства на електронното обучение за организации

Електронното обучение набира популярност в организациите за дейности по обучение и адаптиране. Въпреки че концепцията за електронно обучение беше налице през предпандемичния период, търсенето му ...
Банер за медитация в ежедневието

Медитацията в ежедневието

В днешния хай-тек, забързан начин на живот животът е станал механичен. Става въпрос за незабавно удовлетворение с всякакви видове лукс и изтънченост. От друга страна, ...
Големи малки неща - Времеви дневници

Големи малки неща: Времеви дневници

Добре дошли обратно в поредицата от блогове Big Little Things, където подчертаваме някои от по-малко известните и понякога пренебрегвани функции и подобрения във Vtiger CRM...
Ръчен тригер на дизайнера на процеси

Големи малки неща – ръчно задействане на процесния дизайнер

Добре дошли отново в друга глава от поредицата блогове Big Little Things, където подчертаваме някои от по-малко известните и понякога пренебрегвани функции и подобрения...
Банер за продуктивност за малкия бизнес

Инструменти за увеличаване на производителността в малкия бизнес

Какво е продуктивност? Производителността определя стандарта на резултатите. Производителността обикновено се отнася до способността на индивид, екип или организация да работят ефективно в рамките на...
LMS за обучение по маркетинг 2

Използвайте LMS за надграждане на маркетингови умения

Маркетингът в днешно време изисква цял набор от умения, които включват писане на текстове, анализи, създаване на съдържание и т.н., но не всички служители във вашата организация ще...
блог Изображение 7

Vtiger LMS – Създайте персонализирани курсове, които отговарят на вашите L&D нужди

В предишните ни блогове научихте защо системата за управление на обучението (LMS) е важна за бизнеса и как LMS може да помогне с...
Банер за блог за повишаване на уменията

Upskill и Reskill: Бъдете по-добри

Времената се променят бързо и не може да се отрече, че скоростта на технологичните промени продължава да се увеличава и в днешния глобализиран свят изискванията към...
Обучение за обслужване на клиенти с помощта на LMS

Обучете вашия екип за поддръжка с помощта на LMS и доставете по-бързи решения

Когато бизнесът не успее да отговори на очакванията на клиентите по отношение на предоставянето на качествена услуга, забавяне на времето за реакция и т.н., това показва ясен знак за лошо ...
LMS за обучение по продажби

Интелигентни начини за използване на LMS за обучение по продажби

Корпоративното обучение е основно за разширяване на вашите бизнес знания и правилното им представяне на вашите клиенти. Въпреки това, тъй като продажбите са гръбнакът на бизнеса, той...
Зареждане