Прекарваме повече време онлайн от всякога – през 2020 г. прекарахме огромните 16 трилиона часа на мобилните си телефони! * И около 48% от тях е в социалните мрежи.
Социалните медии се превърнаха в жизненоважна виртуална арена. Платформите за социални медии набират популярност като инструменти за промоция и продажби.
Можете да достигнете до глобална аудитория в рамките на секунди след публикуване на реклама или публикуване за продукт или услуга. Можете бързо да създавате кампании, да правите промоции и също така да взаимодействате с аудиторията си. И вашата аудитория може много добре да бъде потенциални клиенти! Предимството на директното взаимодействие с тях също помага за познаването на техните харесвания и антипатии. Можете да използвате тяхната обратна връзка, за да измислите начини да подобрите продуктите си и да изградите лоялна клиентска база. Използването на платформи за социални медии като част от вашата маркетингова стратегия също е рентабилно в сравнение с традиционната реклама.
С дигитализацията бизнесът изгради силно присъствие в платформите на социалните медииНо има няколко присъщи предизвикателства при управлението на множество акаунти в социалните медии на различни платформи. Например, ще се движите между акаунти в Twitter и Instagram, ще следите публикациите и ще управлявате взаимодействията с клиентите. Импортирането на данни за аудиторията в CRM е друго. Представете си, че губите потенциални клиенти, защото трябва да изпълнявате тази задача ръчно от различни акаунти.
Ако сте потребител на Vtiger CRM, тогава имаме страхотно решение – социалният модул!
Социалният модул е единна платформа за управление на всички ваши акаунти в социалните медии от CRM. Наскоро добавихме Twitter и Instagram към модула.
Всичко, което трябва да направите, е да добавите и оторизирате своите бизнес акаунти в Twitter и Instagram в социалния модул. И Voila, можете да споделяте информация за вашия бизнес със света.
И така, какви са ползите от интегрирането на акаунти в Twitter и Instagram с Vtiger CRM
- Разпознаваемостта на марката на вашата компания може да й помогне да получи повече клиенти. Управлението на вашите акаунти в Twitter и Instagram от социалните модули може да ви помогне да достигнете до по-широка аудитория, да подобрите трафика на уебсайта, да насърчите лоялността към марката и да генерирате потенциални клиенти.
- Може да научите много за харесванията, хобита и навиците на клиентите си, наред с други неща. Това може да ви помогне да подобрите процеса на продажби, като определите кои потенциални клиенти е най-вероятно да се превърнат в продажби.
- Обратната връзка с клиентите е една от решаващите стъпки, за да се доближите до аудиторията. С помощта на социалните модули ще можете по-бързо да разрешавате обратната връзка с клиентите.
- Кампаниите в социалните медии бързо се превръщат в една от най-успешните маркетингови тактики за привличане на нови клиенти. С по-широка аудитория вашата мрежа се подобрява и възможностите за нови взаимоотношения се увеличават.
И така, какво можете да направите от таблото за управление на социалния модул?
Можете да публикувате публикациите си, да взаимодействате с клиентите си и много повече – всичко това от таблото за управление на CRM към вашия акаунт в Instagram или Twitter. Можеш:
- Публикувайте публикации от таблото за управление. Напишете свои собствени, отговаряйте на туитове или споделяйте туитове на други.
- Добавете изображения, документи и видеоклипове към вашите публикации.
- Публикувайте в няколко акаунта и платформи едновременно.
- Добавете запис за контакт, сделка или случай към публикация, тъй като вашите акаунти в Twitter и Instagram са свързани с вашия CRM акаунт.
- Използвайте таблото за управление, за да видите как хората реагираха на публикацията ви и колко.
- Създайте записи за потенциални клиенти и контакти от тези потребители, които са отговорили с харесвания или коментари
- Вижте броя на харесванията.
Много хора и фирми днес използват Instagram и Twitter за популяризиране на своите продукти и услуги. Не искате да сте част от тази избрана група? Регистрирайте се за пробна версия днес!
