Напред към съдържание
Home » Как централизираните данни в CRM могат да бъдат от полза за вашия бизнес

Как централизираните данни в CRM могат да бъдат от полза за вашия бизнес

Здравейте хора!

Добре дошли в поредицата блогове за намаляване на разходите с CRM, където ще обсъждаме множество измерения на намаляването на разходите с помощта на високофункционален CRM.

В този блог ни позволете да разберем предимствата от наличието на централизирана CRM база данни във вашата организация, за разлика от записването на информация за клиентите в различни електронни таблици, приложения и т.н.

Клиентските данни са от съществено значение в една организация за извършване на различни задачи и дейности. Въпреки това, когато данните са разпръснати в различни приложения, екипи или отдели в една организация, става трудно достъпът до данните в момента на нужда. Вашите екипи ще прекарват повече време в преследване на информация, отколкото в ангажиране с клиентите.

В доклад, в Forbes миналата година прогнозира, че количеството данни, генерирани по целия свят, ще нарасне от 33 зетабайта през 2018 г. до 175 зетабайта до 2025 г.

Тези данни могат да дадат невероятни резултати само ако предприятията успеят да намерят начин наистина да се възползват от тях. Може да ви даде представа за всичко - от стимулиране на по-високи приходи и победа над конкурентите до откриване на следващата революционна иновация и задоволяване на клиентите.

И така, как трябва да се записват клиентски данни за даден бизнес? Нека придобием някои прозрения за това по-долу:

Централизиране на клиентски данни с CRM

Централизираните или унифицирани данни означава събиране на всяка възможна информация за клиент в една платформа и предоставяне на достъп на всеки екип във вашата организация, като по този начин се намаляват отделните сили. И това е възможно със стабилна CRM база данни с разширени възможности, които ви помагат да получите достъп до тези обединени данни.

Много CRM предоставят унифицирани данни за клиентите, което означава, освен основната информация, те записват подробни подробности за пътуването на клиента, предишни разговори, история на продукта и т.н. CRM помагат на екипите за продажби, маркетинг и поддръжка на клиенти, за да получат представа за поведението на клиентите , болезнени точки и т.н. и оптимизирайте множество допирни точки, за да увеличите приходите и да постигнете наслада на клиентите. С обединените данни CRM предоставят „единен източник на истина“ за клиента за цялата организация.

Централна и споделена база данни с 360-градусова информация за клиента в CRM позволява на различни екипи, насочени към клиентите, да:

Vtiger One View – единствен източник на истина

Vtiger CRM не изостава в предоставянето на най-доброто в класа изживяване на предприемачите, за да приведат в съответствие отношенията си купувач-продавач. Vtiger One View предлага подробна информация за сделки, случаи, оферти и т.н., за клиент под един чадър. One View помага на различни екипи да имат лесен достъп до тази информация.

Vtiger One View улавя информация в реално време от множество източници, което улеснява различните екипи при идентифицирането на ключови взаимодействия с клиентите и предоставянето на персонализирани пътувания на клиентите. Той също така помага за увеличаване на продажбите и възможностите за кръстосани продажби и накрая за увеличаване на стойността на клиента през целия живот. По този начин можете да развиете бизнеса си за ограничен период от време.

Вземете Vtiger за тест драйв днес

Кликнете тук, за да записванеза 15-дневен безплатен пробен период или опитайте нашето завинаги безплатно пилотно издание.