Може би сте чували за някакъв забавно креативен партизански маркетинг от Freshworks по време на неотдавнашното събитие на Dreamforce, като скайдъри скачаха с крак с някои удачни хештеги.
За нас простосмъртните от Vtiger, следното ни обърка, тъй като е тема, която е много близка до сърцата ни.
Salesforce току-що обяви куп нови инструменти, които да помогнат на бизнеса да знае всичко за своите клиенти в рамките на продажби, услуги и маркетинг !!!!!
…. Нов инструмент, наречен Customer 360 Data Manager
… .Създайте единен идентификационен номер, за да идентифицирате своите клиенти
Ето нашите мисли за техните твърдения. Прочетете нататък.
Наистина ли? Още инструменти?
Е, добрата новина е, че индустрията осъзнава срещу какво са изправени клиентите. Неотдавнашна констатация на Gartner разкри, че единният възглед на клиента е един от основните приоритети за бизнеса. Това трябва да дойде като НЕ изненада за никого. Но опитът да се изгради един изглед от безброй източници на данни не е нито прост, нито глупав. Основната основа все още остава. Данни за клиентите съществуват за маркетингови, продажби и сервизни инструменти. Тези инструменти не са създадени, за да говорят безпроблемно един с друг. Ако имаше, нямаше да ни е необходим друг инструмент или API. Неточните, непълни и непостоянни клиентски данни са често срещано явление, когато ги разпръснете на много места.
Сериозно - изглежда ли това забавно да се направи?
Въведете Vtiger ONE
Имахме възможност да говорим със 100-те висши ръководители по време на симпозиум на Gartner за Vtiger One и отговорът беше поразителен. Първото впечатление беше неверие. Но след като го видяха в действие, осъзнаха, че ИСТИНСКАТА СДЕЛКА - OneView е надеждна, подходяща и действаща. Говорихме с бизнеса, използвайки различни инструменти за оценка на възможни клиенти, маркетингови кампании, SFA, поддръжка на клиенти и проекти. Въпреки че има API за постигане на определено ниво на интеграция, все пак трябва да изградите един изглед. Salesforce се стреми да ви предостави това с още един нов инструмент.
Шифа Наязи, нашата рокзвезда за успех на клиенти, винаги е развълнувана, за да покаже как всичко това работи.
С Vtiger One маркетингът улавя, валидира, обогатява потенциални клиенти и предава към продажби. Продажбите се извършват оттам, където маркетингът е спрял, въоръжен със същата надеждна информация. Екипите за поддръжка продължават оттам, където продажбите са прекратени, въоръжени с пълна картина на клиента. Представителите на продажбите са изцяло включени в проблеми, повдигнати от потенциалните клиенти, а представителите на поддръжката са включени в сделки, които се провалят с перспективи, които те подкрепят. Няма повече смущаващи моменти като - позволете ми да се свържа с вас за това, или да се опитвате да продадете на разгневен клиент, или да пуснете на пазара нещо, което клиент вече е купил ..
И накрая, можете да пренесете взаимодействия между канали от инструменти, които използвате в OneView или да изберете да предлагате това, което ние предлагаме извън кутията.
Опитайте ни , Или ни заснемете бележка и ще се радваме да ви преведе през OneView.
