Интегриране на Gmail 3

Получете 360-градусов изглед на клиента от интеграцията на Gmail с Vtiger CRM


Здравейте хора!

Добре дошли в Увеличете производителността с интеграцията на Google Workspace серия. Надявам се, че сте прочели предишен блог което ви дава представа за приложенията на Google, с които Vtiger CRM е интегриран. В този блог ще се докоснем до света на интеграцията на Gmail с Vtiger.

Имейл комуникацията е един от най-полезните инструменти за комуникация с вашите клиенти в една организация. Професионалният имейл може да ви помогне да спечелите доверието на клиентите си и да спечелите лоялност към марката. Доклад от Макинси гласи че Електронната поща остава значително по-ефективен начин за привличане на клиенти от социалните медии – близо 40 пъти повече от Facebook и Twitter взети заедно.

Сега, ако се стремите да рационализирате дейностите си по имейл маркетинг, трябва да сте наясно с интегрирането на имейл с CRM. Тъй като Gmail е най-популярното приложение, използвано от всички за изпращане и получаване на имейли, нека разберем функциите и предимствата на интегрирането на вашия Gmail акаунт с Vtiger CRM.

Интеграция на Gmail с Vtiger CRM

Преди да изпратите имейли до клиентите си, може да искате да знаете тяхната история като броя на продуктите, които са закупили от вас, повдигнати запитвания, история на разговори и т.н.

Не мислите ли, че ако имате достъп до 360-градусова информация за клиентите от вашия акаунт в Gmail, ще ви бъде лесно да се ангажирате ефективно с тях?

Да, можете да постигнете това, като инсталирате разширението Gmail на вашия браузър Chrome или Firefox. След като завършите инсталацията, във вашия Gmail ще се появи притурка и можете да влезете, като попълните идентификационните си данни. Това действие показва, че успешно сте синхронизирали акаунта си в Gmail с Vtiger CRM.

Сега нека разберем различните действия, които можете да извършвате, като използвате Vtiger Gmail интеграция.

С помощта на интеграция на Gmail с Vtiger можете:
  • Синхронизиране на имейли с CRM:

    Можете автоматично да транспортирате всичките си имейли от вашия Gmail акаунт към модула Inbox във Vtiger. Модулът Inbox също ви позволява да изпращате и получавате имейли директно от CRM.
  • Създайте запис:

    Ако сте получили имейл от нов потенциален клиент, можете да създадете запис за контакт, като добавите неговите подробности като име, имейл адрес и име на организация от вашия акаунт в Gmail, като щракнете върху бутона Създаване на потенциален клиент. Това ще бъде директно отразено във вашия CRM. Сега, ако искате да добавите подробности за вашия клиент към CRM, щракнете върху бутона Създаване на контакт и след като попълните данните, информацията ще бъде съхранена във вашия CRM. След като контактът е запазен и искате да добавите допълнителна информация, можете да използвате опцията за редактиране.
  • Вижте информацията за запис на контакт:

    Всички дейности, свързани с вашия клиент, ще се покажат в прозореца на вашия Gmail. Например, можете да преглеждате скорошни събития, да проверявате коментари и т.н. и да сте в течение за най-новите дейности. Можете също така да проверите висящите задачи, които трябва да бъдат изпълнени навреме. Например, ако искате да насрочите демонстрация с клиентите си или да създадете последваща среща, можете да я изпълните по организиран начин, като просто отидете до секцията „Дейности“. Не само това, можете също да преглеждате имейли, случаи, възможности и фактури, свързани със записа на вашите контакти от вашия Gmail.
  • Добави коментар:

    Можете да обсъждате въпроси, свързани със сделката, с вашия екип, като използвате Добавяне на коментар.
  • Архивиране на имейли:

    Ако искате да получите пълна информация за взаимодействията на вашия клиент, можете да архивирате имейли, свързани с вашия контакт. Можете да прикачите всички ваши имейли на клиенти към записа в CRM.
Кликнете за да научите повече за Vtiger Gmail Integration.

Предимства на интегрирането на Vtiger Gmail

Интегрирането на Gmail може да бъде от голямо предимство за членовете на вашия екип за улесняване на безпроблемното сътрудничество. Позволете ни да проучим предимствата от интегрирането на Vtiger Gmail за вашия бизнес, за да реализирате свързани с имейл дейности от едно място:

Централизирани данни: Интегрирането на Gmail ви позволява да създадете обща база данни и да извършвате действия от централизирано място. Това елиминира необходимостта да превключвате между различни приложения. Освен това ще бъдете актуализирани за последните дейности. И накрая, единният изглед на клиентите ви ще ви помогне да разберете техните нужди и болезнени точки и интелигентно да доставяте нещата навреме.

Пестене на време: Интегрирането на Gmail ви позволява да записвате важна информация за клиент в рамките на минути, без да превключвате към вашето CRM приложение. Освен това, докато създавате запис от вашия Gmail, важна информация като име и имейл адрес ще бъде изтеглена автоматично. По този начин можете бързо да създавате записи и да ги присвоявате на повторенията.

Повишена ангажираност: Като създавате събития за редовни последващи действия или демонстрационна презентация на продукт, можете да изградите по-добри взаимоотношения с вашите клиенти. Ако сте последователни в проследяването на вашите клиенти, ще можете да стимулирате по-добри реализации и да подобрите идентичността на вашата марка. Освен това проправя път за по-добра ангажираност с вашия екип. Можете да обсъждате спешни въпроси с вашия екип относно клиент, като използвате Добавяне на коментар, вместо да използвате други средства за комуникация.

Сега трябва да искате да знаете как интегрирането на Gmail повишава вашата продуктивност.

Чрез интегриране на имейли към вашата CRM вие ще имате пълен преглед на клиентите си, без да жонглирате между различни места за информация. Освен това можете бързо да записвате информация за потенциални клиенти в CRM, което ще помогне на представителите да се свържат с тях възможно най-скоро.

Искате ли да видите пример на живо за силата на интеграцията на Vtiger Gmail? Вижте това видео сега.

И преди да се отпишете, не забравяйте да вземете 15 дни безплатен пробен период и го тествайте сами.