Конвейерът за продажби е набор от действия, които продавачът трябва да предприеме, за да превърне потенциалния клиент в клиент. Например, продавач, продаващ прахосмукачка на представител на фирма за почистване, може да се наложи да класира водещия, да демонстрира прахосмукачката и след това да договори продажба. Когато същият продавач последва две години по-късно, за да продаде разширена гаранция, вместо това може да се наложи да направи оценка на риска и след това да преговаря отново. Изискваните действия се различаваха с тези два различни продукта. Едноразмерният конвейер отговаря и не отговаря на всички възможности за продажби - така че вашият CRM софтуер за продажби не трябва да ви принуждава.
Създаване на многобройни продажби в Vtiger
Независимо дали продавате прахосмукачки и разширени гаранции, или B2B софтуер и потребителски приложения, Vtiger вече ви позволява да създавате и използвате най-подходящия тръбопровод за продажби да насочвате грижите за всеки вид възможност. Още няколко примера могат да бъдат:
- Бизнесът за инсталиране и поддръжка на хардуер може да има един тръбопровод за продажба на продукти и друг за продажба на услуги
- Бизнесът с недвижими имоти може да има един тръбопровод за продажба на имот и друг за отдаване под наем или отдаване под наем.
- Застрахователно дружество може да има един тръбопровод за продажба на клиенти, а друг за продажба на предприятия.
Създайте нов тръбопровод за всеки отделен процес на продажба:
Броят на етапите в тръбопровода зависи от броя на продажбените дейности, необходими за приключване на сделката. Така че броят на етапите на продажбите варира за всеки вид продажба. Например, тръбопровод за продажба на нов клиент обикновено се състои от етапи 5-8, а тръбопроводът за обновяване или обновяване има етапи 3-5. Тъй като първоначалната продажба изисква изграждане на доверие и квалифицирани клиенти на няколко нива, броят на етапите при първоначалния тръбопровод за продажби е по-голям от този на продажбите или обновяването на газопровода.
С възможността да конфигурирате множество тръбопроводи, сега можете да разполагате със специализирани тръбопроводи за първоначални продажби, продажби и процеси на обновяване. Стандартният тръбопровод в Vtiger има етапи на продажбите по подразбиране на 8. Можете да добавите повече етапи на продажби по поръчка въз основа на изискванията на процеса на продажби. И когато създавате нов тръбопровод, просто изберете етапи от продажбата от списъка за избор.
Задаване на вероятност за приключване на сделки:
С напредването на сделката през етапа на тръбопровода вероятността за спечелване на сделката става по-силна. Vtiger ви позволява да зададете стойност за вероятността да затворите на всеки етап от тръбопровода за продажби. Вероятностната стойност на 0 показва, че е идентифицирана или олово, или сделка е затворена загубена. Вероятната стойност на 100 показва, че сделката е приключила. Всяка стойност от 1 до 99 може да бъде присвоена на всички останали етапи между идентифицираните и затворените печели. Например, етап анализ на нуждите може да има вероятност стойност на 25 и цитат доставка етап може да има вероятност стойност на 70. Когато знаете вероятността за затваряне за всяка възможност, ще можете по-добре да прогнозирате затварянето на сделките и да оптимизирате разпределението на ресурсите за сделки.
Преместете възможностите си в други тръбопроводи, за да избегнете сергиите за сделки
Данните за продажбите на Vtiger ви позволяват да филтрирате възможностите по тръбопровод, за да оцените въздействието на всеки тръбопровод. Понякога откривате, че сделките са спрени на един етап твърде дълго. Такива сергии възникват, когато дадена възможност прескача етапите на продажби или се преследва по грешен тръбопровод за продажби. Ако дадена възможност е прескочила етап, можете да я изтласкате назад и да я оставите да напредва само след като приключат необходимите продажбени дейности. Ако смятате, че дадена възможност се преследва в грешен тръбопровод, винаги можете да преместите възможността в друг подходящ тръбопровод. Например, нека кажем, че имате два конвейера - един за управление на SMB сделки и друг за управление на Enterprise сделки. Да предположим, че добавяте възможност в Enterprise pipeline и по-късно на етапа на оценка осъзнавате, че възможността отговаря на SMB тръбопровода, можете бързо да преместите възможността на същия етап в SMB pipeline, без да губите данни, свързани със сделки.
Искате ли да създадете нови тръбопроводи за бизнеса си? Прочети Множество тръбопроводи документация. За повече помощ относно това или нещо друго, свързано с Vtiger, моля, пишете ни на адрес [имейл защитен]
За да разберете как Vtiger CRM помага на вашия търговски екип, гледайте това видео:
