Маркетинговата автоматизация е методът за използване на софтуер за автоматизиране на всички ваши повтарящи се маркетингови дейности. Това включва генериране на потенциални клиенти, стартиране и проследяване на кампании, анализиране на допирните точки на клиентите и много други.
Martech стек е най-доброто решение за увеличаване на вашите маркетингови усилия, което ви помага при планирането и безпроблемното изпълнение на вашите дейности. А добавянето на маркетингова автоматизация при изграждането на вашия martech блок може да извлече по-големи ползи.
Но първо, защо се нуждаем от софтуер за автоматизация на маркетинга за бизнеса
Някои от малкото предизвикателства, пред които са изправени бизнеса, са генерирането на качествени потенциални клиенти и поддържането на ангажираност на клиентите още от първото взаимодействие. И с огромния приток на потенциални клиенти е трудно ръчно да следите кой се интересува от вашия бизнес, така че екипът по продажбите да може лесно да ги преобразува.
С ефективен софтуер за автоматизация на маркетинга можете не само да измервате ангажираността на клиентите с вашия бизнес, но също така можете да рационализирате и автоматизирате различни маркетингови работни процеси, които помагат за увеличаване на приходите. Според Forbes, 82% от търговците признаха положителна възвръщаемост на инвестициите (ROI) от маркетинговата автоматизация и казаха, че това ги прави по-ефективни.
Доста впечатляващо, нали? Сега сигурно се чудите какви действия можете да извършите със софтуера за автоматизация на маркетинга. Можеш
В точките, които споменах по-горе, съдържанието е един от най-добрите инструменти, които могат да решат проблема ви с автоматизацията. С имейл маркетинга можете да доставяте информативно, уместно и ангажиращо съдържание, което ви позволява да привлечете повече клиенти без много усилия, правейки път за входящ маркетинг.
Можете също така да приемете A/B тестване за различни клиенти, което ви дава широка перспектива за това какъв тип съдържание резонира повече клиентите ви. По този начин автоматизацията на имейл маркетинга е желано решение за разширяване на вашата клиентска база чрез изпращане на имейли на едро до по-голяма аудитория.
Не само имейл маркетинг, можете да използвате съдържанието си за насочване към множество точки на допир с клиенти, като уеб целеви страници, имейли, публикации в социалните медии и т.н., което помага при създаването на смислени разговори на лично ниво.
Моля, прочетете нашия блог на Имейл последователности на Vtiger, което ви помага да автоматизирате вашите продажби и маркетингови последващи действия.
Каква е ролята на CRM в маркетинговата автоматизация
Комбинацията от CRM и маркетингова автоматизация е чудесен избор да имате Изглед с 360 степен на вашите клиентски данни. Това ви позволява да разберете задълбочено клиентите си, да проследявате нивата на ангажираност, да сключвате повече сделки и т.н. Освен това минимизира продажбите и маркетинговите силози, като имате достъп до клиентски данни на една платформа. Той намалява зависимостта между екипите, спестява време и повишава производителността, което помага за осигуряване на подобрено изживяване на клиентите.
Как да започнете с маркетинговата автоматизация в CRM
Ако сте стигнали дотук в разбирането на маркетинговата автоматизация, сега нека да започнем с това как да ги приложим във вашия бизнес с помощта на CRM. CRM ви помага да записвате задълбочена информация за клиентите. С централизирана система за данни можете да извършвате различни маркетингови дейности, които помагат на бизнеса да генерира повече приходи. Нека ги разгледаме по-долу:
- Запознайте се с целевата си аудитория от клиентските данни. Опитайте се да разберете откъде клиентите ви са видели рекламата ви, колко пъти са посетили уебсайта ви, броя на точките на допир с вашия бизнес и т.н.
- Картирайте вашето клиентско пътуване от всеки източник на взаимодействие. Можете да използвате това, за да създавате подходящи предложения и да доставяте съобщения в точното време.
- Подбирайте привличащо вниманието съдържание и доставяйте персонализирани съобщения, когато най-малко се очаква. Както бе споменато по-горе, можете да използвате имейлите като основно средство за комуникация. С помощта на различни шаблони за имейли можете да създавате съдържание и да го изпращате до списък с контакти, които са потенциални купувачи.
- Добавете бутон за регистрация или абонамент към всичките си продукти.
- Наблюдавайте кампаниите си постоянно, за да следите действията на клиентите си. Внимавайте за новите тенденции и ги прецизирайте според нуждите на клиентите.
Сега, ако смятате, че маркетинговата автоматизация може да се погрижи за всичко, тогава абсолютно грешите. Автоматизирането на вашите дейности не означава, че можете да разчитате напълно на тях. Има някои често срещани клопки, които могат да се случат при използване на маркетингова автоматизация, като напр
- Липса на ясна визия.
- Неуспешно синхронизиране с продажбите и маркетинговите цели.
- Неуспешно създаване на актуално съдържание.
- Неуспешно предоставяне на ценна обратна връзка от генерираните отчети.
Както спомена Стивън Хокинг, „нищо не е перфектно. Без несъвършенство нито ти, нито аз бихме съществували.” Всичко, което присъства във Вселената, е дефектно и такъв е случаят с тези съвременни технологии. И вашата отговорност като предприемач е да приемете и двете и да ги прилагате внимателно, без да причинявате сериозни щети на растежа на вашия бизнес.
Преди да тръгнете, не забравяйте да проверите Инструментите за маркетингова автоматизация на Vtiger и помислете за интегрирането им във вашите маркетингови операции.
