Приливът на бизнеса винаги се променя и бизнес информацията също продължава да се променя. От информацията, свързана с продукта до методологиите за продажба, представителите трябва да знаят много за ефективното сключване на сделки. И това е възможно само чрез програма за готовност за продажби
Готовността за продажби със сигурност е стратегия за оборудване на представителите с необходимите знания и умения, освен инструменти и техники, и да се възползвате максимално от всяко взаимодействие купувач-продавач. Това е 360-градусов подход за получаване на представители, които са добре запознати с бизнеса и създаване на уверени професионалисти в продажбите.
Сега има две стратегии, които представителите трябва да разберат, за да се насочат към повече сделки и това е - Готовност за продажби и Възможност за продажби. Нека разберем разликата по-долу
Готовност за продажби срещу възможност за продажби
Тъй като и двата термина изглеждат доста сходни един с друг, има някои разлики помежду си и двата са от решаващо значение за стимулиране на успешни и ангажиращи продавачи.
Както е споменато по-горе, готовност за продажба удостоверява дали продавачите притежават съответните умения и знания за провеждане на ефективни разговори по време на сделката. Това основно прави представителите „подготвени за продажби“ да се включат в взаимодействия в реалния свят. Това може да се постигне чрез редовно обучение, обучение или оценка.
Един от най-добрите инструменти за готовност за продажби е да имате информативен и актуализиран база от знания със специализирана учебна програма за дейности по продажби, учебни видеоклипове за подобряване на представянето на продажбите, ръководства с инструкции и др.
Напротив, активиране на продажбите е процес на предоставяне на представители с необходимите инструменти и ресурси за сключване на повече сделки. След като представителите са готови за продажби, могат да им бъдат разпределени само инструменти, които им помагат да разберат болките на клиентите, препоръките за продукти и т.н., и да създадат смислени разговори с потенциалните клиенти.
Инструментите за активиране на продажбите включват стабилна CRM за продажби с подобрени функционалности като управление на контакти, управление на тръбопроводи и прогнози, отчети, анализи и др.
Прочетете за функциите за активиране на продажбите във Vtiger CRM
Deloitte в доклада се посочва, че клиентите преминават от фокус върху продукта и решението към търсене на натоварени със стойност изживявания от началото до края. Така че, за да се осигури такъв вид изживяване, е от съществено значение продавачите да бъдат готови за продажби, преди да се предоставят инструменти за огромен бизнес растеж и увеличаване на възвръщаемостта на инвестициите.
Увеличаване на готовността за продажби в организациите
Някои от проблемите, с които се сблъскват професионалистите по продажбите, са назначаването на нови служители, справянето с недостига на умения, повишаването на нивото на представяне на по-слабо представящите се и т.н. И правилните инициативи за готовност за продажби могат да увеличат целите за продажби и да осигурят продуктово изживяване от световна класа.
Едно от желаните решения за провеждане на програми за готовност за продажби в една организация е чрез системи за управление на обучението или LMS софтуер. С LMS можете да изпълнявате програма за готовност за продажби като
- Предоставяне на персонализирани или персонализирани продуктови обучения, програми за меки умения, обучение за съответствие и т.н. на представителите с упражнения на живо, оценки и т.н.
- Провеждайте срещи преди и след продажбата и инициирайте проверка на знанията чрез анкети.
- Осигурете базирани на игри елементи като викторини с вълнуващи награди, за да повишите нивото на мотивация.
- Получете ориентирана към действие информация за ефективността на екипа с табла за управление, отчети и т.н. и проследявайте бизнес показатели.
Сега нека да разгледаме ползите от прилагането на програма за готовност за продажби в организациите.
1) Лесен достъп до ресурси за обучение
Стартирането на програма за готовност за продажби с помощта на LMS позволява на вашите представители да имат достъп до учебни ресурси 24×7 навсякъде и по всяко време. Учебните материали могат да включват статии с инструкции, продуктови пътни карти, фирмени политики, ключови стратегии за сключване на сделки и др.
Готовността за продажби улеснява предоставянето на всички учебни ресурси на представителите, така че те прекарват повече време в продажба и по-малко време в търсене на информация.
2) Подобрен разговор с потенциални клиенти
Представете си ситуация, в която вашите представители се опитват да се ангажират с потенциален клиент и те повдигат въпрос относно ключовите предложения. Но, за съжаление, представителят не можа да отговори правилно на заявката с правилната информация.
Готовността за продажби идва на място, за да се избегнат ситуации като тази. Тя ви позволява да се координирате с маркетинговия екип, за да създадете най-доброто в класа съдържание и да обучите представители как да го използват ефективно. Когато представителите могат да анализират какво трябва да се направи на всеки етап от покупката и как да поддържат потенциални клиенти, те могат да предоставят точна информация в точното време, без да се бъркат.
3) Ускоряване на приходите
Когато бизнесът дава приоритет на обучението по продажбите и стратегиите за адаптиране, това създава предимно положително въздействие върху цялостното развитие на търговските представители. Когато представителите отделят повече време за усъвършенстване на уменията и знанията си, това ще повиши тяхната производителност, ще им позволи да идентифицират възможности за продажби и ще подобри процента на печалба. Всичко това се отразява в повишен ръст на приходите.
4) Вземете интелигентни решения с прозрения
Платформата за готовност за продажби не само осигурява достъп до център за знания, но позволява на лидерите по продажбите или мениджърите да проследяват ключови компетенции на екипите по продажбите и да дават незабавна обратна връзка, за да повишат тяхната ефективност. Чрез генериране на отчети и анализиране на ефективността на екипа на таблата за управление, лидерите по продажбите ще могат да вземат по-добри решения и да генерират приложими прозрения, които допринасят за разширяване на бизнес възможностите.
Vtiger CRM има интегрирана LMS програма за готовност за продажби, която управлява ресурси за продажби на една платформа, изгражда персонализирани програми за обучение с четири ключови модула като курсове, концепции, упражнения и тестове. Vtiger LMS също така има вграден модул за геймифицирано обучение като значки, сертификати и точки.
Vtiger LMS се предлага като добавка за изданията Vtiger One Professional и Vtiger One Enterprise.
Безплатно е за използване до 31 декември 2022 г. Изпробвайте сега
