Поради блокирането, предизвикано от covid, много фирми преминаха към култура на отдалечена работа. Но дали новата работна среда промени бизнес динамиката? Да, служителите, работещи от вкъщи, се опитват да задоволят днешните променящи се бизнес нужди с помощта на технологии. Бизнесът все повече използва инструменти в дигиталното пространство и напредъка в технологиите за взаимодействие с клиентите.
Дори домейнът за продажби не е изключение. Това се посочва в докладите на Gartner 23% от продавачите на първа линия искат преминаване от продажби на място към виртуални платформи за продажба1.
Ако виртуалните продажби са търсенето на времето, вашият бизнес трябва да има ефективна стратегия за активиране на продажбите и a CRM с инструменти за активиране на продажбите. Те трябва да ви помогнат да наложите рационализиран процес на продажби и да осигурят на представителите необходимите ресурси, за да увеличат процентите на реализация.
Днес CRM се предлагат с множество функции и инструменти за активиране на продажбите, които ви помагат да управлявате безпроблемно бизнеса – 360-градусов изглед на клиента, анализи, инструменти за взаимодействие, интеграции и т.н.
Нашата предишен блог говори за ключови елементи, необходими за създаване на стратегия за подпомагане на продажбите. Сега нека разгледаме инструментите за активиране на продажбите на Vtiger, които можете да използвате, за да приложите тази стратегия и да постигнете бизнес целите си.
Как Vtiger ви помага при прилагането на ефективна стратегия за продажби
Стратегията за подпомагане на продажбите е пригодена за максимално задържане на клиентите и свеждане до минимум на оплакванията на клиентите. Модулът за продажби на Vtiger предоставя функциите и инструментите, за да позволи на вашия екип по продажбите да:
- Водете обогатяващи разговори, водещи до наслада на клиентите.
- Планирайте стратегии за продажби, за да спечелите повече сделки за по-малко време.
- Автоматизирайте работните процеси, за да спестите време и усилия при повтарящи се задачи.
- Генерирайте базирани на данни прозрения и вземайте информирани решения.
Инструментите за активиране на продажбите на Vtiger
В този раздел ще изброим Функции и инструменти за активиране на продажбите на Vtiger които можете да използвате, за да приложите вашата стратегия за активиране на продажбите и да помогнете на вашите търговски екипи да постигнат целите си.
Управление на тръбопроводите
Ако имате добре дефинирана стратегия за спечелване на сделка, половината от проблема е решен. Тръбопроводът за продажби изобразява различни етапи, през които преминава сделката, от започване до приключване. Той показва вероятността за печалба на сделката, прогнозните приходи за определеното време, изброява информация за потенциални клиенти и т.н.
Vtiger на управление на тръбопровода има две важни характеристики:
- сделки: Можете да управлявате Оферти във вашия тръбопровод, дефиниране на параметри и работни потоци. С различни етапи на сделка можете лесно да проследявате напредъка на продажбите си. Той също така ви дава представа дали потенциална сделка може да бъде доведена до приключване. С функцията за сделки на Vtiger можете да променяте тръбопроводи, оферти за връзки и да използвате One View за яснота при приключването на сделката.
- Прогноза и квота: Това особеност е основно за мениджърите по продажбите в една организация. Като разгледате тръбопровода за продажби, можете да предвидите очакваните приходи от продажби за определено време. Въз основа на текущата структура на продажбите можете да посочите цели за продажби или квоти за следващата година или тримесечие. Можете също така да вземате информирани решения и да зададете ясни цели в бъдеще, за да разширите бизнеса си.
Ангажираност за продажби
По-добрият ангажимент е основата за изграждане на доверие и лоялност. Има много начини да се ангажирате с клиентите, от търсене до сключване на сделка.
- Входящи функцията ви помага да събирате и пренасяте всичките си важни имейли на едно място. Можете да отговаряте на запитвания, да получавате известия и да предприемате действия директно от имейла, за да сте сигурни, че няма да пропуснете важни имейли.
Използване на Кавички функция, можете да създавате, да прикачвате оферти към запис или да го изпращате на клиентите си с подробности за продукта като цени, отстъпки, условия и т.н.
След приключване на сделка следващото нещо, върху което бизнесът трябва да се съсредоточи, е предоставянето на по-добро обслужване. Клиентите, които имат проблем, могат да се свържат с вас чрез чат. Чатботът отговаря на клиентите с предварително определен набор от отговори или вашите клиенти могат да говорят с агент. Обратната връзка и оценките от клиенти също ще ви уведомят дали взаимодействието е било задоволително.
Автоматизация на продажбите
Автоматизацията в бизнеса се въвежда, за да се сведе до минимум човешката намеса, т.е. да се опрости всички онези ежедневни, повтарящи се задачи, които изискват време и усилия.
Автоматизирайте процеса на продажба с Правила за възлагане, Работни потоци, и одобрения, Използвай Проектант на процеси функция за създаване и тестване на работни потоци дори преди да ги приложите. Можете да картографирате всички задачи и дейности, свързани със затваряне на сделки, като използвате Книги за игра. Това помага на търговските представители да изпълняват свързани задачи и плавно сключват сделки.
Разрешаване на продажби
Можете да дадете възможност на вашия екип по продажбите с правилните инструменти, за да им помогнете да управляват дейностите по продажбите с една ръка.
Vtiger Разрешаване на продажби предлага персонализирани Шаблони за имейли намлява Печат на шаблони които можете да използвате за изпращане на имейли с оферти, за да хванете очните ябълки. Можете също да използвате шаблони за печат, за да персонализирате документи като цитати. Можете да автоматизирате Поредици за имейл за да се гарантира, че имейлите се изпращат навреме. С автоматизацията на имейлите може да спечелите шанс да задържите клиент, който е загубил интерес към вашия продукт.
Управление на документи споделянето във Vtiger ви помага лесно да споделяте и управлявате документи, свързани с вашите сделки или контакти. Тя ви позволява да централизирате всичките си маркетингови и търговски документи на едно място. Можете да се интегрирате с Google Drive и Dropbox за допълнително място за съхранение.
Въпреки това имейлите не са единственият начин да се смесите с клиентите си. Можете да използвате Страница за срещи за насрочване на срещи или срещи според наличността на клиента.
Управление на контактите
Наличието на ефективна система за управление на контакти е важно за дейностите по маркетинг и продажби.
Модул за контакти на Vtiger ви позволява да записвате информация – всичко от телефонен номер до подробности за фактуриране до исторически данни на едно място. Със записа на контактите, достъпен в цялата организация, вътрешното сътрудничество става лесно и вие получавате единен изглед на клиентските данни. Той позволява на вашите представители да имат безпроблемен достъп до информация за клиенти от различни екрани и приложения. Представете си колко обогатяващи ще бъдат разговорите с клиентите.
Инструменти за сътрудничество
Инструменти за сътрудничество да ви помогне да се свържете с клиенти и колеги, без да пропускате събития и срокове. Vtiger CRM ви позволява да сте в течение на работните си срокове и да задавате напомняния за събитие. Можете също да маркирате колеги и контакти за съобщения и задачи, като използвате @споменавания.
Документите могат да се споделят за одобрения и подписи с E-sign Documents, намалявайки зависимостта от документация.
Всички тези инструменти за сътрудничество целят само едно нещо – подобрено сътрудничество в рамките на и между екипите за премахване на пропуските в комуникацията.
Управление hа Проекти
Управлявайте ефективно проектите си с помощта на Vtiger Модул за проекти. Задайте важни етапи и създайте задачи, за да завършите проектите си навреме. Организирайте, инициирайте и приключвайте проектите си преди крайните срокове, за да впечатлите екипа си.
Готовност за продажби и други
Готовността на продажбите във Vtiger ви позволява да обучавате своите представители, като излагате стратегии за сключване на сделки, подобряване на представянето на продажби и т.н. Модулът за готовност за продажби във Vtiger ви позволява да предоставите одитни пътеки, да изчислявате компенсация и т.н. Можете да планирате и създавате своите комисионни за продажби, подравнявайки с вашите бизнес цели.
Проследявайте и автоматизирайте всичките си бизнес разходи с помощта на модула Vtiger Expense, който може да бъде свързан с фактури. Докато създавате оферта, поръчка за продажба или фактура, можете да добавите набор от отстъпки, като използвате модул за отстъпки, които ще бъдат приложени автоматично към тези инвентаризации. Също така създайте уникален списък със задачи с помощта на Vtiger Measurement Checklist, който отговаря на вашия работен процес.
Анализ на продажбите
Бизнесът може да взема информирани решения само ако практиките за продажба се основават на доказателства. Всъщност вашите отдели няма да могат да предвидят или потвърдят прогнозата ви за продажби, ако няма проницателни данни за представянето на екипа, сключването на сделки и други дейности по продажбите. В Данни за продажбите функция ви помага да постигнете това. Можете да предоставите данни на екипа си с помощта на отчети, показани в диаграми, таблици или графични формуляри.
Използвайки таблото за лидери на продажбите, можете да видите всички най-добри дейности, извършени в избрано време, като най-добри изпълнители, най-продадени продукти, най-добри сделки и т.н. Табло за управление на продажбите ви помага да проследявате напредъка на продажбите. Канбан изгледът на таблото за продажби ви позволява да анализирате представянето на екипа по продажбите, да приоритизирате задачите и дейностите и да използвате информацията за контакт за по-добро ангажиране.
Независимо дали става въпрос за малък бизнес или добре утвърдена фирма, възможността за продажби остава ключов фактор за плетене на бизнес цели и овластяване на екипите по продажбите. Инструментите за активиране на продажбите на Vtiger ви помагат да останете на върха на играта. Помага ви да управлявате по-добре сделките си и да увеличите производителността на търговския екип.
Защо не разгледате нашите инструменти и функции за активиране на продажбите?
Регистрирай се за 15-дневна безплатна пробна версия днес и извлечете максимума от инструментите за активиране на продажбите на Vtiger.
-------------------------------------------
Справка 1: Стратегия за подпомагане на продажбите на Gartners
